[ archief ] geen telefoon meer

[bouw mee]

wij zitten al sinds 8-12-2010 zonder telefoon ( pretium)
internet hebben we van online, die gaf aan dat op 8-12 onderh.werkz.heden zouden plaatsvinden in de wijkcentrale,we moesten alleen de modem resetten.
maar alsnog geen telfoon ,een paar dagen gewacht, gebeld met online, die kon er niets aan doen, want hun internetlijn was goed, en voor het bellen moest je bij pretium zijn. die stuurde een kpn monteur > conclusie >binnenkomende lijn dood. monteur zou de storing doorgeven. weer gewacht ,gebeld met pretium,ze waren met een onderzoek bezig,weer wachten, weer bellen,klacht was geescaleerd binnen pretium,weer bellen, ze gingen een duo onderzoek doen.
weer wachten ,weer bellen, kpn monteur kwam langs ,weer dezelfde conclusie als zijn collega, maar hij kan het wel verhelpen door de internet lijn de telefoonlijn te maken ,maar dan had ik weer geen internet !laten zo aub!
weer wachten ,bellen, we zijn er mee bezig, blijkt dat er een interface in de centrale is vervangen waar een splitter in zit die defect is ..
wie kent dit probleem en kan mij verder helpen, we hebben inmiddels een aangetekende brief verstuurd en de rechtsbijstand ingeschakeld tot op heden zonder resultaat!

[Guardian72]

Meld dit even bij het algemene Pretium topic onder 'telefonie'.

Mischien gaat het toch behoorlijk mis daar...
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 25&t=23373

[tennis]

Is het geen optie, om ook de telefonie bij Online te nemen, dan heb je alleen met een provider te doen!