[ archief ] Wanadoo @ home komt na ruim 2 jaar met rekening van €521!!!!

[jacob]

casema en wanadoo gescheiden zeg je,waarom krijg ik dan een rekening,van casema kabeltelevisie en van wanadoo internet op 1 rekening,wil je me dat even uitleggen als je dat kan tenminste...als ze gescheiden zijn krijg ik 2 rekeningen apart 1 van kabel en 1 van internet.....

[Zwakzinnige Medewerker]

Dit is al eerder uitgelegd zie een van de vorige postings,

U maakt gebruik van CASEMA KABELINTERNET.
Bot gezegd het enige wat Wanadoo levert is een e-mailadres.
ALLE administratie is in handen van CASEMA inclusief de betalingen
U heeft een CONTRACT met CASEMA. U dient zich te houden aan de ALGEMENE VOORWAARDEN van CASEMA. Alle correspondentie verloopt via CASEMA. Waarom zou Wanadoo u een rekening sturen als u met ons geen contract heeft maar met CASEMA.

Precies wanneer heeft u dan een rekening van Wanadoo gekregen. Ik krijg ze nooit alleen van CASEMA.

Excuses voor het voor mij doen felle reageren.

Met vriendelijke groet,

[Modern]

Degene die de opmerking maakte, dat een vrouwelijke medewerker een medewerkster is die is kennelijk nogal van de oude stempel!
Sinds geruime tijd wordt dit onderscheid namelijk al niet meer gemaakt!
Een medewerker kan zowel vrouwelijk als mannelijk zijn. Het is natuurlijk hardstikke interessant om iemand ergens op aan te vallen, maar naast dat dit eigenlijk niet ter zake doet, moet je dan wel weten waar je over praat....

[Zwakzinnige Medewerker]

[jacob]

MODERN werk zeker ook bij CASEMA....

[Gast]

Hoe noem je dan een vrouwelijke groenteman?

[Zwakzinnige Medewerker]

Een groentevrouw.... Gelukkig hadden we het daar niet over...

Weer even On-Topic:

Heeft dhr. Jacob eerder het antwoord op zijn opmerking al gegeven

"Dit is al eerder uitgelegd zie een van de vorige postings,

U maakt gebruik van CASEMA KABELINTERNET.
Bot gezegd het enige wat Wanadoo levert is een e-mailadres.
ALLE administratie is in handen van CASEMA inclusief de betalingen
U heeft een CONTRACT met CASEMA. U dient zich te houden aan de ALGEMENE VOORWAARDEN van CASEMA. Alle correspondentie verloopt via CASEMA. Waarom zou Wanadoo u een rekening sturen als u met ons geen contract heeft maar met CASEMA.

Precies wanneer heeft u dan een rekening van Wanadoo gekregen. Ik krijg ze nooit alleen van CASEMA.

Excuses voor het voor mij doen felle reageren."

Waarom heb ik het gevoel dat ik in herhalingen val

[Gast]

Omdat je je zelf een zwakzinnige medererker noemt.

[Modern]

@ Jacob

Modern "werk" niet bij Casema.
Mijn opmerking was duidelijk dacht ik zo....

[Zwakzinnige Medewerker]

Ik val in herhalingen omdat mensen de posts niet lezen....

Heel jammer...

[tja]

Mens ga toch koken...

[jezusmina]

Denk dat het eerder tijd is voor therapie voor onze nepmedewerkSTer. (zucht) Dat persoontje wat zich hier voordoet als wanadoofiguur is wel héél zielig zeg . Jammer dat dit figuurtje door de TROS niet gebanned wordt a.d.h.v. het ipadres. Als iedereen haar/hem/het verder negeert kunnen we door met onze discussie .

[Zwakzinnige Medewerker]

Ga gerust door met discusseren alleen verwar Casema niet met Wanadoo

Dit is een topic over Wanadoo dus discusseer over Wanadoo en niet over Casema....

En ik ben allerminst een nepfiguur.

Gegroet

[Intelligente klant]

Dus ook in je vrije tijd pest je de klanten hier nog even verder? Triest.

Laat ons toch met rust en geef ons eindelijk gewoon de service waar we dik voor betalen 'zwakzinnige medewerker'!!!

[agro]

Een tip.
Je moet wanadoo niet betalen as ze na 2 jaar pas met een rekening komen.

