[ archief ] Caiway in krimpen a/d IJssel en Loenen a/d Vecht

[leuro]

Een verhaal gekopieerd van vele teleurgestelde klanten. Miischien moeten nieuwe klanten dit eerst gaan lezen.

Krimpen hier Loenen wij worden net als jullie benadeeld en heb volgende mail naar caiway gestuurd en wacht op antwoord


Wil bij deze mijn verbazing en irritatie aangeven en hoop dat jullie hier duidelijkheid over kunnen geven. Wij in Loenen a/d Vecht betalen voor een 25 mb verbinding 50,95 wat al erg duur is vergeleken met welke kabelaanbieder ook. http://www.caiwayglasvezel.nl/site/nl/k ... u/internet Ook televisie met glasvezel zouden we allemaal mooie dingen kunnen gaan doen, immers je moesten op glasvezel en de kabel zou er uit gaan. Beloftes zoals uitzending gemist, video on demand etc is er nog niet na 2 jaar, dan denk je nog we zijn de eerste gemeente met Krimpen aan de IJssel samen. Maar wat schets nu mijn verbazing als ik naar de site http://www.ikgavoorglas.nl/site/ ga zie ik dat jullie het wel gaan doen, dus meteen de helpdesk gebeld met verzoek mij de pakket ook aan te bieden. Echter de medewerker kon mij dat nog niet aanbieden omdat dit niet voor krimpen gelden, op de vraag wanneer dit ook voor krimpen zou gelden kon hij niet zeggen. Aangeven waarom wij dan zoveel moeten betalen voor een 25mb internet begreep hij ook niet en vond dit ook erg duur. De jongen wilden zijn goede wil tonen en zou vragen waarom wij nog niet meegingen in http://www.ikgavoorglas.nl en kwam terug met de melding dat het technisch nog niet mogelijk is. WAT we hebben glasvezel en na de vraag wat de technische zaken waren wist hij niet en kon er dus ook niet detail
op in gaan. Hij wist wel te vertellen dat het in de nieuwe gemeentes wel mogelijk was, en ik kon mijn verbazing niet kwijt waarom dan niet in krimpen. de jongen bleef zich verontschuldigen en begrip had voor mijn situatie. Graag verneem ik van jullie Waarom krimpen deze mogelijkheden niet geboden worden Wanneer dit wel mogelijk gaat worden Waarom wij nog steeds zo duur uit zijn met 25 mb. Gaan de mensen die veel te veel betalen voor hun internet nog gecompenseerd worden. Waarom jullie op de site ikgavorglas.nl nog steeds staat: Caiway levert haar diensten over glasvezel al in deze regio's: Krimpen aan den IJssel Loenen aan de Vecht Terwijl jullie alleen maar internet,tv en radio aanbieden en geen verdere diensten maar wel de suggestie weken dat jullie de diensten wel in krimpen leveren Waarom als ik naar de volgende site ga http://www.caiway.nl/site/nl/particulier/pakketten en de postcodecheck doe voor een pakket ik naar onderstaande site wordt verwezen http://www.caiway.nl/site/nl/applicatie ... resultaten en dan volgende zie staan De onderstaande producten zijn op uw adres beschikbaar en dan kan klikken op caiwayglasvezel en kom dan op de http://www.ikgavoorglas.nl/site/ waar ik als bewoner van krimpen niks mag bestellen Waarom is in krimpen gezegd dat de COAX eruit gaat maar deze gewoon blijft bestaan. Ik verwacht dat jullie met duidelijke antwoorden komen en niet gaan verschuilen achter excuses want daar koop ik weer niks voor bij jullie.

Voor de complete discussie en meerdere gebruikers ervaringen:
http://caiway.gebruikers.eu/forum/viewt ... ead_id=578

[Robert038]

We zouden al in november worden ingelicht. Toen december en nu afgelopen woensdag. We hebben geen brief gehad in Loenen en Krimpen. Sterker nog Caiway negeert ons nu. Reageren niet meer op tweets, forums, mail. We betalen veel meer dan de nieuwe glasvezelgebieden en kabelinternet gebieden.
Tros radar het is toch van de zotte dat een bedrijf zoveel verschillende tarieven hanteert voor hun klanten. Er worden veel belooftes gedaan maar niet nagekomen.

De Coax is inmiddels aangepast nu de prijzen nog.

Help de mensen in Krimpen, Loenen aan de Vecht

[Sottje]

De initiële hoge prijs 2 jaar geleden was ook gebaseerd op de belofte dat uitzending gemist en andere interactieve diensten eraan zou komen. 2 jaar lang is dit fabeltje ons al voorgehouden. Elke keer wanneer je er bij Caiway naar vroeg was het antwoord `Hou de site in de gaten´. Het feit dat andere gemeenten dit allemaal direct wel krijgen tegen een lagere prijs is echt stuitend. Ik be benieuwd naar het verhaal van Caiway.

[jacco978]

Ook wij worden al tijden aan het lijntje gehouden met mooie beloftes.
Inmiddels heb ik begrepen dat de apparatuur achter de glasvezel in Krimpen a/d IJssel verouderd is en dat daardoor aanvullende diensten niet mogelijk zijn.
Wanneer deze apparatuur vervangen wordt of wanneer de abonnementsprijzen op de beperking aangepast gaan worden wordt geen antwoord op gegeven.

Ik hoorde afgelopen week het gerucht dat Caiway zijn monopolie op het glasvezel netwerk in Krimpen kwijt gaat raken, ik weet niet wat ervan waar is maar dat zal ze zeker een hoop klanten gaan kosten.