[ archief ] KPN = Knakworst Provider Nederland

[jerwarm]

Hallo,

Wij hebben thuis een KPN abonnement waarbij ze ons bij het afsluiten 10Mb/s aanboden. Ook kregen we te horen dat ons abonnement wat toen lopend was niet meer leverbaar was.

Na het testen via site's en apps. Blijkt echter dat we maar 4,5Mb\s binnenkrijgen ( met geluk) op zijn hoogste.

Ik heb hier een groot probleem mee omdat ik vind dat als je als bedrijf zijnde flink adverteerd met goede snelheden en overal neerplakt wat de snelheid is die je binnen krijgt, je deze snelheid ook daadwerkelijk moet binnenbrengen bij de klant.

De hoogste snelheid hier ooit gemeten is maarliefst 4,46 Mb/s oftewel 5,44Mb/s Minder als ze in hun abonnement omschrijven.

Telefonisch weigeren ze hier ook maar over te discusseren.

Wat moet ik hier nu mee? Ik zou ook graag een keer een film op mijn tablet kijken zonder dat hij de hele tijd moet bufferen...

Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen

Dat is al vrij laag, ik denk dat u al een stuk van de wijkcentrale af woont.
woont u in de polder, klein dorp en/of afgelegen?

KPN zet al laag in met deze downloadsnelheid, misschien dat zij doet omdat zij al weet dat een hogere snelheid nooit te behalen valt op uw locatie.

[encore]

ik vind alles best hoor, maar dit

...1,7MB/ps...

gaat natuurlijk nergens over. Eerst probeer je uit te leggen dat je eenheden hebt van b en B. Moet je niet verder gaan schrijven met een foutief geschreven eenheid MB/ps. Die schuine streep ( / ) is als "per" aan te duiden. Machtsverheffing min1, maar dat schrijft wat lastig hier...

[jerwarm]

ik vind alles best hoor, maar dit

...1,7MB/ps...

gaat natuurlijk nergens over. Eerst probeer je uit te leggen dat je eenheden hebt van b en B. Moet je niet verder gaan schrijven met een foutief geschreven eenheid MB/ps. Die schuine streep ( / ) is als "per" aan te duiden. Machtsverheffing min1, maar dat schrijft wat lastig hier...

ik ook, maar ik leg het dan nu speciaal voor jou nog een keer uit.

speciaal voor jou en TS,

MB/ps betekent volgens jou niets, verkeerd geschreven eenheid.
MB/s betekent; MB pér seconde.

[16again]

[1] standaard UTP meegeleverd [4 draads] door provider gebruiken kan de verbinding behoorlijk afknijpen, totdat deze eruit klapt bij hoge[re] downloads die niet geremd worden door externe server. Altijd kwaliteits CAt5 [e of hoger] UTP/FTP twistedpair-kabels gebruiken met 8 aders [4x2] vanaf je modem naar pc.

Ik heb nog nooit meegeleverde UTP kabel gezien die 4 draads was. Meegeleverd UTP kabel kan altijd probleemloos gigabit aan.
Een 4 draads UTP verbinding zal overigens perfect 100Mb/s doen

In de praktijk zal een ADSL 14mb verbinding wat ze aanbieden volgens abbo, uitkomen bij je thuis op MAX 1.4 tot 1.8 MB/ps download, en dan moet je al redelijk dicht bij de wijkcentrale zitten.

Als je werkelijke lijnsnelheid wil zien, zul je op je modem moeten inloggen.
Die lijnsnelheid kun je nooit volledig gebruiken om bestand te downloaden. In communicatie protocollen zit overhead. (layer 3 header met o.a IP adres poort nummers checksum etc , op layer 2 PPP header, bij ADSL ATM cell overhead van 48 nuttige bytes per 53 bytes etc). Vergelijk briefpost , daar is ook een envelop nodig, die weegt ook mee.

Bij een verbinding van 14Mb/s zal het normaal zijn dat een bestand binnenkomt met circa 80% van de max snelheid , dus 11,2Mb/s oftewel 1,4MB/s.

