In onze nieuwe woning bleek geen isra punt aanwezig te zijn. Kpn monteur langs geweest na anderhalf uur heeft hij het opgegeven, geen actief signaal in onze woning en dus ook geen isra punt.
Online gebeld of ik kon opzeggen, nee dat kan niet. Komt nogmaals een monteur langs om te kijken. Uiteraard kon ook deze monteur geen isra punt vinden en dus ook geen signaal.
Er zou een nieuw isra punt aangelegd moeten worden en omdat er ook geen kabel onder ons huis langs loopt, zal er ook gegraven moeten worden, tot waar, geen idee. Kosten in de duizenden euro's
Online gebeld, medewerker zal wel een monteur aansturen voor dit werkje, nou dat dachten wij dus niet, welke consument/particulier gaat nu duizenden euro's betalen voor het aanleggen van een isra punt.
Kunnen wij niet opzeggen? Ja dat kan, kosten 500 euro wegens contract breuk. Vraag of ze ons daar in tegemoet kunnen komen, bijvoorbeeld ieder 250 euro, nee dus.
Wij betalen nu al maanden voor internet wat er niet is en wat er ook niet gaat komen.
