[ archief ] Wehkamp

[Jilsey]

Vinden jullie dit ook misleidend? Als je iets online wilt bestellen bij Wehkamp kan je de hele site doorzoeken maar je vindt niets over de bezorgkosten. Tot dat je al wat uitgezocht hebt en je plaatst de bestelling. Dan is er naast de woord Totaal prijs de melding (excl. bezorgkosten) niet wetend dat het de bedoeling is dat je op deze woorden drukt, ging ik weer op de site zoeken voor een bedrag. Uiteindelijk heb ik toch maar besteld. Ik ontving snel een ontvangst bevestiging er daar stond ook niets over bezorgkosten. De bestelling werd snel geleverd en in gebruik genomen. Pas weken daarna kreeg ik de rekening overzicht en daar stond ineens wel bezorgkosten op.
Nu weiger ik die te betalen, want als ik van te voren wist dat ik 4,95 euro extra moest betalen op een bestelling van 14 euro had ik het niet gedaan.
Heb ik gelijk?

[gravedigger]

Nee Jilsey, je hebt geen gelijk. 2 Muisklikken in bezorgen en je vindt dit:
http://www.wehkamp.nl/w2/klantenservice ... EZ&IPC=005
Dus niet miepen!

[opa60]

waarom koop je dan ook iets van 14 euro bij wehkamp,zit er bij jou in de buurt geen winkel? En iets versturen kost nou eenmaal geld.zou toch maar betalen anders heb je zo een incasso bedrijf aan de deur.mvg opa

[Jilsey]

Ik kocht iets van wehkamp omdat ik een kadobon had gekregen. alleen te besteden bij Wehkamp. Niet mijn keus dus.

Het gaat om de principe dat Wehkamp probeert zijn klanten te misleiden door de extra kosten niet duidelijk te melden