[jerwarm]

[1] standaard UTP meegeleverd [4 draads] door provider gebruiken kan de verbinding behoorlijk afknijpen, totdat deze eruit klapt bij hoge[re] downloads die niet geremd worden door externe server. Altijd kwaliteits CAt5 [e of hoger] UTP/FTP twistedpair-kabels gebruiken met 8 aders [4x2] vanaf je modem naar pc.

Ik heb nog nooit meegeleverde UTP kabel gezien die 4 draads was. Meegeleverd UTP kabel kan altijd probleemloos gigabit aan.
Een 4 draads UTP verbinding zal overigens perfect 100Mb/s doen

In de praktijk zal een ADSL 14mb verbinding wat ze aanbieden volgens abbo, uitkomen bij je thuis op MAX 1.4 tot 1.8 MB/ps download, en dan moet je al redelijk dicht bij de wijkcentrale zitten.

Als je werkelijke lijnsnelheid wil zien, zul je op je modem moeten inloggen.
Die lijnsnelheid kun je nooit volledig gebruiken om bestand te downloaden. In communicatie protocollen zit overhead. (layer 3 header met o.a IP adres poort nummers checksum etc , op layer 2 PPP header, bij ADSL ATM cell overhead van 48 nuttige bytes per 53 bytes etc). Vergelijk briefpost , daar is ook een envelop nodig, die weegt ook mee.

Bij een verbinding van 14Mb/s zal het normaal zijn dat een bestand binnenkomt met circa 80% van de max snelheid , dus 11,2Mb/s oftewel 1,4MB/s.

die utp-kabel [4- aderig] die je vaak standaard bij je abbo/provider krijgt voor het internet kan geen snelheden hoger aan als zo'n beetje 20 mb/s.
Probeer je sneller te zijn met die kabel dan loopt je ethernetadapter/hardware vast etc.
voor snellere verbindingen heb je een 8 aderige utp-kabel nodig.
kijk maar eens goed bij iemand die een nieuw pakket binnenkrijgt, bij Fritzbox pakketten zit bv zo'n kabel. [blauw paar en bruin paar zitten hier niet bij!!]

Voor 100 Mb heb je alleen het oranje en groen paartje nodig, voor 1 gig ook het bruine paartje, blauw wit blijft gereserveerd voor POE. Normaal gesproken wordt die bruine gedetecteerd door je GIG kaart, is die er niet praat je kaart maar 100 Mb.
e.e.a. aan max downloadsnelheid hangt dus echt van je opbouw van je UTPkabel icm je ethernetkaart af.

het 2e ben ik met je eens, maar ik ga hier niet onwijs diep op de materie in.
dit is namelijk offtopic, toch?

ik houd het een beetje algemeen.

[jerwarm]

* helemaal offtopic*

een goede graadmeter voor downloadspeeds zijn ook downloadprogjes zoals; Grabit/Spotnet op een payserver, hierop kun je feilloos jouw verbinding zien, Je kunt ook een "BIN testbestand" downloaden vanaf deze payservers, daarmee kun je exact de maximale downloadspeed zien op jouw verbinding. Deze zijn er bv in 100MB en 1000MB grootte.

ik haal max 1,7MB/s op een ADSL verbinding met splinternieuw modem, modem is helemaal her-geconfigureerd.
UTPkabel heb ik zelf maar gelegd.

ook zijn er nog veel meer mogelijkheden met UTP kabel, waarmee de kwaliteit en snelheid per categorie flink omhoog gaat. Daarnaast kun je de kabel op de afmonteerconnector rj-45 ook nog in cross of dubbelcross uitvoeren om snelheid te maximaliseren. Meest gebruikt is CAT5-e, maar je kan ook hoger gaan.



-----> ik denk trouwens niet dat tS nog gaat reageren.

