[ archief ] Gmail-account gehacked / gekaapt

[Johan Joost]

Beste Redactie van AVROTROS Radar, dinsdagmorgen 24 juni 2014 kwam ik erachter dat ik ineens niet meer kon inloggen op mijn Gmai-account [E-mailadres verwijderd door de Moderator] Herhaalde pogingen bleven uit. Alles geprobeerd wat Google biedt om mijn wachtwoord te kunnen wijzigen. Krijg bijvoorbeeld van die slappe vragen wanneer ik mijn account heb aangemaakt, wat ik niet meer weet natuurlijk, ik heb dat gmail-account al jaren (al meer dan tien jaar - geloof ik - ondertussen) ! Gmail ondersteunt niet telefonisch. Waarschuwingsdienst dus geinformeerd. In een van de emails waar een van mijn contactpersonen mij op heeft geattendeerd staat wel een adres in Birmingham, Engeland. Dat heb ik gegoogled en dat blijkt daar van een bank te zijn. Het email is wel in het Nederlands opgesteld. Er wordt gezegd dat mijn tas en andere spullen in Engeland zijn gestolen, maar ik ben in Nederland en bovendien in geen 34 jaar in Engeland geweest. De tekst van de email is deze : Dank u voor u hulp, Ik moet 1000 Euro. U kunt kunt een locale Moneygram kantoor vinden in een bank of bij een postkantoor bij u in de buurt. U heeft geen account nodig om geld te versturen via Moneygram alles wat u nodig hebt is mijn naam en adres. Die kunt u hieronder vinden:
De informatie die u nodig hebt voor Moneygram-
[Persoonsgegevens verwijderd door de Moderator]

Ik hoop snel van u te horen.

Dankuwel

Met vriendelijke groet.
Joost
____________
Verder de Waarschuwingsdienst.nl van Veiligheid en Justitie geinformeerd, zij reageren binnen 5 dagen. Politie kan mij ook niet verder helpen. Gekeken op http://pc-en-internet.infonu.nl/communi ... -doen.html en nadat ik een tweede gmail-account had aangemaakt ook op https://productforums.google.com/forum/ ... 8A9nUOdBHs Ondertussen kom ik nog steeds geen stap verder! En die mailtjes namens mij gaan zonder mijn medeweten gewoon door. Mijn Google Drive en Google Adsense staan er aan gekoppeld. Ik ben in gen 34 jaar in Engeland geweest. Via Linkedin en Facebook probeer ik met meldingen mijn netwerk in te lichten, wat anders niet lukt omdat ik immers niet bij mijn contactpersonen kan komen. Mijn naam wordt te grabbel gegooid en wat kan ik nog verder doen? De publiciteit zoeken dan maar in mijn strijd tegen Google.

[Johan Joost]

ik ben betrouwbaar en mensen moeten weten dat ze voor dat emailadres moeten oppassen. Anders moet Google maar dat gmail-account gaan opheffen, wil daar toch weg !

[mbrug]

Afgelopen nacht is bij mij precies hetzelfde gebeurd, kennelijk door dezelfde hacker met dezelfde mail, dezelfde inhoud zgn. uit Birmingham. Geen idee wat nu te doen! ga het uiteraard melden.
Marion Brugman

[bprosman]

Wachtwoorden gegokt ?

[puma73]

Ik snap dit niet, heb al jaren gmail en al een paar keer dat iemand heeft geprobeerd in te loggen, waarschuwing ontvangen van gmail en wachtwoord veranderd.

[olaf79]

Wachtwoorden gegokt ?

Zou me niks verbazen. Hoe vaak mensen niet namen van hun kinderen (of zo iets) gebruiken als wachtwoord. Of hun straatnaam. Ik kom dat wekelijks tegen. En dan vragen mensen vol verbazing, hoe kan een ander nou weten waar ik woon...tsja...

