[ archief ] Internet snelheid (ONLINE) 20Mb

[mbouman]

Beste gebruikers,
Ik neem aan dat er al diverse klachten zijn ontstaan over het gebruik van (supersnel) internet.
Uw internet provider aanbieder biedt u zoals mijn aanbieder in dit geval de aanbieder ONLINE een snelheid aan tot 20Mb per seconde (download).

Echter kom ik tot mijn verbazing dat dit in de praktijk werkelijkheid dus NOOIT gehaald wordt.
Als ik naar de website gaat van mijn eigen aanbieder... kom ik terecht op de hoofdpagina waar de zo genoemde snelheidsmeting kan worden uitgevoerd.
U dient hierbij de postcode en uw huisnummer in te vullen en het betaalde maandelijkse bedrag van uw internet abbonement.

Ik heb dit deze keer bij mijn eigen provider ingevuld, en wat is het resultaat ???
Jawel hoor.....wel 4Mb per seconde behaald, en als ik over zo stappen naar online, zou ik ongeveer tussen de 17 en 20Mb komen te zitten volgens de meting.
Hierbij direct mijn service provider gebeld, met de vraag hoe dit mogelijk was...
Kortom, volgens de servicemedewerker kreeg ik te horen dat het gewoon een normale verbinding was, met jah...nog wel wat ruis op de lijn, maar dat zou volgens zeggen geen problemen moeten opleveren en gewoon een juiste snelheid moeten zijn.
Als 2e komt de beste heer tot de conclusie dat de fout zou kunnen zitten in de afstand van het hoofdstation in de wijk waar ik woon. In dit geval Spijkenisse.
Aangezien ik dit verhaal wel vaker gehoord heb van de tot nu toe 3 a 4 keer veranderde naam van deze zelfde organisatie, helpt mij dit niet echt aangezien ik nogsteeds voor de 20Mb versie betaal.
Ja letop ze zeggen het is een MOGELIJKE snelheid, dus geen gegarandeerde snelheid, maar 4Mb per seconde lijkt mij toch aan de vrij lage kant.

Wat zou ik kunnen doen om eens duidelijkheid te verkrijgen over dit soort onzinnige zaken.
20Mb zal best razendsnel zijn, maar tot nu toe behaal ik een maximaal van 3,5 a 4Mb per seconde, en dit is al jaren het zelfde....

Is zo'n software matige snelheidmeting betrouwbaar ??? of is dit wat het meer lijkt een Lokkertje ???
Het is toch vreemd dat mijn eigen provider maar 4Mb aangeeft wat inderdaad ook mijn werkelijk behaalde snelheid is.. en dit rond de 20Mb zou moeten zitten.

Hoop dat iemand deze tekst ondersteund, want we betalen er immers wel voor, en hun strijken de centjes op in eigen zak zonder dat er wat aan gedaan wordt.
Ook bij de KPN kan ik niet terecht want die zeggen simpel wij doen immers geen zaken met u, en u moet bij uw eigen aanbieder zijn....ja is ergens logisch...

groetjes,
Marcel.

[SirPeter]

Spijkenisse heeft 2 adsl2+ centrales, deze leveren 20+Mb snelheden. Ligt er aan waar u op gekoppeld bent, lees welke het dichtstbij is.

Spijkenisse-Centrum Vredehofstraat 23a
Spijkenisse-De Akkers Hekelingseweg 9

Onderstaand linkje kunt u gebruiken wat ongeveer haalbaar is. Ps denk er wel aan dat de kabels niet in een rechte lijn naar uw huis lopen.

https://cyberstore.tpg.com.au/images/migrate_faq2.gif

[mbouman]

Bedankt voor de informatie, maar goed als ik het zo bekijk dan hebben alleen de mensen die zeer dicht bij de centrale wonen er echt profijt van.
Ik kom op beide lokaties op ongeveer een afstand van 2,3 tot 2,5km.
En dat moet dan op zijn minst 6000Kbps opleveren.

Hier de grafiek voor Spijkenisse.



Mooie grafiek... maar goed waarom bieden ze geen volledige snelheid, want ik voel me op deze manier dus wel echt om de tafel geleid.
Bijna niemand behaald de 20Mb aan snelheid, tenzij we met z'n allen op 300m van een centrale gaan wonen.

Dit heeft de consument niet in de hand, alleen de provider lijkt mij.
Zei bieden immers 20Mb internet aan die bijna niemand zal gaan halen.
Dit vind ik persoonlijk gezien niet op z'n plaats, dan zouden ze opzich de software snelheidstest van mij mogen verweideren...want die slaat dus nergens op.

Nogmaals de 4Mb p/sec. die ik dus behaal geeft op de snelheidstest resultaten dus een download van 17Mb op. Dat is nogal een groot verschil, maar goed ik denk dat ik dit maar eens verder uit ga pluizen, want je betaald nu dus veel te veel voor een abbonement die de 20Mb gezien de afstand van mijn woning dus nooit zal gaan halen.

