Kpn brengt extra kosten in rekening.

[Jansenvanderlindem]

Hallo
Hierbij wil ik het onderstaande probleem met jullie delen.

Internet aansluiting aangevraagd bij KPN. Ben op 13 april 2023 overgegaan van mijn vorige aanbieder naar KPN. Nu kreeg ik een factuur met daarop
Periode: 13 april t/m 13 april 1,37 euro.
Periode: 14 april t/m 13 mei 42,50 euro.

Dus er wordt stiekem 1,37 euro in rekening gebracht terwijl je een maand abonnement hebt van 42,50 euro.
Ik heb dit bij een kennis nagevraagd die ook een nieuwe abonnement hadden genomen bij KPN. Op hen factuur was ook hetzelfde toegepast.
Ik heb hierover gebeld met KPN kreeg van de medewerker te horen dat dit een soort activatiekosten was. Terwijl ik hiervoor al 25 euro extra betaal.
Ik heb dat bedrag onder coulanceregeling weer terug gekregen. Ik wil alleen maar aangeven dat er bedragen in rekening worden gebracht die niet kloppen.
Hebben meer mensen hier ervaring mee?

[Lady1234]

13 april is één dag. 14 april tot en met 13 mei is een maand. Dus wat is er fout?

[NeoDutchio]

Het contract gaat in vanaf de 13de, Facturatie vanaf de 14de. U betaald dus eerst 1 dag en daarna per maand. Ik zie niets stiekems.

[HADES2001]

Maand loopt bij de provider van 14 tot en met de 13de niet van de 1ste tot en met de laatste dag van de maand. Als je 42,50 deelt door 31 dagen kom je op 1,37 uit. Prijs klopt en zijn geen extra kosten maar gewoon de kosten per dag internet. Als je op de 12de was gestart had je een rekening van 12-13 gekregen en was de prijs 2.74.