LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Groepsactie gedupeerde Tiscali Planet abonnees Consumentenbd

Heb je goede of slechte ervaring op het internet of met het internet? Hier kan je jouw mening geven over de zaken rondom het internet.
Bob Schurkjens
Berichten: 9778
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Groepsactie gedupeerde Tiscali Planet abonnees Consumentenbd

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

De Consumentenbond is weer eens een actie gestart:

http://www.consumentenbond.nl/acties/38 ... et=nietlid

Wie een klacht heeft over Planet Internet kan meedoen aan de actie van de Consumentenbond. Aanleiding vormt de overname door Planet van een deel van de klanten van Tiscali.

Overname
De Consumentenbond heeft de afgelopen maanden meldingen van consumenten gekregen over Planet Internet. Daarom heeft de bond in overleg met Planet een actie georganiseerd om de problemen snel opgelost te krijgen. Planet heeft beloofd de klachten snel op te lossen.

Klachten
U kunt in het kader van deze actie alle klachten over Planet inbrengen, maar de aanleiding voor deze actie is de overname van Tiscali-klanten. De Consumentenbond is namelijk van mening dat voormalige Tiscali-klanten hun abonnement tussentijds moeten kunnen opzeggen als zij het niet eens zijn met de contractsovername door Planet. Ook al stond in de algemene voorwaarden van Tiscali dat jaarcontracten verkocht mochten worden aan andere partijen.

Actie
U kunt meedoen aan deze actie. Dat gaat als volgt. Van 23 maart tot 16 mei 2006 kunt u zich aanmelden via deze website. Normaalgesproken vragen wij voor deelname aan zo’n actie een kleine bijdrage, die u van het desbetreffende bedrijf terugkrijgt als de klacht gegrond blijkt te zijn. Bij uitzondering is deelname in dit geval gratis.

U geeft een nadere omschrijving van uw klacht. Vervolgens krijgt u binnen een week een reactie van Planet. Uiteraard houdt de Consumentenbond contact met Planet over de afhandeling van de klachten.

Meedoen
De actie is uiteraard voor leden van de Consumentenbond. Bent u nog geen lid van de vereniging, klik dan hier.

Bent u wel lid en wilt u meedoen aan de actie, klik dan hier.

Als u vragen heeft over de actie, kunt u bellen naar Adviescentrum Recht van de Consumentenbond 070 - 445 40 00.

bokkie
Berichten: 373
Lid geworden op: 10 mar 2005 21:48

Re: Groepsactie gedupeerde Tiscali Planet abonnees Consumentenbd

Ongelezen bericht door bokkie »

Gelukkig ben ik niet meer bij Planet maar ik kan me voorstellen dat er mensen met problemen zijn

Gesloten