[ archief ] opzegging abonnement wanadoo

[lisavanantwerpen]

hallo,

Een vraag hoe kom je ervan af want als je opbelt moet je het via het internet doen en als je via het internet wil doen staat dat je het telefonisch moet doen met telefoonnummer maar als je dat belt krijg je via toets een 1 enz. absoluut niet wat je moet hebben en vertellen ze dat je het via internet moet doen.
Lekker vaag allemaal wat moet je hiermee?????
En hoe krijg je in godsnaam iemand te pakken.
Geen wonder dat je altijd te laat bent met een opzegging!!!!.
Wie helpt me?

[MAXIEM]

Dag lisavanantwerpen,
Ik vond nog een oude post van Chippy:

Ik kan alleen maar aanraden: trek de machtiging van automatisch incasso in, bel niet naar die dure nummers, maar reageer via: http://www.wanadoo.nl/contact/
Stuur anders faxen of brieven.

Het versturen van e-mails direct naar [email protected] of [email protected] heeft nagenoeg altijd tot gevolg dat je geen antwoord krijgt. Replies op antwoorden naar aanleiding van vragen/klachten die middels http://www.wanadoo.nl/contact/ zijn ingevuld komen wel aan.
Sukses, Ton.

[Gast]

Faxen, brieven, bellen. NIETS helpt bij Wanadoo. Ze reageren gewoon niet. Wij hebben zelfs een aangetekende brief naar de directie gestuurd en daar niets op gehoord. Het is gewoon een vreselijk bedrijf

[Pi-Anon]

Volledig mee eens. Ook ik ben al bijna een jaar van Wanadoo af en ze blijven mij nog steeds achtervolgen met brieven van dezelfde strekking en verwijzingen naar incasso buros. Zie ook mijn post "Wanadoo klanten-wegloop-service".
Het lijkt of er bij Wanadoo geen mensen werken, maar dat daar alles door Robots wordt gedaan!

[Gast]

Werd het maar door robots gedaan. Dan ging het misschien consequent

[Gast]

Wanadoo is een puinhoop. Alleen geld onterecht afschrijven kunnen ze goed.

"We can be heroes, just for one day"

*server has dropped the connection*