[ archief ] Achterstand volgens UPC

[sandra56]

Beste mensen,ik heb op 4 december 2008 al mijn achterstand bij upc betaald!Een week later krijg ik mijn factuur online en op 7 januarie 2009 kreeg ik een telefoontje via kpn,want volgens upc heb ik nu al een weer een achterstand Ik heb intussen een email gestuurd naar upc om uit te leggen dat ik naar mijn mening geen achterstand hebt en dat ik eind januarie weer betaald.Ik heb nog geen reactie van upc gehad zoals dat meestal gaat!Zijn er mensen die dit ook meemaken met upc?groetjes

[Henri42]

Nee een enkele keer als te laat betaald is, krijg ik via een sms,je een herrinering , kan gebeuren (*_*)

[sandra56]

ik krijg helemaal geen bericht voor ze gaan afsluiten,wel als ik al hebt betaalt!vanmorgen ben ik weer zomaar afgesloten terwijl ik geen achterstand hebt!Ik(en vele kalnten van upc,denk ik)vraag mij af als er geen enkele instatie in nederland is die dit bedrijf een halt kan toeroepen,want alleen de klant is de dupe van de wangedragen van upc het wordt tijd dat er hart wordt ingegrepen bij upc!

[ronald g]

Hoi volgens mij is er wel een achterstand. De achterstand zal gaan over oktober, verval datum 7 november deze heeft u op 4 december voldaan. Op 7 december valt de maand november op de mat die is dus niet betaald. Blijft er toch 1 maand achterstand en upc is snel met afsluiten.

Ronald.

[sandra56]

Ik heb geen achterstand meer.op 4-12-2008 heb ik in totaal 164,79 betaald en dat was voor de maanden november en december.october had ik al betaald.ik weet waarover ik t heb,want ik hou het allemaal bij.op 4-12-2008 heb ik ook mijn achterstand voor kabel tv en digitaltv betaald en toch ben ik vandaag afgesloten Ik heb een paar uur geleden een boze email gestuurd vanaf een internetwinkel en hebt gedreigd de geschillen commissie in te schakelen als de blokkades niet onmiddelijk worden opgeheven omdat ik in mijn recht sta.ik kwam thuis en ben wel netjes weer aangesloten

[sandra56]

En ronald,kan jij mij vertellen om welke bedrag het gaat?want dat weet ik niet.ik sla namelijk al mijn facturen op.daardoor kan ik ook zien wat ik wel en niet hebt betaald

[sandra56]

Nu word het nog leuker opeens kan moet ik een activerigscode aanvragen om mijn factuur niet online te kunnen inzien terwijl ik meer dan twee jaar mij gewoon kon aanmelden het is gewoon een puinhoop bij UPC.

[Wassily-UPC]

Beste sandra56,

Zou je je gegevens eens naar mij willen mailen zodat ik na kan kijken wat er verkeerd gaat?

Je kunt je gegevens mailen naar [email protected] onder vermelding van 'reactie tros radar forum'

Met vriendelijke groet,

Wassily-UPC
UPC Webcare