[ archief ] Alice

[FerdS]

Ik had in maart dit jaar onverwachts geen lijn meer bij Alice, geen internet of telefoon. Bij navraag, na veel moeite, blijk "mijn" lijn weggegeven te zijn aan iemand anders. Kan dat?
Vervolgens abonnement opgezegd en aanvraag gedaan bij tele2. Dat duurde 4 tot 6 weken. In die tijd mobiele telefoon moeten gebruiken (prepaid), regelmatig moeten opwaarderen etc. wat ca. € 80 heeft gekost. Kan ik die kosten bij Alice verhalen?

[ciske]

Dat kan je proberen, maar je kan beter een andere provider dan tele2 kiezen.
Die werkt namelijk samen met alice.