Als je ADSL hebt via een provider die gebruik maakt van de technische infrastructuur van KPN en je wilt van provider veranderen dan zou alleen een administratieve handeling voldoende zijn om dit geregeld te krijgen.
Dit nu wordt door een aantal providers tegengehouden. Met als enig doel om klanten tegen hun te hoge tarieven te behouden.
Bijvoorbeeld in mijn geval weigert Plant Internet deze gang van zaken.
Hierdoor wordt ik nu gedurende ca 6 weken van internet afgesloten.
Dit om te voorkomen dat klanten een ca 10Euro per maand voordelinger abonnement kunnen nemen. Dit als gevolg van de toenemende concurrentie.
Graag zou ik willen weten of dit niet onder een economisch delict valt en zo ja wat hiertegen te doen is.
Maar het is wel zo natuurlijk dat je geen contractuele verplichtingen meer mag hebben met je huidige ISP. En planet is zo vriendelijk om je contract met een jaar te verlengen als je niet tijdig aangeeft op-te-zeggen (dan gaat je lijn los) of dat je wilt overstappen op een andere ISP (binnen kpn-adsl netwerk)
Overstappen naar een ISP met een ander adsl netwerk (babyxl/bbned/versatel) is nog geen snelle oplossing voor behalve een extra telefoonlijn (belbudget is voldoende) en daarop aanvragen en oude opzeggen.
Bij de meeste providers moet je 2 maanden voor het verstrijken van de jaartermijn je abonnement schriftelijk opzeggen.
Lees 2 maanden...dus opzeggen in de 10de maand.
Je krijgt dan schriftelijk bevestiging wanneer jouw abonnement stopt.
Als je al een andere provider hebt dan is het beste om die periode te overlappen met 2 weken zodat het eerder bij KPN bekend is dat je gaat verhuizen en dat je adsl houd want anders zit je een tijdje zonder.
Door goed aan te geven bij de nieuwe provider en KPN dat je eerder ADSL had bij provider X hoeft er geen uitval te zijn want anders gaat men uit van een nieuwe aanluiting.
