[ archief ] Afgesloten en toch betaald

[Gast]

Zoals al eerder gezegd is , op iedere nota staat een eind datum.
Dus wanneer je en rekening niet betaald staat er op de volgende nota weer en nieuwe datum, echter wel netjes de vermelding erbij dat de betalings periode van de vorige factuur inmiddels is vertreken.

UPC sluit niet af om 1 nota.
Je krijgt eerste een blokkering,die wordt direkt opgeheven na verwerking van je betaling.
De volgende stap is volledige afsluiting.
Je hebt dan inmiddels wel wat nota-tjes open staan.

Dus je kunt hier heel vrolijk een topic openen om iedereen medelijden met je laten hebben, maar dat gaat dus bij mij helaas niet op.

Je zegt het bedrag is de 15de van je rekening afgegaan, beetje extreem laat als heet de 18 binnen EN verwerkt moet zijn, is het niet???

Je moet rekening houden met een overschrijving van bank naar giro tot moment van verwerken op het klantnummer ( je bent immers 1 van de 2,3 miljoen abonnees waarvan betalingen verwerkt dienen te worden) van 7 tot 10 werkdagen.
(afhankelijk van de omschrijving die meegegeven wordt, er wordt wat vanaf geklungeld met internet bankieren en giro tel)

Van giro naar giro is dit 5 tot 7 werkdagen.

Nogmaals bij jou eraf betekend niet direkt erop bij de begunstigde.

Ja, ik werk bij UPC en ja ,ik kots van mensen als degene die dit topic geopend heeft.
Factuur binnen, betalen in de eerste week niks aan het handje, nota's laten liggen, tja eigen risico dat het moment van afsluiten dan komt.

[Lovely25]

Hallo,

Ik ben het helemaal eens met gast en NEE ik werk NIET voor UPC. Als je een brief krijgt en daar staat in dat je afgesloten gaat worden op een bepaalde datum en je hebt betaald via een normale afschrijving, dan bel je toch om door te geven dat je betaald hebt?
En iedereen weet toch dat als je op punt van afsluiten staat dat je dan bij het postkantoor gaat betalen en dan het bewijsje faxen?

Nee, mensen die zijn afgesloten verwachten dat wanneer zij vandaag betalen dat dit dan morgen verwerkt is. Daarom moet je ook faxen he?
Je wordt niet ten onrechte afgesloten, ook al heb je voor de 19e betaald. Als je wordt afgesloten dan ren je toch met je betaalbewijs richting UPC?

Nee natuurlijk niet, schuld van UPC... Hmmmms

[hoffie]

Hee gast, klanten passen zich aan aan UPC, dus wil de betaling nog wel eens achterwege blijven net als de service...
Maar ja dat blijkt al dat je kotst op de mensen die je salaris bij elkaar betalen.....
Wanneer worden ze bij UPC eens wakker, en komen ze er achter dat ze dankzij de klanten bestaan, en niet ondanks..........................

[Gast]

Dus dat UPC zoveel dagen nodig heeft om de betaling te verwerken sluiten ze een klant maar voor de zekerheid alvast af. Daar kots ik van. Ik kots ook van UPC omdat ze zo lekker de klant altijd op zijn verantwoordelijkheid wijzen maar er zelf voor weg lopen. Ik kots op UPC omdat zij vaak afspraken niet nakomt. Ik kots ook op UPC omdat het soms zelfs een jaar duur om de betaling te verwerken. Ik kots op de upc medewerkers omdat zij kotsen van klanten!

[Gast]

Dus je kunt hier heel vrolijk een topic openen om iedereen medelijden met je laten hebben, maar dat gaat dus bij mij helaas niet op.

Je zegt het bedrag is de 15de van je rekening afgegaan, beetje extreem laat als heet de 18 binnen EN verwerkt moet zijn, is het niet???