Laten ze hier eens meer duidelijkheid over geven richting de consument, want dit wordt tijdens een aanmeldings-procedure dus niet besproken. Er staat gewoon ADSL 20MB en dan wil ik ook 20MB en geen 4Mb.

Ik zou dus ook voor een abbonement van 4Mb p.sec kunnen kiezen, want dat is wel haalbaar.... ik ondervind dit zelf...

[Bob Schurkjens]

Gemiddeld haalt Online landelijk slechts 9,3* i.p.v. 20mb. Dit mag in Nederland omdat er verder geen toezicht op is (tenzij je de OPTA een toezichthouder zou willen noemen...).

Omdat je hier zwaar onder zit zou ik overstappen naar een andere provider of je abo downgraden naar het 4mb abonnement à 12 euro per maand. Ik denk alleen niet dat gratis kan bij Online. Waarschijnlijk zul je daar voor moeten betalen. De wereld op zijn kop? Uiteraard, maar zo werken deze "gajes" bedrijven nu eenmaal (Tele2, KPN, Online, Ziggo, UPC etc).




*) http://www.internetten.nl/kwaliteit-internetverbinding/

[mbouman]

Dan is alleen bij mij alsnog de vraag...zijn er internet aanbieders die wel goede resultaten leveren wat zei beloven....

Graag zie ik de beste aanbieders op een rij, want overstappen wordt voor mij zo goed als zeker een duidelijke zaak... alleen wat is de beste optie tot nu toe....
Ik weet dat XS4ALL opzich redelijk goed werkt, maar ja daar is de prijs mij iets te duur...

Zijn er nog opties over ??? of zijn alle providers in NL van oplichtende zaken...

[Bob Schurkjens]

XS4all is van KPN. Telfort is ook van KPN. HetNet is van KPN. Kiezen valt niet mee. Als je aan 4mb genoeg hebt zou ik proberen om het op een akkoordje te gooien met Online met verwijzing naar hun aanbieding op internetten.nl

Het probleem met XS4all is dat daar relatief weinig klachten over zijn in ruil voor een heel duur abonnement. In feite beloon je KPN voor slecht gedrag door voor XS4all te kiezen. Over Telfort regent het bijvoorbeeld klachten maar Telfort is wel iets goedkoper. Kennelijk vindt KPN dat je klanten die relatief weinig betalen (Telfort) als een hond kan behandelen en klanten die veel te veel betalen (XS4all) correct moet behandelen. In mijn optiek zou je ál je klanten correct moeten behandelen.

Veel goedkoper dan XS4all, onafhankelijk, niet van KPN en zonder problemen: http://www.dds.nl/adsl/abonnementen.php

Dit is een kleine provider die al jaren bestaat en waar de klant nog koning is.

http://nl.wikipedia.org/wiki/De_Digitale_Stad

[SirPeter]

2,3 tot 2,5km betekent ~12Mbit ipv 6Mbit. Gele gedeelte is voor adsl1. U heeft Adsl2+ centrale. Iedereen die binnen 1,2Km van adsl2+ centrales wonen zouden de snelheid moeten halen (tenzij er een brakke kabel in de grond zit).

Ik ben van mening dat de goedkopere providers hun order systemen niet strak hebben ingericht. Maw als 20Mb bij lange na niet gehaald kan worden wordt het nog steeds aangeboden. In de hoop dat de klant het niet zal merken en/of hopen dat mensen tevreden zijn met bijvoorbeeld 10Mb. Op zich vind ik daar niets mis mee. Ik heb zelf 2 internet providers waarvan ik weet dat 1 minder levert dan ik eigenlijk voor dat geld kan krijgen. Ik doe niet bar veel met die internet verbinding en ik vind het prima. Zo kunnen mensen ook denken.

Duurdere providers geven gewoon aan als het niet gehaald kan worden. Maar de duurdere provider zal wel gek zijn als ze de order niet door laten gaan als een paar Mb's (2 a3) minder geleverd kan worden. Als er aangegeven wordt dat de volledige snelheid niet geleverd kan worden en de consument weet dat bij voorhand wordt niet erg gevonden.

Btw bob schurkjens. Elke provider heeft wel problemen. Zeggen dat die kleine provider geen problemen zou hebben is een leugen. Is namelijk onmogelijk om geen problemen te hebben. Mwa tenzij die provider maar 1 klant heeft

[Mendoza]

Veel goedkoper dan XS4all, onafhankelijk, niet van KPN en zonder problemen: http://www.dds.nl/adsl/abonnementen.php

Dit is een kleine provider die al jaren bestaat en waar de klant nog koning is.

http://nl.wikipedia.org/wiki/De_Digitale_Stad

De koning betaald daar alleen wel 23,95 p.m. voor een tot 20mbit verbinding. Daarnaast moet je zonder KPN lijn ook nog een lijntoeslag van 9,75 p.m. betalen. En in 9 van de 10 gevallen is een adsl verbinding van de ene provider net zo snel als bij de andere provider wanneer de aansluiting op dezelfde locatie is.