[ archief ] Neem geen abonnement bij Wanadoo!

[JB]

om te beginnen is downloaden niet illegaal, maar dat even terzijde.
Als je een abonnement neemt bij een pwovider, in dit geval wanaboe, betaal een een bepaalt bedrag per maand waardoor je van een aantal aangeboden diensten gebruik kunt maken. Waar ik me nou pissig om maak is dat ik naar aanl. van hun advertenties een abonnement bij ze heb afgesloten om vervolgens na 4 weken al geconfronteerd te worden met een zogenoemde verhuizing en een paar maanden later met het definitief cappen van de downloadsnelheden. Als ik dan ook nog zie dat ze vlak voor de "verhuizing" wijzigingen in hun AV hebben gemaakt, dan voel ik toch echt wel misleid, en dat is dan nog netjes uitgedrukt.
Ik hoop dat er ingegrepen kan worden door oa radar en de consumentenbond zodat de snelheid weer genormaliseerd wordt of dat het voor mij mogelijk wordt zo snel mogelijk mijn abonnement op te zeggen, anders zit ik nog tot maart 2005 aan deze rotzooi vast.

[Robert Jacobs]

Ik wil even reageren op MIke die zegt dat downloaden van newsservers illegaal zou zijn. In Nederland niet hoor! Dus aan iedereen in Nederland: Downloaden mag.

Ik heb trouwens het prachtige abonnement van Wanadoo en ben dus ook afgekapt en daar betaal ik maar 50 euro voor! Heb al gebeld met Wanadoo klantenservice en ik kwam er achter dat Wanadoo heel consequent is geweest in het geven van informatie betreffende dit onderwerp: Zelfs haar eigen medewerkers weten van niks, niet van de technische dienst en ook niet van de diens over je abonnement.

Ik roep iedereen op om ook een klacht te deponeren bij de consumentenbond. Tip; zet je echte naam er bij dan komt het beter over. Dit kun je zien als een handtekeningenactie.

[gosee]

Kunnen we dan ook niet wanadoo bij radar opgeven voor de koude douche?? en
bye the way kan ik een klacht indien bij de consumentenbond ook al ben ik geen lid en waar doe ik dat??

[robert jacobs]

Beste Gossee

Bij de Consumentenbond is er ook zo'n Forum als hier bij Radar. Daar kun je je klacht kwijt. Ik neem aan dat de Consumentenbond deze klachten gaat lezen want het loopt nu binnen 2 dagen al op naar 5 pagina's.

[Loki]

Wat een gezeur is het toch altijd om die domme nieuwsgroepen. Hoepel maar mooi op domme leechers, ga bij een andere provider de bandbreedte verknoeien, dan zorgen jullie ervoor dat die ook gaan knijpen.

Wanadoo liegt helemaal niet, ik zie nergens iets staan over gegarandeerde snelheden mbt de nieuwsgroepen, hooguit dat ze er zijn.

[Kushinkai]

En jij spoort niet Loki, aan je overspannen reactie te lezen.

Op de Wanadoo site is beloofd dat alles goed zou komen per 1 juni. Beter in het onderwerp verdiepen dus ipv maar wat gefrusteerd te blaten. Béééé lol

[sido]

Waar het hier om gaat is dat ik op basis van het dienstenpakket van
verschillende ISPs een besluit heb genomen om lid te worden van
Wanadoo. Ik heb dus gekozen voor het pakket dat zij op dat moment aanboden.
Nu is daar een verandering in gekomen en ben ik van mening dat ik dus niet meer krijg waar ik destijds voor gekozen heb. Derhalve
beschouw ik dit als een wijziging waardoor ik gerechtigd ben om
per direkt mijn abonnement op te zeggen.

Bij de consumentenbond adviseren ze om een aangetekende brief
te sturen met daarin mijn ongenoegen en een verzoek met het
herstellen van de dienst zoals ze die leverden bij het aangaan van
het kontrakt met hun. Mochten ze dat niet willen doen, dan moet je
meteen aangeven dat je je abonnement per direkt opzegt (indien
je dat wilt).

[ex wanadooer]

een persoon die niet bij wanadoo zit heet hier niks te zoeken dus rot op naar je eigen profijder en laat ons ff klagen
of die *** wanadoo die inderdaad mensen voor liegt

[Electra]

ik hoor met een premium pakket op een snelheid van minimaal
250 kb/s te zitten ik haal sinds ze aan het kloten zijn met de snelheden niet meer dan 5-10 kb/s met downloaden, dus ik zou zeggen als ze niet eerder dan 30 september dit aangepast hebben ga ik echt over naar een andere provider, ik weet ook waar ik niet heen moet gaan die nog erger zijn dan wanadoo, kwello en slome, maar er zijn genoeg andere die wel waar maken wat er beloofd word.
Op het moment dat ze de snelheid aangepast hebben gaat het 1 dag goed dan haal ik de 300 kb/s wel, maar dit geluk heb ik maar 1 dag, en het maakt niet uit of ik nu overdag. s'avonds of s'nachts download ik haal de beloofde snelheid niet

[Electra]

http://www.casema.nl/portal/page?_pagei ... ema=portal

[frans c]

ik ben het met de stelling eens
ik had mijn abbo in mei op kunnen zeggen
maar wanadoo had gezegt dat na de verhuizing
van de servers alles goed zou komen per 1 juni
(duurde allemaal wat langer) maar ja
is alles weer (redelijk) doen ze dit weer
ik noem het misleiding
oftuwel zit voorlopig nog vast aan mij abbo
bij wanaboe

[Dombo-RvD]

Ik zeg mijn abo op, bij Wanadoo... Ben er helaas weer in gestonken. Ook Casema (Den Haag, ISP via de kabel) houdt zich opvallend stil. Nee, voor mij hebben Wanadoo en Casema afgedaan als kwaliteitsorganisaties. Bah... Wanadoo informeert haar klanten niet eens direct, dit verloopt 'stiekum' onderaan een digitale nieuwsbrief, vol met onzin over internet die de gemiddelde gebruiker inmiddels al tig-jaar bekend is of onder de knie heeft. Belachelijk!

