[ archief ] UPC 3Mb sinds ontkende storing

[Inefr]

Als je in het verleden meer WIRELESS routers zag dan nu, dan is dat een PC probleem (of je buren moeten hun routers uitgezet hebben ). Of, en hoeveel routers je ziet daar heeft de provider (UPC in deze) absoluut geen invloed op. Wat ik me afvraag is hoe je dan tot de conclusie komt dat het een "wijkstoring is" .

Het is bij eerdere storingen steeds zo geweest dat geen routers samenging met geen modems online. Waarom dat weet ik niet. Kan ook dat het ouderen zijn die alles net als ik uitzetten wanneer het het niet doet?

Je hebt niet tijdens, na, als mogelijke oplossing nieuwe drivers en/of updates geinstalleerd op je PC ?

Alleen de automatische updates denk ik.

Je hoeft (nog) niet te "investeren" in bekabeling, gewoon je laptop aansluiten via een netwerk kabel rechtstreeks op de router , desnoods ga je even bij de meterkast staan als daar het modem zit, met een kort kabeltje, wireless uitschakelen, dan kijken hoe speedtest uitpakt, en aan de hand van de uitslag daarvan ééns verder kijken.

Het vergt voor mij wel meer dan dat om een bekabelde aansluiting te organiseren. Ik heb bijv geen laptop en ook geen kabels op voorraad. Uiteraard wil ik wel een middag vrij nemen om dat te gaan realiseren maar niet wanneer het bij voorbaat al een zinloze actie is zoals het i.m.o. ook vrij zinloos is om de fabrikant van de router te gaan bellen tijdens een netwerkstoring bij UPC.

Nog geen TV op gekeken ?

Nee. Vooral omdat ik het aanbod oninteressant vind maar het ietwat korrelige beeld maakt het nog minder aantrekkelijk. Heb ik iets gemist dan?

[ciske]

ook geen kabels op voorraad.

Via internet zijn er zat goedkope kabels te bestellen, hoef je niet voor vrij te nemen.

[bprosman]

Nee. Vooral omdat ik het aanbod oninteressant vind maar het ietwat korrelige beeld maakt het nog minder aantrekkelijk. Heb ik iets gemist dan?

Als je korrelig beeld hebt zit je waarschijnlijk analoog te kijken en NIET naar je media box, ook daarvan zou ik de aansluiting eens controleren.

ook vrij zinloos is om de fabrikant van de router te gaan bellen tijdens een netwerkstoring bij UPC.

Zoals ik al eerder schreef, de hoeveelheid routers die je wireless ziet heeft niets met UPC te maken laat staan een storing bij UPC.

dat internet abonnementen aangeboden worden in Mbit, en die online-speedtest tooltjes meestal rapporteren in MB, wat een factor 8 lager is (1 byte is 8 bit namelijk).

~Factor 10, 1 Byte zijn wel 8 Bits maar er zit ook wat overhead op.

Dat sluit ik niet uit. Maar voor ik een nieuwe pc en router koop à raison de 900 euro

Waarom zou je een nieuwe router moeten kopen, die is toch van UPC ? Of heeft het UPC modem geen wireless en heb je een eigen WiFi router er aan hangen ?

[renegade66]

Het vergt voor mij wel meer dan dat om een bekabelde aansluiting te organiseren. Ik heb bijv geen laptop en ook geen kabels op voorraad. Uiteraard wil ik wel een middag vrij nemen om dat te gaan realiseren maar niet wanneer het bij voorbaat al een zinloze actie is zoals het i.m.o. ook vrij zinloos is om de fabrikant van de router te gaan bellen tijdens een netwerkstoring bij UPC.

dan laat je een monteur van upc komen, die zal constateren dat het aan je binnenhuis installatie ligt en dat gaat je dan €50 kosten aan voorrijkosten, exc. het in orde maken van je binnenhuis installatie.

het is lijkt mij toch een kleine moeite zelf een beetje aan onderzoek te doen of er meer mensen in je buurt storing hebben. dan weet je het zeker.

[Inefr]

Oke mensen allemaal heel erg bedankt. Dankzij jullie vragen ontdekte ik dat het de mediabox van UPC was (een oud model) die heeft staan roken en storen. UPC heeft meteen een nieuwe mediabox opgestuurd. Met deze nieuwe mediabox functioneert alles weer goed!

[bprosman]

Ondanks mijn aanwijzingen dat een storing in de wijk aannemelijk is

En die mediabox stond in de wijk ?
Sorry... kon t even niet laten.

P.S. Ben geen medewerker van UPC of enige andere provider.

[renegade66]

Oke mensen allemaal heel erg bedankt. Dankzij jullie vragen ontdekte ik dat het de mediabox van UPC was (een oud model) die heeft staan roken en storen. UPC heeft meteen een nieuwe mediabox opgestuurd. Met deze nieuwe mediabox functioneert alles weer goed!

ik neem aan dat je je excuus ook gemaakt hebt richting upc vanwege jou berichtgeving hier???

hebben sommigen van ons toch weer eens gelijk, het lag zoals ik al zei niet in de wijk. maar ja ben maar een ex-monteur, waar heb ik het toch over.

sorry, moest het toch ff uiten.

[Inefr]

De conclusie van UPC was dat het aan mijn router zou liggen, daarom kreeg ik het nummer van de fabrikant van de router en moest ik die maar gaan bellen. Ik was dus bij UPC al weggestuurd voor ik hier terecht kwam. En ik wil best excuses aanbieden maar het is me niet duidelijk waarvoor. Moet UPC dan ook de fabrikant van mijn router excuses aanbieden? En/of mij? Hoe zien jullie dat voor je?

[bprosman]

Na een half uur in de wachtrij een medewerker klantenservice aan de lijn. Ondanks mijn aanwijzingen dat een storing in de wijk aannemelijk is, werd de schuld na een lang gesprek toch op mijn router geschoven. Ik kreeg deze keer wel het telefoonnummer van de fabrikant van de router. Wat een service he. Uiteraard had het probleem niks met de router te maken en was het -net als alle voorgaande keren- toch een storing buiten bij UPC.

Die excuses zullen denk ik slaan op de voorbarige conclusies die je getrokken had waarbij je heel zeker was van je gelijk.
Maar goed, mooi dat het weer werkt.