Het is laat, ok extreem laat, maar is het ook TE laat in die zin dat het voor UPC een reden vormt tot het opschorten van het nakomen van de verplichtingen uit de overeenkomst volgens art. 262 afdeling 6.5 uit ons burgerlijk wetboek? Juridisch gezien heeft de threadstarter inderdaad pas aan zijn verplichtingen voldaan als het gehele bedrag is aangekomen op de bankrekening van UPC, maar dan ook niet later. Daar zit inderdaad de tijd die de bank nodig heeft, of neemt, nog tussen. De enige verwerking waarvan sprake kan zijn is dan ook de verwerking van de 2 banken van de betaling en niet de administratieve verwerking van UPC achteraf. Als het dan ook komt tot het voeren van de bewijslast bij het kanton zal de boekingsdatum van de ontvangende bank in aanmerking worden genomen.
Het zou een fraaie boel worden als de verwerking door de administratie van UPC ook nog als factor zou worden meegenomen. Eén week ziekte van de secretaresse en de helft van de mensen die krap betalen wordt afgesloten. Toegegeven, de threadstarter zit op het randje, of wellicht net erover, maar uit de handelswijze van UPC blijkt ook dat ze hem blijkbaar niet graag als klant willen houden. Want wat is nou een beter moment om je abonnement te evalueren dan het moment waarop je afgesloten bent? Maar blijkbaar tilt UPC niet zo zwaar aan een klantje meer of minder. Trouwens, als UPC sneller de cash-flow in hun richting op gang wil zien komen kunnen ze ook de betalingstermijn verkorten natuurlijk, eventueel met een verruiming van de afsluittermijn.

[puma73]

Wat een geleuter,

Maar dit is gewoon gelul, sinds wanneer gelden wettelijke bepalingen alleen voor de consument? Wat als UPC zijn verplichtingen niet nakomt?
DAN HOOR IK VAN LEUTERAARS ALS JIJ NIKS.

Het enige wat jullie sukkels kunnen doen is UPC de hemel in prijzen, maar als de consument het slachtoffer is hoor je daar van jullie leuteraars niks over.

[Wally]

Puma73 jij komt nog in aanmerking voor een lintje a.s.donderdag,mijn ervaringen zijn met U.P.C. zo ook niet je van het.Sinds 1998 zijn we aan het vechten met facturen die niet in orde zijn.De rechtsbijstand heeft er nu een principekwestie van gemaakt en het komt half mei voor het gerecht omdat aantoonbaar is dat upc niet kan faktureren volgens het burgerlijk wetboek Dus de consument heeft degelijk rechten

[hoffie]

Beste gast,

I.v.m. ziekte van de boekhouder zal er deze maand geen salaris overgemaakt worden aan onze zeer geachte medewerkers van ons schitterende bedrijf UPC.

Je zukt wel begrijpen dat wij met onze reputatie het niet voor elkaar krijgen om voor december 2008 deze achterstand in te lopen.

De directie

P.s.: Voor alle helpdeskmedewerkers, u zult de komende tijd wel veel telefoontjes krijgen van klanten krijgen die afgesloten zijn........ maar ja dat is niet anders hadden ze maar een automatische incasso moeten nemen, dan hadden ze geen last gehad van onze gewaardeerde zieke boekhouder

[Gast]

Puma en hoffie, jullie moeten nog maar eens goed mijn post lezen. Uit jullie reactie maak ik op dat je het niet helemaal kunt volgen.

[Gast]

Het is me eerlijk gezegd niet duidelijk wie er nu dan zo pro-UPC is in deze discussie en de woede daarmee op zijn of haar hals haalt van Hoffie en Puma.
Puma en Hoffie, jullie zijn volgens mij aan een heel lange vakantie toe!

[KloteUPC]

Zoals al eerder gezegd is , op iedere nota staat een eind datum.
Dus wanneer je en rekening niet betaald staat er op de volgende nota weer en nieuwe datum, echter wel netjes de vermelding erbij dat de betalings periode van de vorige factuur inmiddels is vertreken.

UPC sluit niet af om 1 nota.
Je krijgt eerste een blokkering,die wordt direkt opgeheven na verwerking van je betaling.
De volgende stap is volledige afsluiting.
Je hebt dan inmiddels wel wat nota-tjes open staan.

Dus je kunt hier heel vrolijk een topic openen om iedereen medelijden met je laten hebben, maar dat gaat dus bij mij helaas niet op.

Je zegt het bedrag is de 15de van je rekening afgegaan, beetje extreem laat als heet de 18 binnen EN verwerkt moet zijn, is het niet???

Je moet rekening houden met een overschrijving van bank naar giro tot moment van verwerken op het klantnummer ( je bent immers 1 van de 2,3 miljoen abonnees waarvan betalingen verwerkt dienen te worden) van 7 tot 10 werkdagen.
(afhankelijk van de omschrijving die meegegeven wordt, er wordt wat vanaf geklungeld met internet bankieren en giro tel)

Van giro naar giro is dit 5 tot 7 werkdagen.

Nogmaals bij jou eraf betekend niet direkt erop bij de begunstigde.

Ja, ik werk bij UPC en ja ,ik kots van mensen als degene die dit topic geopend heeft.
Factuur binnen, betalen in de eerste week niks aan het handje, nota's laten liggen, tja eigen risico dat het moment van afsluiten dan komt.