[jerwarm]

kijk maar eens goed bij iemand die een nieuw pakket binnenkrijgt, bij Fritzbox pakketten zit bv zo'n kabel. [blauw paar en bruin paar zitten hier niet bij!!]

waarom de telefonieproviders dat doen is me trouwens helemaal onduidelijk; ik denk dat het te maken heeft met de ruimte die ze hebben in de doos om de kabel mee te leveren, de UTPkabel is dan lekker plat.

misschien dat productiekosten er ook mee te maken hebben, ik kan geen andere reden bedenken eigenlijk.

[16again]

die utp-kabel [4- aderig] die je vaak standaard bij je abbo/provider krijgt voor het internet kan geen snelheden hoger aan als zo'n beetje 20 mb/s.
Probeer je sneller te zijn met die kabel dan loopt je ethernetadapter/hardware vast etc.
voor snellere verbindingen heb je een 8 aderige utp-kabel nodig.
kijk maar eens goed bij iemand die een nieuw pakket binnenkrijgt, bij Fritzbox pakketten zit bv zo'n kabel. [blauw paar en bruin paar zitten hier niet bij!!]

Voor 100 Mb heb je alleen het oranje en groen paartje nodig, voor 1 gig ook het bruine paartje, blauw wit blijft gereserveerd voor POE. Normaal gesproken wordt die bruine gedetecteerd door je GIG kaart, is die er niet praat je kaart maar 100 Mb.

Met 2 aderparen haal je op Ethernet max 100Mb/s ipv 1 Gb/s.
Maar 100Mb/s Ethernet kan ik altijd probleemloos voltrekken tot 80...90% van de bandbreedte.
Kabel vormt echt geen bottleneck van zo'n 20Mb/s

[jerwarm]

die utp-kabel [4- aderig] die je vaak standaard bij je abbo/provider krijgt voor het internet kan geen snelheden hoger aan als zo'n beetje 20 mb/s.
Probeer je sneller te zijn met die kabel dan loopt je ethernetadapter/hardware vast etc.
voor snellere verbindingen heb je een 8 aderige utp-kabel nodig.
kijk maar eens goed bij iemand die een nieuw pakket binnenkrijgt, bij Fritzbox pakketten zit bv zo'n kabel. [blauw paar en bruin paar zitten hier niet bij!!]

Voor 100 Mb heb je alleen het oranje en groen paartje nodig, voor 1 gig ook het bruine paartje, blauw wit blijft gereserveerd voor POE. Normaal gesproken wordt die bruine gedetecteerd door je GIG kaart, is die er niet praat je kaart maar 100 Mb.

Met 2 aderparen haal je op Ethernet max 100Mb/s ipv 1 Gb/s.
Maar 100Mb/s Ethernet kan ik altijd probleemloos voltrekken tot 80...90% van de bandbreedte.
Kabel vormt echt geen bottleneck van zo'n 20Mb/s

sorry, maar u lijkt het gewoon niet te willen begrijpen.
u bent mij gewoon aan het herhalen.
U heeft grote/diverse datanetwerken gemaakt/ patchpanelen afgemonteerd, met diverse soorten UTP gewerkt van verschillende categoriën + meerdere jaren ervaring in datatelecom?.
de kabel heeft zeker wél invloed op je max verbinding.


ik laat het hier verder bij, verdere uitleg heeft geen zin.

[eleven]

sorry, maar u lijkt het gewoon niet te willen begrijpen.
u bent mij gewoon aan het herhalen.
U heeft grote/diverse datanetwerken gemaakt/ patchpanelen afgemonteerd, met diverse soorten UTP gewerkt van verschillende categoriën + meerdere jaren ervaring in datatelecom?.
de kabel heeft zeker wél invloed op je max verbinding.


ik laat het hier verder bij, verdere uitleg heeft geen zin.

Heb je ook gelezen, wat Ziggo in dit topic heeft vermeld?
Maar daarop reageer je dan niet.

Hi dank je ...

hoe kan ik de rekening bij Ziggo betwisten? Ik heb al gebeld en aangegeven dat ik het er niet mee eens ben.

