[ archief ] Vraag over Essent internet

[Jan Schokker]

Ik heb een vraag over Essent internet
deze is

wanneer kun je overstappen of het abo op zeggen
want het is nu al een week dat ze me aan het lijntje houden met de verbindig.
ik heb eenslechte verbeinding vaak word ik er zo afgegooit, en dan bel ik maar eens weer, dan word er maar weer gezegd dat het aan mij lijgt terwijl ik zeker weet van niet en dat de foyt bij hun ligt want mijn modem heeft dan geen verbinding met de sever.
ik heb nu weer het zelfde probleem maar kan er nu iet meer op komen
nu word er i eenkeer gezegd dat het aan de kast buiten ligt en deze niet goed is en met 3 werkdagen zullen ze er iets aan doen
ik baal hier van, kan ik hier door ook het contract verbreken enneer een nieuwe intenet provider gaan

mvg, jan schokker

[Gast]

als je geen verbinding hebt hoe post je hier dan.

trek gewoon ff de stekker uit het modem en plaats hem terug na 10 minuten probleem opgelost

[440]

Dat met die stekker werkt niet altijd, ik had ook telkens problemen met de verbinding, er werd een monteur gestuurd, die controleerde de bekabeling, wat bleek, de kabel tussen het kastje van de splitter en modem zat een slechte verbinding.
De kabel is gratis vervangen, en nooit meer problemen gehad.