[ archief ] ZON aanbieding 5 euro goedkoper - niet voor trouwe klanten

[Zonnetje]

Maar jouw jaarcontract loopt pas af als ik het goed heb begrepen .
Helaas ben ik pas opnieuw begonnen in november .Zontel heb ik al en naar een andere abbonement overstappen lukt ook niet.
Het zit voor mij denk niks anders op om gewoon nu weer af te wachten tot November dit jaar .Dan pas weer.

[peet.]

Zonnetje het is uiteindelijk gelukt

Ik heb een fax gestuurd naar zonnet dat ik in aanmerking wil komen naar het nu geldende tarief van 29 euro i.p.v 34 euro

het volgende antwoord kreeg ik via de mail:

Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw schrijven d.d 19 januari j.l. In antwoord op uw schrijven, kan ik u berichten dat wij uw abonnement per volgende incassoronde hebben omgezet naar 29 euro p/m.


Zo zie je maar als je wat moeite doet lukt het.

Ik vind het alleen lullig dat ze het niet automatisch aanpassen.

Dus andere zonnet gebruikers maak hier gebruik van.

[peet.]

zonnetje nog even een tip voor jouw
op het forum van zonnet kwam ik dit tegen

Heb zojuist weer een factuur van Zon gekregen. En ik kan hierbij bevestigen dat ook huidige abonnees, die tenminste één jaar abonnee zijn 29 euro per maand hoeven te betalen zonder ZonTel.
Om dit te bewerkstelligen moet je wel eerst een mailtje sturen naar [email protected] waarbij je ze vraagt om je tarief aan te passen naar het huidige tarief. Verhalen dat het alleen maar voor nieuwe abonnees geldt, of dat het niet kan wanneer je abbo al verlengd is zijn dus onzin. Met zo'n antwoord hoef je dus geen genoegen te nemen._________________

Volgens het vetgedrukte kom jij dus ook in aanmerking voor 29 euro,
dus gewoon even een faxje sturen en de buit is binnen

[Nika]

Nou Peet, gefeliciteerd ermee. Zo zie je maar! Lang niks van je gelezen en nu dit mooie bericht.
Nika

[peet.]

druk druk druk met het hele zonnet gebeuren vandaar even niets van mij laten horen.

[Ghost]

Wij hebben sinds april 2003 Zonnet Breedband Family en voldoed uitstekend.
Aansluiten was 1 minuut werk en is sindsdien niet meer uit de lucht geweest.
Ook ik heb bezwaar gemaakt tegen het nieuwe tarief van Family en heb wel voor elkaar gekregen, dat ik binnen mijn contractperiode, dus met de eerst volgende incassofaktuur nu Family voor 29.00 euro zonder Zontel krijg gefaktureerd, hetgeen mij schriftelijk door Zonnet is bevestigd.
Wel was hier enige overredingskracht voor nodig, waaronder het inschakelen van een advocaat via mijn rechtbijstand verzekering.
Ook had ik bij voorbaat mijn abonnement al opgezegd per einde van de contractdatum.
In principe kost het Family produkt 24.00 met en 29.00 zonder Zonnet en heeft ieder die dit abonnement heeft recht op dit verlaagde abonnementstarief.
Met enig doorzettingsvermogen en dreigementen, zal het een ieder toch moeten lukken.
Over het produkt zelf ben ik zeer tevreden en van andere aanbieders hoor ik toch wel vaak klachten over langdurige storingen, hetgeen ik bij Zonnet nog niet hebben mogen ervaren.
Overigens wil ook nog opmerken, dat incasso's een maand lang zijn te storneren, indien u het met de rekening van Zonnet niet eens bent, het vervelende is wel, dat met bij Zonnet uw ADSL verbinding zullen stoppen.

[Zonnetje]

Leuk om het te horen.
Ik ga het het ook maar eens proberen maar het is natuurlijk belachelijk als je dat niet doet gewoon het hoge tarief betaald .
Niet iedereen weet het ook denk ik.Er zou eigenlijk een voorbeeldbrief ergens te download moeten worden aangeboden.

Heb alleen geen fax dus ik zal het met de mail moeten doen.

[peet.]

een briefje met je verzoek mag ook

[Ik niet]

Nou ik heb ook een mail gestuurd naar Zonnet maar bij mij wordt het gewoon afgewezen .
Ze zeggen gewoon dat ik moet wachten tot het eind van mij jaarcontract.
Waarom een ander wel en ik niet.

[peet.]

je moet maar eens op het forum van zonnet kijken daar wordt je een stuk wijzer


http://forum.zonnet.nl/viewtopic.php?t=5351


en gewoon volhouden, bestook ze maar met faxen

[Ik niet]

Geplaatst op 04 Feb 2004 22:11 door peet.


