[ archief ] e-mail kpn

[Arie_O]

Geplaats op het ipbforum van kpn, op 04-mei-2010
Opnieuw gecontroleerd 26-mei-2010.
nog steeds geen vragen stellen per e-mail.



Omdat ik geen zin heb, en geen tijd, om de service desk te bellen, van wegen een te lange wacht tijd, en telkens een ander medewerker aan de lijn krijg.
Waardoor je verhaal weer opnieuw moet doen.
Al weken lang staat de volgende boodschap op de site :
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Stel een vraag of meld een klacht per e-mail (gratis)

Helaas is het momenteel niet mogelijk om een e-mail naar de Klantenservice te sturen.
We adviseren je om een van de andere contactmogelijkheden te gebruiken om je vraag te stellen. Onze excuses voor het ongemak.
_________________________________________________________________________________________________________________________________


Mijn vraag is dit normaal voor een provider?????????????????


gr. Arie

[stofzuigertje]

Blijkbaar is KPN meer telecom dan internet provider...

Maar klachten kun je meestal sneller oplossen door op een forum als
www.helpmij.nl de vraag te stellen want daar zitten voldoende behulpzame mensen die sneller oplossen en meer weten dan KPN medewerkers die dan Studenten blijken te zijn die willen verdienen bij deze helpdesk...

[Arie_O]

Draadje kan op slot.
Teveel ellende bij kpn, ben overgestapt.

gr. Arie

[SirPeter]

Wat was het probleem dan?