[ archief ] 29,50 euro voor een adreswijziging. Weer ping ping

[RobbieBobbie]

Ik ben enkele maanden geleden verhuisd en heb 2 maanden hiervoor een adreswijziging verstuurd naar upc. Zoals verwacht heb ik hier nooit wat van gehoord. Ik vond dit niet zo erg want ik ben handig genoeg om alles zelf te verhuizen. Dus zo gezegd zo gedaan. Splitters en modem in mijn oude woning van de muur gehaald en in mijn nieuwe woning weer netjes geïnstalleerd en alles werkt prima, zowel telefoon als internet.

Dus probleem opgelost. Nadat ik verhuisd was heb ik upc toch nog maar even gebeld om mijn adreswijziging telefonisch door te geven. Na natuurlijk weer enkele minuten in de wacht te zijn gehouden kon ik mijn adreswijziging door geven. Deze dame vertelde mij dat er zo snel mogelijk een monteur zou langs komen, ik vertelde haar dat alles al werkt en dat een monteur niet nodig is. Dit vond ze prima en ze wijzigde direct mijn adres.

Op de eerstvolgende factuur stond echter een eenmalige post van 29,50 ex. BTW verhuiskosten. Ik vind dit toch wel erg veel administratiekosten voor een adreswijziging dus heb ik ze maar weer gebeld. Nu werd ik daar weer voor gek verklaard en werd mij verteld dat ik er niets van begrijp. Deze meneer vertelde mij dat er een monteur naar mijn straat moest komen om de boel om te steken. En hoe vaak ik ook vertelde dat alles al werkte voordat juliie van mijn verhuizing af wisten en dat er dus absoluut geen monteur heeft moeten komen moet ik alsnog die 36,11 betalen. Ik vind dit echt schandalig en van mij kunnen ze nu echt de ****** krijgen. Het liefst zou ik die 36,11 gewoon niet betalen, maar ja, al dat getob voor dat geld en ik heb ze nu toch opgezegd.

[Laurent]

Natuurlijk heb jij assistentie gevraagd bij UPC lees je eigen teksten maar eens na; Betalen aan UPC svp

[Henri42]

Laurent, doe eens normaal, niemand gaat betalen voor niet afgesproken en/of geleverde diensten van UPC

[Sander_]

Kijk maar eens op: UPC Ellende