Jan

u kunt in het eigen ZIGGO modemrouter kijken waar u de telefoon/pc op aangesloten heeft.
, hier staat vaak een logboek in van gebelde/in /uit gaande nummers via VOIP.
u kunt hierin komen via[dit is standaard vaak het geval, maar kan ook anders zijn] 192.168.1[2].254 in te tikken in uw browser, vaak is admin/ admin/ 1234 of gewoon leeg laten de toegang tot het router.

dit telefoonlogboek kunt u als het goed is opslaan als een [.txt] bestand en is volgens mij een groot bewijs tegen uw provider dat u deze nummers niet gebeld kan hebben als ze niet in het geheugen staan van gebelde nummers van uw modemrouter.

u moet natuurlijk wel zelf even kijken hoever u terug kan gaan in het geheugen.
Als u er geen kaas van heeft gegeten laat het iemand doen met pc/ICT kennis.

ps; [of]

Ik weet niet waar je deze info weg hebt, maar dit is niet mogelijk. Er wordt in geen enkele modem (in ieder geval van consumentenverbindingen) van ons een log bijgehouden met gebelde telefoonnummers. Het klopt dat het voip modems zijn, maar het telefoondeel is wel gescheiden en gaat dus niet via reguliere internet verbinding.

Zo ver meneer data telecomunicatie.

[jerwarm]

sorry, maar u lijkt het gewoon niet te willen begrijpen.
u bent mij gewoon aan het herhalen.
U heeft grote/diverse datanetwerken gemaakt/ patchpanelen afgemonteerd, met diverse soorten UTP gewerkt van verschillende categoriën + meerdere jaren ervaring in datatelecom?.
de kabel heeft zeker wél invloed op je max verbinding.


ik laat het hier verder bij, verdere uitleg heeft geen zin.

Heb je ook gelezen, wat Ziggo in dit topic heeft vermeld?
Maar daarop reageer je dan niet.

Bij ziggo niet nee, bij andere providers kan dit wel.
en verder is dit totaal niet relevant in dit topic.
De ziggo meneer had daarin gewoon gelijk, terwijl het al een paar keer extra was gezegd maar goed; moet ik daar tegenin gaan dan?

[16again]

U heeft grote/diverse datanetwerken gemaakt/ patchpanelen afgemonteerd, met diverse soorten UTP gewerkt van verschillende categoriën + meerdere jaren ervaring in datatelecom?.

Als 100Mb/s Ethernet ondermaats presteert, is er vaak iets mis met half duplex/full duplex settings.
Gigabit Ethernet kent alleen full duplex, dus door je link naar 1 Gb/s te brengen, ben je automatisch van je probleem af.
NB: 20 jaar ervaring, CCNP , CCNP security en van mijn baas mag ik geen patchpanelen afmonteren.

[jerwarm]

U heeft grote/diverse datanetwerken gemaakt/ patchpanelen afgemonteerd, met diverse soorten UTP gewerkt van verschillende categoriën + meerdere jaren ervaring in datatelecom?.

Als 100Mb/s Ethernet ondermaats presteert, is er vaak iets mis met half duplex/full duplex settings.
Gigabit Ethernet kent alleen full duplex, dus door je link naar 1 Gb/s te brengen, ben je automatisch van je probleem af.
NB: 20 jaar ervaring, CCNP , CCNP security en van mijn baas mag ik geen patchpanelen afmonteren.

wees u blij zou ik zeggen, nadat ik dat patchkast na patchkast had gedaan op de computervloer bij ABN in begin jaren 2000 geloofde ik het ook wel, met fiber werkte we ook nog, leuk werk wel specialistisch.
het was trouwens niet verkeerd bedoeld naar u toe; maar het gebeurt gewoon vaak dat info even van het internet gevist wordt in een discussie terwijl men gewoon groenteboer is in het dagelijkse leven, bij wijze van.


Ik ben GEEN ITér, laat dat duidelijk zijn, het grootste deel van mijn werk vind met bekabeling/instellingen en providers en modems plaats.
ik werk al +15 jaar in de beveiligingstechniek, in allerlei richtingen, daarnaast ook erg veel met datatelecom gedaan, .
leuk werk, maar pc's en IT vind ik ook leuk, zo niet leuker.

ps; ik zie trouwens wel meer dat de meeste modemrouters van providers de mogelijkheid hebben om een desbetreffende LANpoort te switchen naar 1Gb/s, meestal staat deze standaard op ecomodus? 100Mb op LAN1 max bv.

