[ archief ] nieuwsbrief UPC.

[denmar]

Ondanks verwoede pogingen van mijn kant lukt het upc maar niet om de digitale nieuwsbrief naar mij toe te zenden.
3 keer gebeld met de klantenservice.
5 keer gemaild met upc.
tig keren aangemeld bij upc voor de nieuwsbrief
2x gemaild naar WEBCARE, geen reactie.

Misschien langs deze weg??

[Dirkie]

Ondanks verwoede pogingen van mijn kant lukt het upc maar niet om de digitale nieuwsbrief naar mij toe te zenden.
3 keer gebeld met de klantenservice.
5 keer gemaild met upc.
tig keren aangemeld bij upc voor de nieuwsbrief
2x gemaild naar WEBCARE, geen reactie.

Misschien langs deze weg??

Lijkt me ook niet de goede weg, tenzij U de nieuwsbrief van de Tros wilt hebben
Misschien moet U uw spamfilter eens nakijken. Het zou zomaar kunnen zijn, dat de nieuwsbrief van UPC voor spam wordt aangezien.

[denmar]

Nou met de rekening lukt het wel hoor, elke maand met hetzelfde mailadres.

[nevermind]

Nou met de rekening lukt het wel hoor, elke maand met hetzelfde mailadres.

De mail voor je rekening is direct met jouw e-mail adres gekoppeld.
De nieuwsbrief is een verzamelmail aan alle klanten welke zich hiervoor hebben aangemeld.
Dit advies zou best de reden kunnen zijn, om geen nieuwsbrief te kunnen ontvangen.

Misschien moet U uw spamfilter eens nakijken. Het zou zomaar kunnen zijn, dat de nieuwsbrief van UPC voor spam wordt aangezien.

[denmar]

Nou met de rekening lukt het wel hoor, elke maand met hetzelfde mailadres.

De mail voor je rekening is direct met jouw e-mail adres gekoppeld.
De nieuwsbrief is een verzamelmail aan alle klanten welke zich hiervoor hebben aangemeld.
Dit advies zou best de reden kunnen zijn, om geen nieuwsbrief te kunnen ontvangen.

Misschien moet U uw spamfilter eens nakijken. Het zou zomaar kunnen zijn, dat de nieuwsbrief van UPC voor spam wordt aangezien.

Ik heb een ipad en ik weet niet of hier een filter op zit, ik zeg ook eerlijk dat ik hier nou niet echt in thuis ben.

[bprosman]

Een spamfilter zit niet op je device (PC, laptop, iPad etc.) maar in je mailomgeving/ bij je provider. Ik weet niet welke mail omgeving/provider je gebruikt, veel mail omgevingen hebben een aparte folder voor spam.
Kijk daar eens in indien aanwezig.

[denmar]

Een spamfilter zit niet op je device (PC, laptop, iPad etc.) maar in je mailomgeving/ bij je provider. Ik weet niet welke mail omgeving/provider je gebruikt, veel mail omgevingen hebben een aparte folder voor spam.
Kijk daar eens in indien aanwezig.

Ik gebruik gewoon upc als provider, ook met een gewoon upc account?

[Har06]

Een spamfilter zit niet op je device (PC, laptop, iPad etc.) maar in je mailomgeving/ bij je provider. Ik weet niet welke mail omgeving/provider je gebruikt, veel mail omgevingen hebben een aparte folder voor spam.
Kijk daar eens in indien aanwezig.

Ik gebruik gewoon upc als provider, ook met een gewoon upc account?

Heeft UPC een nieuwsbrief?en wat is daar de inhoud van muv reclames en lokkertjes?

[denmar]

Een spamfilter zit niet op je device (PC, laptop, iPad etc.) maar in je mailomgeving/ bij je provider. Ik weet niet welke mail omgeving/provider je gebruikt, veel mail omgevingen hebben een aparte folder voor spam.
Kijk daar eens in indien aanwezig.

Ik gebruik gewoon upc als provider, ook met een gewoon upc account?

Heeft UPC een nieuwsbrief?en wat is daar de inhoud van muv reclames en lokkertjes?

tja, dat weet ik dus niet want ik krijg hem niet.

