[ archief ] Norton Symantec

[Folquerto]

Aan Edmoor

Bedankt voor de suggestie!

[Folquerto]

Aan Marinepik,

als je niets te melden hebt, dan niet reageren s.v.p. Heeft niemand wat aan.

[Folquerto]

Aan Ikbenik,

1) Symantec geeft dus niet altijd de codes, waarvan acte.
2) De situatie zoals door mij beschreven is de derde keer sinds 25 mei 2005, de aanvang van het abonnement.
3) Norton Symantec zat in de computer toen ik die - nieuw - via de Postbank kocht, is legaal en betaald en het abonnement ging in op 25 mei 2005, legaal, betaald, wederzijdse instemming, niks aan de hand.
4) Het is dus een nieuw programma en niet oud. Het is legaal en betaald. Het is niet van iemand anders gekregen, maar geleverd bij de nieuwe, betaalde, legale computer.
5) Sorry hoor, het is de helpdesk van Norton Symantec die alles volkomen fout weet te doen. Dat het anders kan is allang gebleken, het is maar net wie je treft aan de helpdesk. Er zitten ook normale mensen die iets snappen. Deze keer was het een overspannen tiepe, dat beweerde te weten wat er bij ons op het scherm verscheen, wat niet het geval was. En dan tegen ons zei dat we niet zagen wat we zagen.

[Folquerto]

Aan Joopataa

lees de reactie aan Ikbenik maar.

[Folquerto]

Aan Ikbenik, reactie 6 mei, 16,48.

1) Niet ik was brutaal, maar de helpdesk. Professionaliteit mag ik toch verwachten van een helpdesk?
2) Gebruikersnaam en wachtwoord zijn bij mij niet zoek. Activatiecode heb ik nooit ontvangen. Wel ID accountnumber, en natuurlijk het nummer van de factuur, maar daar kun je niks mee.
3) Met gierigheid heeft de kwestie niets te maken. Ik heb 6 mei, gisteren dus, het pakket van McAfee gekocht voor 49 euro, bij V&D, om van het norton gezeik af te wezen. Maar, zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten.
4) En als het logisch en normaal is dat het hele programma van Norton verdwijnt bij formatteren en systeemherstel, dan zou een logisch en normaal bedrijf daarop wel anticiperen.

[J.Vermeer]

Ik lever Norton gewoon voor thuisgebruik!

===================================================

Oh misschien een leuk kadootje voor moederdag !!

[Folquerto]

Aan Joopataa, reactie 6 mei, 19.52h.

Het programma gaat er soms af bij systeemherstel - niet elke keer - om ik weet niet welke redenen. De CD's om het programma weer te installeren heb ik nooit gekregen. Activatiecode evenmin, dat vond de Helpdesk de vorige keren niet nodig. Ze stuurden ook nooit iets. Ze maakten gewoon de boel weer in orde. Een paar keer dus. Nou hadden we (we waren hier met z'n tweeën) een idioot aan de lijn, voldoende beschreven inmiddels. Volgens mij weten alleen degenen die me andere leveranciers aan de hand doen waarover dit eigenlijk gaat. Waarom zou er steeds zo'n enorme wachtlijst aan de telefoon zijn als je de helpdesk tracht te bereiken? Ondanks al die www.etc. ondersteuning die ze opsommen? Als het allemaal zo goed ging dan was zo'n helpdeskmedewerkster niet zo krankzinnig gestrest!

[donn@]

Gebruik norton al jaren, heb een keer macaffee gehad. Werd gek van de meldingen. Als ik een mailtje wilde versturen naar collega's maar niet wilde dat zij zagen aan wie ik het nog meer stuurde, mailde ik vier keer hetzelfde naar verschillende personen continu een melding van een mogelijke worm. Heb ik met norton geen last van. Bij mijn weten krijg je een activeringscode als je het programma hebt geinstalleerd en gaat gebruiken. Volgens mij kan je het niet gebruiken als je het niet geactiveerd hebt. Conlussie, je hebt het gebruikt dus geactiveerd dus moet je die code hebben gehad

[joopataa]

Folquerto. Ik heb in eerste inst. Norton internet security 2005 NL in Jan, 2005 gekocht bij MyCom voor €69.50.- . In de doos zat de beschrijving en natuurlijk de orginele CD-rom + de key en een boekje. Toen het in dit jaar verliep en in de 2006 uitvoering weinig nieuw zat heb ik via het internet een upgrade gekocht voor €49.00.-Die nu weer tot jan 2007 moet werken. Dat het bij systeemherstel eraf gaat vind ik wel vreemd maar als dat zou gebeuren zette ik het met de cd-rom * key er in 10 min. weer op.Toen jij jou nieuwe computer kreeg en daar zat het op, had je toch recht op de cd-rom en een key. Anders hebben ze je getilt , kan niet anders. toch?