[olaf79]

Hangt in dit geval van de weegschaal af, om in je vergelijking te blijven. En zijn weegschaal meet zo te lezen de snelheid van zijn eigen WiFi netwerk, wat iets anders is als de snelheid direct bedraad aan het modem, waar de "tot" snelheid van KPN op slaat.

TS is in dit topic eigenlijk net zo duidelijk als KPN naar hem is..

Of Ts al dan niet goed meet weten we niet. Waar het om gaat is het volgende:
1) Veel DSL providers maken reclame voor een snelheid die alleen theoretisch gehaald kan worden maar in werkgelijkheid vrijwel nooit.
2) Hoewel het goed mogelijk is aan de hand van de afstand tot de centrale en de type kpn lijn redelijk nauwkeurig aan te geven wat de te verwachte snelheid bij binnenkomst zal zijn, gebruiken ze nog steeds termen als tot, etc.
3) Uit onderzoekt (o.a. consumentenbond) blijkt dat DSL providers vaak meer dan 40% onder die snelheid leveren.
4) KPN heeft afgesproken in een convenant met alle grote providers om transparant en eerlijk te zijn over de internetsnelheid zowel in algemene voorwaarden als in reclame uitingen.

Bijvoorbeeld zoals Tmobile dat doet:
http://www.t-mobile.nl/klantenservice/n ... etsnelheid

[olaf79]

* helemaal offtopic*

een goede graadmeter voor downloadspeeds zijn ook downloadprogjes zoals; Grabit/Spotnet op een payserver, hierop kun je feilloos jouw verbinding zien, Je kunt ook een "BIN testbestand" downloaden vanaf deze payservers, daarmee kun je exact de maximale downloadspeed zien op jouw verbinding. Deze zijn er bv in 100MB en 1000MB grootte.

ik haal max 1,7MB/s op een ADSL verbinding met splinternieuw modem, modem is helemaal her-geconfigureerd.
UTPkabel heb ik zelf maar gelegd.

ook zijn er nog veel meer mogelijkheden met UTP kabel, waarmee de kwaliteit en snelheid per categorie flink omhoog gaat. Daarnaast kun je de kabel op de afmonteerconnector rj-45 ook nog in cross of dubbelcross uitvoeren om snelheid te maximaliseren. Meest gebruikt is CAT5-e, maar je kan ook hoger gaan.



-----> ik denk trouwens niet dat tS nog gaat reageren.

Ik gebruik meestal een speedtest van een andere provider dan die waarop de aansluiting zit. Dus als je ziggo hebt, test ik bij upc. Als je namelijk rechtstreeks bij Ziggo test, geeft dit verkeerd beeld, de connectie met de provider is vaak sneller dan met de rest van de wereld.
Een bestandsdownload vind ik geen goede graatmeter, je hardeschijf kan dan namelijk ook bottleneck zijn (bijvoorbeeld door scan van het beveiligingspakket).

[Acoma]

Ik gebruik meestal een speedtest van een andere provider dan die waarop de aansluiting zit. Dus als je ziggo hebt, test ik bij upc. Als je namelijk rechtstreeks bij Ziggo test, geeft dit verkeerd beeld, de connectie met de provider is vaak sneller dan met de rest van de wereld.
Een bestandsdownload vind ik geen goede graatmeter, je hardeschijf kan dan namelijk ook bottleneck zijn (bijvoorbeeld door scan van het beveiligingspakket).

Het probleem is dan wel dat sommige speedtesten ronduit bagger zijn, dat heeft Kassa wel aangetoond met hun "grote snelheidstest".

Uhm.. Wat denk jij dat een speedtest precies doet?
Als je HDD een bottleneck is dan heb je of een extreem hoge snelheid óf je computer draait nog op kolen.