[GJvdZ]

Een spamfilter zit niet op je device (PC, laptop, iPad etc.) maar in je mailomgeving/ bij je provider. Ik weet niet welke mail omgeving/provider je gebruikt, veel mail omgevingen hebben een aparte folder voor spam.
Kijk daar eens in indien aanwezig.

Ik gebruik gewoon upc als provider, ook met een gewoon upc account?

Heeft UPC een nieuwsbrief?en wat is daar de inhoud van muv reclames en lokkertjes?

Het zal waarschijnlijk hetzelfde nieuws zijn wat je ook in je inbox van de mediabox krijgt.

[nevermind]

Een spamfilter zit niet op je device (PC, laptop, iPad etc.) maar in je mailomgeving/ bij je provider. Ik weet niet welke mail omgeving/provider je gebruikt, veel mail omgevingen hebben een aparte folder voor spam.
Kijk daar eens in indien aanwezig.

Ik gebruik gewoon upc als provider, ook met een gewoon upc account?

Heeft UPC een nieuwsbrief?en wat is daar de inhoud van muv reclames en lokkertjes?

Je hebt toch zelf UPC, dan weet je toch wat in de nieuwsbrief staat.
Dit hoef je toch niet aan TS te vragen.

[UPC Webcare]

@denmar,

Vervelend om te horen dat je onze nieuwsbrief niet ontvangt. Ik wil graag nagaan wat er verkeerd gaat en wat ik voor je kan betekenen.

Zou je een e-mail willen sturen naar [email protected] met je klantgegevens en onder vermelding van 'Reactie Tros Radar forum'? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.

[denmar]

Opgelost, bleek bij upc aangevinkt te staan dat ik de brief niet zou willen ontvangen maar dit komt uiteraard niet van mij af, dit heeft de afd. webcare voor mij ondekt in het upc systeem, deze afd. is wat meer op de hoogte van het systeem als de mensen van de klantenservice.

[nevermind]

Opgelost, bleek bij upc aangevinkt te staan dat ik de brief niet zou willen ontvangen maar dit komt uiteraard niet van mij af, dit heeft de afd. webcare voor mij ondekt in het upc systeem, deze afd. is wat meer op de hoogte van het systeem als de mensen van de klantenservice.

Dus zou je in principe via "Mijn UPC" dit ook zelf kunnen instellen, of niet?

[denmar]

Opgelost, bleek bij upc aangevinkt te staan dat ik de brief niet zou willen ontvangen maar dit komt uiteraard niet van mij af, dit heeft de afd. webcare voor mij ondekt in het upc systeem, deze afd. is wat meer op de hoogte van het systeem als de mensen van de klantenservice.

Dus zou je in principe via "Mijn UPC" dit ook zelf kunnen instellen, of niet?

Weet ik niet, zal dat nog eens even bekijken, antwoordt volgt nog dadelijk.

[denmar]

Opgelost, bleek bij upc aangevinkt te staan dat ik de brief niet zou willen ontvangen maar dit komt uiteraard niet van mij af, dit heeft de afd. webcare voor mij ondekt in het upc systeem, deze afd. is wat meer op de hoogte van het systeem als de mensen van de klantenservice.

Dus zou je in principe via "Mijn UPC" dit ook zelf kunnen instellen, of niet?

Weet ik niet, zal dat nog eens even bekijken, antwoordt volgt nog dadelijk.

Ja, via mijn upc kan je dit ook instellen maar het stond bij mij toch niet ingesteld hoor.

[Har06]

Opgelost, bleek bij upc aangevinkt te staan dat ik de brief niet zou willen ontvangen maar dit komt uiteraard niet van mij af, dit heeft de afd. webcare voor mij ondekt in het upc systeem, deze afd. is wat meer op de hoogte van het systeem als de mensen van de klantenservice.

webcare=klantenservice met een andere insteek

[nevermind]

Ja, via mijn upc kan je dit ook instellen maar het stond bij mij toch niet ingesteld hoor.

Daarom heb je ook geen nieuwsbrief ontvangen.
Maar nu moet het dan werken.