--------------------------------------------------------------------------------

je moet maar eens op het forum van zonnet kijken daar wordt je een stuk wijzer


http://forum.zonnet.nl/viewtopic.php?t=5351


en gewoon volhouden, bestook ze maar met faxen

Naar boven

Ja dat Forum ken ik.Als je daar de laatste berichten leest zie je ook dat ik niet de enigste ben waar het wordt geweigerd.
Het vervelende is dat ik vlak voordat die bekend is geworden opnieuw ben begonnen met me jaarcontract.
Maar ik zal wel weer een mail sturen dat ik daar niet mee eens ben.

[Zonnetje]

Zijn er al meer mensen afgewezen zoals ik.
Ook of ze dezelfde standaard antwoorden krijgen.

Radar besteed daar eens aandacht aan want dit kan toch niet

[Gast]

jank toch allemaal niet zo. Je hebt getekend voor een contract en daar HOU JE JE MAAR AAN. KLAAR UIT.


IEDEREEN ALTÎJD MAAR zeuren zeuren zeuren
WORD ER STRONT ZIEK VAN.

NEEM DAN GEEN INTERNET ALS JE MET NIKS EENS BENT FFS

[peet.]

Jij snapt er volgens mij geen ene bal van

[Gast]

oh nee, iets is 5 euro goedkoper voor nieuwe klanten dan voor bestaande. Iedereen gelijk WAT hoe kan dit. Ik EIS ook een lagere prijs.

Typisch nederlanders. Get real man.

[Ghost]

Via e-mail bereikt men bij Zonnet helemaal niets.
Je krijgt als klant altijd een afwijzing of men schrijft, dat het hier om een tijdelijke actie gaat.
Zonnet daarna met feiten bestoken via e-mail is slecht voor je bloeddruk, als je een dag later weer een antwoord krijgt, wat doorgaans geen antwoord op je vragen en feiten zijn.
Het beste is een afdeling sales bellen en een wijziging formulier vragen.
Daarin geef je aan dat je van Family naar Family wilt overstappen en onderaan het formulier geef je aan, dat je het tarief na contract vervaldatum wilt wijzigen in het nieuwe lagere tarief van 29.00 euro.
Vermeld ook er bij, dat je geen wijzigingskosten betaal, daar het abonnement zelf niet wijzigd, maar slechts het tarief.
Stuur deze op naar Zonnet en een week later ontvang je een bevestiging in je mailbox, waarin staat, dat het tarief is omgezet van naar 29.00 euro per eerstvolgende incasso.
Peet heeft ook deze bevestiging gehad.
Het grappige is dat mijn contract per 04/2004 afloopt en nu al het verlaagde tarief gefaktureerd krijg.

Nogmaals jammer dat Zonnet het verlaagde tarief gewoon niet standaard aan al haar klanten doorberekenen.
Overigens heb ik niet zelf gebeld, maar ben ik gebeld, nadat ik gedreigd had met juridische stappen via mijn rechtbijstand verzekering.
Dat maakte blijkbaar indruk.
Het produkt is overigens prima en zeer stabiel.
Van collega's hoor ik vaak technische problemen met andere providers en netwerken, die er regelmatig "uit" liggen.

Groeten,
Ghost.

[Zonnetje]

jank toch allemaal niet zo. Je hebt getekend voor een contract en daar HOU JE JE MAAR AAN. KLAAR UIT.


IEDEREEN ALTÎJD MAAR zeuren zeuren zeuren
WORD ER STRONT ZIEK VAN.

NEEM DAN GEEN INTERNET ALS JE MET NIKS EENS BENT FFS

Ja hoor voor hetzelfde produkt de ene meer laten betalen als de andere .
Je begrijpt er echt niks van.

[Zonnetje]

Na paar keer verschillende standaard E-mails te hebben gekregen heb ik nu een bevestiging dat ik het nu ook krijg .

Het is natuurlijk wel merkwaardig dat je zelf actie moet nemen Zoiets moeten hun zelf automatisch geven.
Die mails staan overigens allemaal gewoon in hun PC opgeslagen met een nummer en daarmee antwoorden ze want ik ken mensen die gewoon precies dezelfde hebben gekregen.Bij één stond het nummer zelfs erbij.
Nu maar even afwachten of ze het waar maken .
Over me verbinding heb ik geen klachten .
Ik heb nog nooit ook iemand gehoord dat ze lopen te zeuren over dat je teveel dataverkeer gebruikt.

[Normaal]

oh nee, iets is 5 euro goedkoper voor nieuwe klanten dan voor bestaande. Iedereen gelijk WAT hoe kan dit. Ik EIS ook een lagere prijs.

Typisch nederlanders. Get real man.

Dus als AH de prijzen morgen verlaagd dan moeten de mensen die al jaren wat kopen maar meer betalen want ja die klanten zijn toch al binnen.Of ga je ook liever naar de duurdere winkel voor hetzelfde produkt.

[peet.]

He zonnetje hartstikke goed dat het jou ook gelukt is