Een bedrijf is WETTELIJK VERPLICHT om binnen een redelijke termijn een rekening te sturen voor geleverde diensten.

Geen enkele rechter zal na een vordering van 2 jaar oud honoreren, een redelijke termijn kan gesteld worden op ca 3 maanden tot ongeveer 6 maanden.

succes

[Scott]

Beste lezers/niet lezer(s),

Allereerst vind ik het hoogst onproffesioneel dat, zeker wanneer we spreken over een manager van Wanadoo die reageert op klachten via een forum als deze. Ik vraag mij dan ook af of al deze klachten van klanten die het salaris mogelijk maken van deze medewerker(is onzijdig heb ik opgevangen) dan ook doorgespeeld zijn binnen het bedrijf Wanadoo. Wanadoo, de provider van internet via de kabels van Casema maakt het mogelijk te kunnen internetten. Dit in de brede zins des woord.

Wellicht is het een idee dat de wedewerker van alle klachten die te lezen zijn over wanadoo deze dan ook serieus bekijkt met haar gewichtige positie. Ten slotte lijkt het mij in belang van Wanadoo om haar marktpositie zo positief mogelijk te kunnen houden om te zorgen dat, niet wanadoo hoeft te adverteren, maar de klant voor hen dit doet.

Negatieve reclame gaat sneller dan positieve .

[Zwakzinnige Medewerker]

In antwoord:

Ik neem aan dat de vorige posting is bedoeld voor mijn collega maar ik zal even antwoorden.

Het is al regelmatig voorgekomen dat ik een aantal klachten die op dit forum te lezen zijn heb doorgespeeld.

Het betreft hier algemene klachten over bijvoorbeeld klantenservice, klachtenafhandeling enzovoorts, geen klachten over bijvoorbeeld een specifieke openstaande rekening van een specifieke klant die niet weet waar het voor is of die hier niet gelukkig mee is.

En het is toch niet erg als een medewerker hier reageert, dat levert weer stof op om verder te kunnen discusseren en dat is dan weer wat de tros wilt.

MVG

[Gast]

Ik betwijfel of het monsterverbond Casema/Wanadoo hun service wel WIL verbeteren, aangezien deze zelfde klachten al jaren aaneen spelen. (tot aan de rechter en de politiek toe)

Ze weten dus donders goed dat ze fout zijn, dat is geen nieuws.

Jammer voor hun zullen ze met deze houding binnenkort veel van hun klanten wegjagen en daardoor veel winst verliezen. (Maar ook deze verliezen zullen ze wel weer wegroven van hun trouwe klanten)

Ik hoop dat beide bedrijven snel failliet mogen gaan, en de pijn voelen die ze hun klanten al jaren aandoen.

[calastir]

Misschien ook een idee om anders heel Casema eruit te gooien en sateliet te nemen? Schijnt nog mooier beeld te zijn ook.

[Ichikoh]

Nu komt het, ik kreeg vanmorgen, niet op mijn vaste woon of verblijfadres (bij mijn ouders) een BETEKENING VONNIS van het Gerechtsdeurwaarderskantoor Touber van der Velden & Kassies of ik effe een rekening wilde betalen uit 2003 dat ik nog een rekening had open staan van 139,54 voor 3 maanden aansluiting bij Wanadon't, terwijl ik een abonnement heb bij Casema. Nu is de rekening verhoogd tot 416,34 Euri. Nu wilde ik wat weten, ik heb gehoord dat dit bovenstaande Deurwaarderskantoor bijna failliet en door UPC al de wacht is aangezegd. Ze hebben nu ook een ander Deurwaarderskantoor ingeschakeld t.w. Gerechtsdeurwaarderskantoor G.J. van Velzen te Rotterdam en deze durft zich ook niet kenbaar te maken aangezien ze niet aanbellen om het ambtelijke stuk af te geven, mijn ouders waren de gehele tijd thuis en er was niet aangebeld. Ze zijn zeker al bekend dat ze een hoop tegenwerking krijgen als ze moeten 'innen' voor Wanado'nt. Kan dit zomaar. Als blijkt dat Casema dus waarschijnlijk niet betaald heeft aan Wanadoo kan Wanadoo dan bij mij aan de deur komen. Ik heb wel betaald aan Casema maar Wanadoo heeft daar geen boodschap aan. Hallo dit is een rekening volgens Wanado'nt van begin 2003 het is nu oktober 2004.