Joopataa

[Folquerto]

Aan Joopataa,

volgens jou heeft Norton Symantec mij dus getild. Ik spreek je niet tegen. Maar heb jij dan een idee hoe je op een andere manier voor die rotmanieren van grote bedrijven je gram haalt, behalve ze aan de kaak stellen op Trosradar?

[ikbenik]

Toen jij jou nieuwe computer kreeg en daar zat het op, had je toch recht op de cd-rom en een key. Anders hebben ze je getilt , kan niet anders. toch?

Op dit vlak heb je het toch mis. Bij de meeste computers wordt inderdaad NAV meegeleverd. Maar dit is een proefversie van 3 maanden. Dus je hebt niet de volledig licentie.
Zelf lever ik als de klanten dat willen de volledige versie van NAV, met codes en cd. Deze is dan een jaar geldig.

[ikbenik]

Toen jij jou nieuwe computer kreeg en daar zat het op, had je toch recht op de cd-rom en een key. Anders hebben ze je getilt , kan niet anders. toch?

Koop toch gewoon het complete pakket in de winkel. Dan heb je nooit problemen.

[joopataa]

Heb ik in eerste inst. ook gedaan en dan heb je gelijk alles in handen en kan je een jaar vooruit. Ik dacht dat topicstarter een jaarlicentie had en ik wist inderdaad niet dat op een nieuwe compter een 3 maanden versie zat.

Joopataa

[mve2]

Stap maar lekker over op Kaspersky of Sophos

[joopataa]

Aan zo een soort antwoord heeft topicstarter niets en voegt ook aan de discussie niets toe.

Joopataa

[queenfan]

Kazzaa, Bearshare, limewire of shareazaa downloaden en een keygenerator downloaden.

Werkt perfect.

Of zoeken naar een goede gratis antivirus zoals AGV

[mve2]

joopataa daar heeft hij wel wat aan gewoon die norton rommel weg gooien en iets anders er voor in de plaats nemen dan is hij van alle ellende af.

[djmaze]

Norton zuigt, al die verkopers hiero die zeggen dat ze NAV zonder problemen leveren snappen niks van het programma zelf.
Tuurlijk NAV doet waar het voor gemaakt is maar al die verkopertjes weten NIET hoe NAV dat doet.

Zodra je weet hoe NAV je computer beveiligd wil je gelijk weten hoe je er vanaf kan komen.

Zoals ik al zei op pagina 1, probeer een echte scanner zoals TrendMicro, Sophos of FProt.
Deze zijn niet in de winkel te koop omdat de verkoper denkt aan winst en niet aan service. Waarom denk je dat je Windows XP Home krijgt met een dualcore processor wat niet werkt?

De door mij genoemde virusscanners zijn duurder en de winst op zo'n product is vele malen lager dan bij NAV.
Google geeft de websites dus shop online met je creditcard
http://sophos.com/
http://trendmicro.com/
http://f-prot.com/
http://kaspersky.nl/
http://nod32.nl/

Prut virusscanners:
Panda
Norton
Bitdefender

En natuurlijk zijn er veel meer

[ikbenik]

Tuurlijk NAV doet waar het voor gemaakt is maar al die verkopertjes weten NIET hoe NAV dat doet.

Hoe werkt NAV volgens jou dan wel?

[djmaze]

Norton heeft servers en deze fungeren als een soort proxies.
Alles wat je van internet haalt wordt gechecked door deze proxies (email en web)
Symantec heeft vorig jaar nog problemen met dit systeem gehad waardoor verschillende websites niet toegankelijk waren door gebruikers van Norton.

Visueel gezien werkt Norton dus als volgt:

website -> symantec proxy -> netwerkkaart -> jouw computer

Andere scanners zoals TrendMicro en Sophos werken anders. Zij gebruiken de firewall gelijk als virusscanner. Dit betekent dat de scanner zeg maar op je netwerkkaart zit.
Hierdoor ben je ook beveiligd tegen virussen van je thuisnetwerk, wat niet het geval bij Norton is.

Visueel:

website -> netwerkkaart -> scanner -> computer

Zoals je ziet heeft Symantec de mogenlijkheid om alles wat jij op internet bekokstooft uit te lezen en door te spelen naar de CIA.

Een ander detail is dat Norton maar 1x per week een update heeft (woensdag) waar andere scanners soms wel 4x op één dag een update heeft doordat nieuwe virussen zijn gevonden.