[ archief ] ziggo digitale televisie

[edwin haverkate]

ziggo pakket bij de mediamarkt aangeschaft voor 39,95 en daarvoor kreeg ik een ontvanger en 2 maanden alle zenders GRATIS , nu het volgende alles opgetsuurd en ingevuld zo als het moet en 3 weken verder geen 39,95 terug en naar 2 weken waren alle extra zenders weg u abbonement is verlopen geeft de kaart aan . Dus ziggo gebeld en die zegt wij hebben nooit iets van u ontvangen , lekker makkelijk kun je toch niet bewijzen ,u moet maar een nieuw abbonemnet afsluiten en niets gratis , nog heel even en ik sleep ze voor de rechter waar is de consumenten bescherming , pist offffffffffffff

[kaarsje69]

Ga naar de mediamarkt terug en vraag daar naar die actie, wel je bon meenemen hé. Vraag of hun nog formulieren hebben van die actie. Je raad het al, denk ik?
Als ze die hebben, meestal wel, in tien fout invullen en opsturen op door jou gekochte datum, wel even een kopie van de bon bijvoegen.
Scan het ook even in ook nog een aantal keer via mail versturen.

Tja, de post in NL, is ook altijd zo onbetrouwbaar.........

Eén troost voor je, Ziggo is toch helemaal niets, begin er niet aan.

[Webcontact01]

@edwin haverkate

Wij willen graag uw klacht in behandeling nemen. U kunt een e-mail sturen naar [email protected] met uw klantgegevens en als onderwerpregel "Webcare". Wij willen u vriendelijk verzoeken om ook uw nickname in de mail te vermelden.

Zodra wij de mail hebben ontvangen nemen wij uw klacht in behandeling.

m.v.g.

Ziggo Webteam, Peter

[TdeHond]

Vanwege zoekraken brieven bij de post maak ik tegenwoordig een kopie van dergelijke kaarten die verstuurd moeten worden naar bedrijven. Heb ik dus ook van de kaart van Ziggo gedaan.

[Wubo]

@ edwin

goed kijken naar de actie, u heeft het namelijk over proeftijden voor alle zenders en dat 2 maanden lang, dit is onjuist.

op de kaart krijg je een preview, dit is 2 weken alle zenders.
dit is van de kaart en geeft je 14 dgn de tijd om smartcardnummer door te geven aan je provider, en te testen of de kaart en decoder het doen.
aangezien dit niet officieel door de provider doorgegeven wordt op dit moement, zou dit soms korter kunnen duren.
kortom je kan hierop geen aanspraak maken.

maar het verschil met de twee maanden gratis zenders, hieronder uitgelegd.

de 2 maanden gratis zijn alleen de totaalpakket zenders, deze kost per maand 9,95.
als je gebruik wilt maken van die 2 maanden gratisactie, moet je dit bij het aanmelden van je smartcard doen/.

waarom?
dit gaat toch gelijk in?

nee, niet dus.

anders zou ziggo bij iedere klant 2 maanden gratis totaalpakket kunnen opvoeren terwijl hier actievoorwaarden aan gesteld zijn, na die 2 maanden gaat totaalpakket namelijk automatisch om in abonnement van 9,95 per maand.

als je hier niet eerst goed van op de hoogte bent zou je voor verassingen komen te staan.

als je voor deze actie zou kiezen en je geeft zelf aan dat je hier gebruik van wilt maken, dan weet je mogelijk waar je aan toe bent.

maar aanmelding totaalpakket 2 maanden gratis bij een nieuwe kaart is niet vanzelfsprekend, dit moet je zelf aangeven.