[ archief ] verandering abonnement Het Net

[gerard_1]

Ik was al een tijdje op zoek naar een vervanger voor mijn abonnement bij Het Net.
Heb nu voordeelsurfen met een datalimiet en was daar zat van.
Dit abonnement bestaat bij Het Net blijkbaar alleen voor oude klanten, want nu is er voor dezelfde prijs een abonnement met een snelheid die 2 1/2 keer zo hoog is en geen datalimiet heeft.

Op mijn vraag of dit automatisch omgezet werd (zelfde prijs, maar betere voorwaarden) werd negatief geantwoord.

Wel een beetje raar. De datalimiet voor een oude abonnementsvorm aan houden en een nieuwe abonnementsvorm voor hetzelfde bedrag zonder limiet aanbieden.

Overstappen naar een nieuwe abonnementsvorm dus !

[Fiore]

Hoi Gerard,
Mij viel hetzelfde op bij Het Net, het is niet zo netjes vind ik tegenover je oude klanten. Dus heb ik ze gemaild en gevraagd of ik de datalimiet kon afkopen, dat kon bij mijn vorige provider Tiscali wel. Het Net antwoordde daarop dat dat niet kon en dat ik maar een hoger abonnement moest afsluiten. Maar dan heb je nog steeds een datalimiet! Ik heb ze vriendelijk bedankt, en gezegd dat ik dan wel ging omkijken naar een nieuwe provider zodra mijn abonnement afloopt. Toen kreeg ik een mail dat binnen twee weken mijn datalimiet verwijderd zou worden.. en inderdaad, heb nu geen limiet meer. Wellicht zo eens proberen?

[gerard_1]

Hoi Fiore,

ik heb mijn abonnement nu omgezet naar snel surfen. Download 4 Mb en geen datalimiet en hetzelfde abonnementsbedrag.
Is inderdaad niet netjes een grote groep abonnees onwetend houden en laten betalen voor overschrijding van de limiet, wetende dat er ook een nieuwe abonnementsvorm is.
En laten we wel wezen, een datalimiet is niet meer van deze tijd.

Ik had warempel wel opeens een spamfilter, dat zit wel bij de nieuwe abonnementsvorm .....

[HendrikT]

hoi,

ik zit met dezelfde situatie, wil ook graag geen datalimiet meer en sneller is mooi meegenomen. Op het forum van tweakers.net wordt tegengesproken dat oude klanten zo over kunnen stappen naar snelsurfen voor hetzelfde tarief van 24,95, maar ik krijg het idee nu dat Gerard dit wel klaar heeft gekregen. Het is ook zo dat als je inlogt bij het net en klikt op abo wijzingen dat je idd die mogelijkheid krijgt, maar verschillende mensen hebben al gebeld en gemailed naar Het Net om na te vragen en zij kregen als antwoord dat alleen nieuwe klanten voor dit tarief dit pakket konden krijgen.

[gerard_1]

Hoi Hendrik,

gewoon aanklikken en bestellen.
Ik heb eerst een mail naar de klantenservice gestuurd en die vertelden dat je gewoon kunt overstappen, sterker nog, die adviseerden dat zelfs !

Heb inmiddels een bevestigingsbrief binnen dat de order ontvangen en geaccepteerd is.
Hij moet alleen nog verwerkt worden.

Gerard

[jeanet]

Ik heb ook het idee dat het vrerbruik steeds hoger wordt.In het begin kon ik met 250 datalimiet in beginperiode met onbeperkt een week minimaal kon en nu in drie dagen al kwijt ben.kan dat ook komen door het verhogen van de snelheid?.maar ik heb ook nog geen antoord voor ander abonnement.soms beantwoord net mijn mail niet eens.alleen de standaardreactie.bellen is weer duur

[jeanet]

Hoi Fiore,
Bedankt voor je tip.heb het net op een zelfde manier aangeschreven en geen datalimiet meer over twee weken groetjess