[ archief ] KPN houd ons voor de gek?

[yorick007]

Paar weken geleden kregen we een brief thuis van Kpn.

Er stond in: Goed nieuws, Kpn verhoogt zijn internetsnelheden vanaf 1-april.

Nou, iedereen heeft dat. Behalve wij, waarom?

Omdat kpn alleen mensen deze snelheden geven die alleen bij kpn-portfolie zaten. Dus mensen die eerst bij HetNet of Planet zaten zullen dus NIKS merken.

Beetje stom toch? Waarom krijg ik dan die brief, terwijl er bij mij niks verandert?

[jeanne-veghel]

Paar weken geleden kregen we een brief thuis van Kpn.

Er stond in: Goed nieuws, Kpn verhoogt zijn internetsnelheden vanaf 1-april.

Nou, iedereen heeft dat. Behalve wij, waarom?

Omdat kpn alleen mensen deze snelheden geven die alleen bij kpn-portfolie zaten. Dus mensen die eerst bij HetNet of Planet zaten zullen dus NIKS merken.

Beetje stom toch? Waarom krijg ik dan die brief, terwijl er bij mij niks verandert?

Ik heb in het verleden zoiets gehad met een aanbieding
van KPN betreffende een ander abonnement
voor mijn mobiele telefoon en KPN was misleidend daarin.
Ik heb toen een klacht ingediend bij de Reclame code commissie en
die hebben me in het gelijk gesteld en KPN was idd misleidend.

[bavarian]

KPN kan beter een politieke partij worden, die zijn echt goed in het belazeren van klanten

[SirPeter]

Ik heb ook zo'n brief gekregen en daarin stond een code. Log met die code in KPN.com en dan kun je zien wat er veranderd. Niets misleidends aan. Moet wel even de brief lezen.

[kweenie]

Als KPN je niets had gemeld, dan had je waarschijnlijk op een gegeven moment van kennissen of uit de krant gemerkt dat de snelheden bij KPN waren veranderd. En dan had je wellicht geklaagd dat jij nog op de oude snelheid zit. Nu meldt KPN je in een persoonlijke brief dat er en snelheidsverhoging voor KPN internet aan zit te komen, en dan is het weer niet goed...

Overigens is volgens mij een ex-HetNet abonnement nog steeds 5 euro goedkoper dan een 'echt' KPN abonnement, dus een verschil in hoe de abonnementen worden behandeld vind ik niet raar.