[Johan Joost]

Afgelopen nacht is bij mij precies hetzelfde gebeurd, kennelijk door dezelfde hacker met dezelfde mail, dezelfde inhoud zgn. uit Birmingham. Geen idee wat nu te doen! ga het uiteraard melden.
Marion Brugman

Met excuus voor de late reactie, voor wat het nog waard is het volgende. Ik heb uiteindelijk via een alternatief gmail-account een bericht geplaatst in het productenforum van Google, nadat ik daar gepost had wat hier ook staat, namelijk dat ik Google heb voorgedragen voorde koude douche. Dat betekent negatieve publiciteit voor Google, dat vinden ze niet leuk daar want zij willen graag aan hun advertenties verdienen immers! Snel kreeg ik een reactie van een van hun medewerkers dat hij het zou gaan oppakken. Na een week nog niets veranderd, weer gemaild. Kreeg ik de reactie weer terug dat hij het had doorgespeeld naar hun specialistenteam. Na een paar dagen zag ik aan mijn mobiele telefoon dat ik weer contact had met het gewraakte gmail-account. Daarna extra tweestapsbeveiliging ingesteld met een nieuw wachtwoord. Mijn bestanden van Google Drive gedeeld met mijn alternatieve gmail-account. Hetzelfde gedaan met mijn Analytics-account. Durf alleen niet mijn oude account op te heffen, omdat ik dan waarschijnlijk Drive, Analytics, Adsense en Youtube kwijt ben. Mijn belangrijkste mails laat ik via het emailadres van mijn website lopen.

[ciske]

Ik snap dit niet, heb al jaren gmail en al een paar keer dat iemand heeft geprobeerd in te loggen, waarschuwing ontvangen van gmail en wachtwoord veranderd.

Mensen loggen niet altijd uit.

[Koto]

Mijn partners Gmail account is in de nacht van maandag op woensdag gehackt. Door de hackers is een mail naar alle personen in de contactgroep gestuurd dat mijn partner bestolen was in Engeland en urgent geld nodig had.
Ik ben gisteren, op de eerste dag dat de account gehackt was, vanaf 7 uur 's ochtends bezig geweest de account te herstellen. Tot twee keer toe heb ik een recovery formulier, zoals Google dit noemt, ingevuld.
Verder ben ik natuurlijk vanaf een andere computer de hele tijd bezig geweest alle contacten te mailen dat het ontvangen emailtje nep was.
Nadat ik om 12 uur nog niets had vernomen van Google, heb ik maar eens een telefoonnummer van Google gezocht op het internet en dit gebeld. Ik moest wat inspreken. Dat heb ik gedaan.
Na nog eens drie uur wachten, kreeg ik een mailtje dat Google mijn identiteit, of eigenlijk dat van mijn digibete partner, niet kon vaststellen. En dus het account niet kon herstellen. Als ik niet had gebeld, had ik dat nu nog niet geweten, denk ik.

Ik heb op de mail gereageerd en daarin gesteld dat ik al twee keer een recoveryformulier had ingevuld. Tot nu toe geen reactie op gehad.

Vandaag nog maar eens drie keer achter elkaar geprobeerd dat formulier in te vullen. Telkens krijg ik te lezen dat het 'herstel' telefoonnummer niet klopt. Ik heb echt geen idee welk nummer Google bedoelt. Ik neem aan dat wij ooit een telefoonnummer hebben opgegeven. Ik heb dus telkens het formulier identiek ingevuld, met alleen telkens een ander telefoonnummer.

Ik ben verbouwereerd en boos. Iemand steelt mijn gegevens en Google laat mij 7 uur wachten voordat zij reageert. Vervolgens vertikt Google het om ons te bellen. Ze hebben ons telefoonnummer. Ik vul aan de lopende band allerlei formulieren in, maar krijg telkens foutmeldingen.

Als iemand tips heeft, dan hoor ik het graag. Voorlopig overweeg ik om al onze emailadressen van Gmail te vervangen.

[berndv]

Vandaag nog maar eens drie keer achter elkaar geprobeerd dat formulier in te vullen. Telkens krijg ik te lezen dat het 'herstel' telefoonnummer niet klopt. Ik heb echt geen idee welk nummer Google bedoelt. Ik neem aan dat wij ooit een telefoonnummer hebben opgegeven. Ik heb dus telkens het formulier identiek ingevuld, met alleen telkens een ander telefoonnummer.

Ik weet dat ik bij mijn Google account als beveiliging mijn mobiele nummer ingevoerd heb om in geval van verlies van wachtwoorden per sms een herstelcode te ontvangen. Google wil schijnbaar dat telefoonnummer van u hebben. Mogelijk in het verleden andere mobiele nummers gehad of iets dergelijks?

Op een of andere manier kan Google de identiteit niet vaststellen. Dan kunt u boos worden op Google een aangeven dat uw vrouw digibeten is, maar ik zou eerst eens goed op zoek gaan naar hoe het kan dat de email gehackt is in de eerste plaats.

Voorlopig overweeg ik om al onze emailadressen van Gmail te vervangen.

Dat is een prima optie, maar weet zo niet wie u daarmee heeft. U heeft er zelf een pleur werk aan en Google ligt niet wakker van een klant meer of minder.