[Gandalf]

Tot mijn verbazing lees ik dat het downloaden uit de nieuwsgroepen illegaal is. Nou nee hoor, downloaden is volgens de nederlandse wet gewoon toegestaan. Echter het uploaden, dus verspreiden mbv nieuwsgroepen is illegaal.

De gedownloade CD's en DVD's en Software mogen voor eigen gebruik gebruikt worden. Verkoop, uitlenen etc is dus strafbaar.

Volgens de nederlandse wet is het zelfs toegestaan om een gehuurde dvd of cd te kopieeren en voor eigen gebruik te houden. Echter verkoop en uitleen is wederom strafbaar.

Er is in mijn ogen maar een oplossing om het downloaden tegen te gaan en dat is de prijs van CD's DVD's Software verlagen!!!!

[Gast]

Gandalf...wat heeft dat met wanadoo te maken
FF ontopic blijven

[Kushinkai]

Laatst gehoord: als je gewoon stopt met betalen an Wanadoo wordt je internet afgesloten en ben je van je wurgabonnement bij Wanadoo af. Iemand al ervaring mee?

[kleinetrom]

je zou ervoor kunnen kiezen om niet meer te betalen ja, maar dan zul je in een incassoproces terecht komen, wat je op afsluitkosten van 50 euro komt te staan (of nog later het incassoburo met nog meer kosten)en een hoop ellende om je kpn lijn vrij te geven. die houden ze namelijk bezet tot jij betaald hebt en dan pas geven ze door aan kpn dat dat abo eraf moet.

[naj.jansen]

Ik voel mij door wanadoo aangevallen daar ik gebruik maar van een gewoonterecht namelijk het gebruik van newsgroepen.
deze worden op verschillende manieren gebruikt (tetx + programma's al dan niet illegaal) maar vooral voor het uitwisselen van gegevens.
binaire gegevens zijn niet aangeduid als text of programma's maar als data.
nu behoort dit tot hetgeen iedereen binnenhaalt via zijn abonnement.
het verschil van abonnement is alleen de snelheid en niet de leveringsvoorwaarden.
wanadoo veranderd de leveringsvoorwaarden door te stellen dat alleen de duurste abonnementen op volle snelheid van de nieuwslezers mogen binnenhalen.
Dit is dus een verandering van een niet aangegeven deel van de overeenkomst met wanadoo. wanadoo geeft nu zelf aan dat zij alleen newsgroepen leveren aan de duurste abonnementen dus is er volgens mij wel sprake van een overeenkomst die wanadoo aangeeft door te zeggen dat alleen de duurdere nu nog mogen downloaden van newsgroepen op volle snelheid met 5 threats.

Dit alles is leuk en aardig maar hoe kunnen we onder het contract bij wanadoo uit of hoe kunnen we zorgen dat wanadoo de levering van de snelheid voor de andere abonnementen weer hersteld.

Wanadoo is op zich een redelijk goede provider maar deze verandering met de newsgroepen en de problemen van de laatste tijd ermee veroorzaken veel ergernis.
wanadoo doe normaal en geef ons onze snelheid terug

[Gast]

In tegenstelling tot wat veel mensen hier beweren, en wat ook door heel veel mensen onterecht gedacht wordt, is het downloaden van film- en muziek materiaal NIET illegaal in Nederland. Uploaden (= verspreiden) is wel illegaal, maar daar hebben we het hier niet over. Iemand die de laatste bioscoopfilms aan het downloaden is van Usenet, of het laatste album van Marco Borsato in MP3 vorm van het net afhaalt, is dus NIET illegaal bezig in Nederland. Dit alles op grond van artikel 16b, auteurswet 1912. Neem eens en kijkje op www.iusmentis.com en vertel het rond, het is, zoals ik al zei, een enorm misverstand, mede de wereld in geholpen door organisaties zoals BUMA/STEMRA, dat het downloaden van muziek en films illegaal is in Nederland. Misschien ook voor RADAR, of soortgelijke programma's, interessant om hier eens aandacht aan te besteden.

Maar om terug te komen op het afknijpen van de newsservers door Wanadoo; ik vind het behoorlijk onbeschoft en ronduit slecht naar de klant toe, en bedrijfstechnisch is het waarschijnlijk nog stom ook, want veel klanten stappen nu over op Casema. Natuurlijk staat de provider volkomen in z'n recht, het staat immers in de kleine lettertjes, maar als klant verwacht je niet dat je abonnement er slechter op wordt, je verwacht dat hetgene waar je voor betaalt op z'n minst gelijkwaardig blijft. Ik, en met mij veel meer mensen, hebben een abonnement afgesloten mede door de goede newsservers, en doordat de newsservers door het afknijpen feitelijk niet meer gebruikt kunnen worden voor het legaal downloaden van films en muziek ben ik niet meer tevreden met mijn abonnement. Ik hoop dat Wanadoo met een oplossing komt anders zal ik helaas verder moeten kijken...