[ archief ] Metropolitan Panel - gespaarde punten worden niet uitbetaald

[Erwin88]

Via het Metropolitan Panel kunnen enquetes worden ingevuld. Diverse mensen in mijn omgeving hebben meer dan 500 punten, waardoor je een Bol.com-bon of anderszins kunt aanvragen. Echter wordt de melding gegeven:

Helaas zijn de bol.com kortingscodes tijdelijk op wegens de grote drukte. Probeer het later nog eens!

De einddatum is 31 januari, vandaag dus. Dit bericht wordt al sinds begin januari gegeven en de punten vervallen volgens de voorwaarden na vandaag, zonder dat er enige correspondentie mogelijk is. Soms gaat het over honderden punten, dat is het equivalent van tientallen euro's aan Bol.com-bonnen, die dus op zouden zijn.

Bol.com verwijst naar Metropolitan en Metropolitan beantwoordt e-mails met de mededeling dat de 'bonnen binnenkort weer komen'. Dat lijkt dus NIET het geval. Mijn vraag is: Kan dit zomaar?

[NielsMetDetect]

Het lijkt mij dat dit niet zomaar kan.
Als je aan je 'verplichtingen' hebt voldaan (in redelijkheid voldoende moeite hebt gedaan om de procedure te volgen) dan moet de wederpartij zijn deel ook nakomen.
Er is stilzwijgend een overeenkomst ontstaan. Men bood u aan een vergoeding in de vorm van bol.com bonnen in ruil voor het beantwoorden van enquêtes.
Door de enquêtes daadwerkelijk te beantwoorden, hebt u hun aanbod impliciet aanvaard. Gevolg is zij vast zitten aan hun kant van de deal.

Niels

[Jefdus]

Soms gaat het over honderden punten, dat is het equivalent van tientallen euro's aan Bol.com-bonnen, die dus op zouden zijn.

Voor 500 punten krijg je een bon van 5 euro. Honderden punten is dus niet equivalent aan tientallen euro's. Duizenden punten is equivalent aan tientallen euro's.