[16again]

Mijn partners Gmail account is in de nacht van maandag op woensdag gehackt.

Schrikkelweek?

[GJvdZ]

Mijn partners Gmail account is in de nacht van maandag op woensdag gehackt. Door de hackers is een mail naar alle personen in de contactgroep gestuurd dat mijn partner bestolen was in Engeland en urgent geld nodig had.
Ik ben gisteren, op de eerste dag dat de account gehackt was, vanaf 7 uur 's ochtends bezig geweest de account te herstellen. Tot twee keer toe heb ik een recovery formulier, zoals Google dit noemt, ingevuld.
Verder ben ik natuurlijk vanaf een andere computer de hele tijd bezig geweest alle contacten te mailen dat het ontvangen emailtje nep was.
Nadat ik om 12 uur nog niets had vernomen van Google, heb ik maar eens een telefoonnummer van Google gezocht op het internet en dit gebeld. Ik moest wat inspreken. Dat heb ik gedaan.
Na nog eens drie uur wachten, kreeg ik een mailtje dat Google mijn identiteit, of eigenlijk dat van mijn digibete partner, niet kon vaststellen. En dus het account niet kon herstellen. Als ik niet had gebeld, had ik dat nu nog niet geweten, denk ik.

Ik heb op de mail gereageerd en daarin gesteld dat ik al twee keer een recoveryformulier had ingevuld. Tot nu toe geen reactie op gehad.

Vandaag nog maar eens drie keer achter elkaar geprobeerd dat formulier in te vullen. Telkens krijg ik te lezen dat het 'herstel' telefoonnummer niet klopt. Ik heb echt geen idee welk nummer Google bedoelt. Ik neem aan dat wij ooit een telefoonnummer hebben opgegeven. Ik heb dus telkens het formulier identiek ingevuld, met alleen telkens een ander telefoonnummer.

Ik ben verbouwereerd en boos. Iemand steelt mijn gegevens en Google laat mij 7 uur wachten voordat zij reageert. Vervolgens vertikt Google het om ons te bellen. Ze hebben ons telefoonnummer. Ik vul aan de lopende band allerlei formulieren in, maar krijg telkens foutmeldingen.

Als iemand tips heeft, dan hoor ik het graag. Voorlopig overweeg ik om al onze emailadressen van Gmail te vervangen.

Het doet er nu toch niet meer toe (het is immers als veranderd), maar ik ben wel benieuwd wat het password van dat account was? Zou je dat hier willen vermelden?

[Har06]

Volgens UPC worden er elke dag honderden UPC mail accounts gehackt, waarna er pishing mails in grote hoeveelheden verstuurd worden, UPC blokkeert de betreffende accounts voor 24-48 uur, na wijziging wachtwoord, werkende virus scanner geïnstalleerd te hebben en en malwhare software erop gezet te hebben, wordt de blokkade opgeheven

[berndv]

Tja, maar bij UPC is over het algemeen de identiteit wat makkelijker vast te stellen, aangezien ze ook een naw hebben bij het account en dus eventueel nog per post een wachtwoord reset kunnen toesturen.

[Har06]

Tja, maar bij UPC is over het algemeen de identiteit wat makkelijker vast te stellen, aangezien ze ook een naw hebben bij het account en dus eventueel nog per post een wachtwoord reset kunnen toesturen.

toesturen?, met behulp van het gratis 1200 nummer en 3 verschillende personen,, kwamen zij er achter een banned te hebben, na via telefonisch overleg het wachtwoord gewijzigd te hebben, de veiligheidsprocedure doorgelopen te hebben, werd na 36 uur het mailaccount weer vrij gegeven voor hen.

De medewerker van UPC gaf aan dat hij gemiddeld 12 * per dag met hacking te maken had voor paticulieren , bij zakelijk klanten is het aantal nog veel hoger.

[jcwvermeulen]

Mij is vandaag hetzelfde overkomen als de onderstaande slachtoffers.
Ik kan in mn email komen maar zie alleen arabische tekens, kennelijk is er een vertaalmachine erop losgelaten. Ik probeer mn email bestand weer terug te krijgen omdat er aardig wat informatie inzit, echter, Google doet zn uiterste best om dit zo moeilijk mogelijk te maken. Er moet een formulier zijn om dit verzoek in te dienen, echter, ik heb dat formulier nog niet gevonden.
Ik hoop dat iemand die dit leest en mij kan helpen.
Hoor graag.