En ik kots van de mensen die bij UPC werken. Opzich is het een goed bedrijf maar de mensen die er werken, maken er een zooi van.
Betaal ja via factuur online met accordering via de website, schrijven ze het zomaar zonder toestemmimg af. Formeel gezien is er dan een wetsovertreding. Volgende keer zal ik dan ook aangifte gaan doen bij de Politie. De bank is het ook volledig met mij eens dat UPC een verkeerd beleid heeft op dit gebied.
Maar goed, als u meent dat ik fout zit wil ik de zaak wel eens uit de doeken komen doen op uw werk. Graag zou ik dan ook uw naam op de forum willen zien en de vestiging waar u werkzaam bent. Ook graag uw directe nummer zodat we een afspraak kunnen maken. Tevens wil ik uw chef bij dit gesprek betrekken.

[hoffie]

yep een hele lange UPC vakantie

[Wally]

Die datum wanneer het betaald moet zijn is soms maar een dag of drie-vier,en automatische incasso en upc is het zelfde als in een dierentuin over een hek klimmen bij de leeuwen,dat dus nooit meer,de rabobank wordt er gek van

[Gast]

Maar goed, als u meent dat ik fout zit wil ik de zaak wel eens uit de doeken komen doen op uw werk. Graag zou ik dan ook uw naam op de forum willen zien en de vestiging waar u werkzaam bent. Ook graag uw directe nummer zodat we een afspraak kunnen maken. Tevens wil ik uw chef bij dit gesprek betrekken.

Juist, dit is de meest effectieve manier om de helpdeskertjes hun bijdragen aan deze thread te laten stoppen...

[KloteUPC]

Inderdaad Wally, de Rabobank wordt er helemaal gek van. Het kost ze enorm veel tijd om al die terugboekingen aan te maken. Er komt nog een dag dat UPC geen auomatische incasso meer mag doen bij de Rabo.

[EX UPC Lid]

Als we allemaal vinden dat UPC YUCKS. Waarom zeggen we dan niet allemaal op?

Ik heb het 3 jaar volgehouden, 3 jaar van foute afrekeningen.
Waar UPC ook goed in was is terugdateren. Krijg je een rekening de 30e is hij gedagtekend op de 23e! De PTT doet er echt geen 7 dagen om te bezorgen!!! Stelletje vieze UPC reetkevers.
Vervolgens wordt betaling binnen 10 dagen (vanaf de 23e) geeist.
De giro houdt je geld minimaal al 5 werkdagen vast.
Of je zal op vakantie zijn. kreeg je weer een administratieve boete van 10 gulden aan je broek.
Nooit betaald natuurlijk, gewoon een paar maanden een aparte overschrijving doen zonder betalingskenmerk om het ze af te leren.

UPC is alleen maar goed om op te zeggen!!!!

[Gast]

Juist, dit is de meest effectieve manier om de helpdeskertjes hun bijdragen aan deze thread te laten stoppen...

Nee, de meest effectieve manier is om gewoon te betalen.
Hoeven ze je ook niet met de staart tussen je benen zien afdruipen.

[hoffie]

hee gast, de beste manier is om eens gewoon je werk te gaan
is echt de oplossing van alles, want dan verdwijnt nl de achterstand, en dus kan iedereen op tijd betalen

[Gast]

Het leuke is, dat als iedereen op tijd betaald er niemand afgesloten wordt en er dus geen medewerkers op dit forum klanten kunnen gaan uitschelden voor wanbetalers, want die zijn er dan niet.
De oplossing.

[FuckUPC]

Het zou ook fijn zijn als UPC je de kans geeft om te betalen. En als je dan betaald hebt dat ze dat ook erkennen. Ook na het versturen van diverse kopie afschriften. Is trouwens ook de laaste keer dat ik een kopie van een afschrift stuur, Ze sturen de deurwaarder maar, leg ik het wel aan hem uit en zal de deurwaarder de kosten verhalen op UPC. Wat een sukkels daar zeg.
En waarschijnlijk wordt binnekort de incasso vergunning ingetrokken van UPC. Ze schrijven automatisch af terwijl daar niet voor getekend is. Leuk is dan wel weer dat je een civiele procedure tegen UPC kan gaan starten EN DAT WIN JE ZEKER EN DAT KOST UPC WEER HEEEL VEEEL EURO CENTJES
Het verhaal dat ook nog te ronde gaat is dat UPC dadelijk geen gebouwen meer heeft. RARA hoe kan dat!? Als UPC toch de kosten voor radio en TV gaat verhogen, waar de gemeente op tegen is, krijgen ze geen milleuvergunning meer. Dus dicht die tent.[/i]