[ archief ] Kunnen we met z'n allen niet iets tegen UPC beginnen???!!!

[Mia7007]

Hoi allemaal,

Het is fijn te zien dat ik niet de enige ben! Hihihi! Ik heb een probleem met UPC en zal jullie een kopie van de brief sturen die ik zojuist aan UPC heb verzonden, zodat jullie een beeld van de situatie krijgen. Als we nu allemaal de handen ineen slaan, kunnen we dan echt niets tegen dat bedrijf ondernemen???!!!

De brief...

Hallo,

Ik ben heel erg boos en dit is voorlopig mijn laatste mail. Ik ga de zaak uit handen geven!!!
Ik heb al lange tijd een internetaansluiting via jullie en was daar altijd zeer tevreden over. In januari jl. hoorde ik over jullie “pakketten” en heb ik een pakket besteld. Dat pakket zou bestaan uit Chello Light en Freetime telefonie voor 40 euro per maand. De betreffende dame zei me nog wel dat ik zelf vast mijn Chello moest upgraden naar Chello Light en dat heb ik in januari gedaan. Daarna volgde er een periode van erg veel ergernis over een telefoon die het gewoon niet deed, maar goed daar hebben we het nu niet over...
Helaas bleef ik 70 euro per maand betalen! Toen ik in mei belde kreeg ik doodleuk te horen dat ik een formulier had moeten insturen om een pakket te kunnen krijgen! Was me nooit iets over verteld!!!
Goed, ik dus in juni het formulier terug gestuurd...ik kreeg zelfs via de mail een bevestiging dat het formulier binnen was! Het is nu augustus en ik betaal nog steeds 70 euro!!!
Nadat ik net een half uur met een stuk of 7 van uw medewerkers aan de telefoon heb gezeten en me meerdere malen is verteld recht te hebben op een vergoeding, krijg ik aan het eind een zeer onaardige meneer aan de telefoon die me gewoon voor leugenaar uitmaakt en zegt dat het formulier nooit is aangekomen!!! Ik heb dus geen poot om op te staan!!! Moet je in deze wereld dan overal een kopie van bewaren??? Kun je dan niemand meer vertrouwen???
Een kopie van deze mail gaat vandaag nog naar alle consumentenprogramma's die er wat mee kunnen, want ik ben het echt helemaal zat met jullie!!!

[c.kuijpers]

Hallo,
Als ik je brief lees, is het alsof ik mijn eigen brief in de hand heb. Ik heb sind november 2004 hetzelfde probleem. Iedere maand wanneer de rekening binnen kwam, belde ik naar UPC, om door te geven dat er nog steeds een te hoog bedrag werd gefactureerd. Inmiddels heb ik 4 of 5 nieuwe contracten in huis en wordt met het nieuwe contract ook de eenmalige kosten in rekening gebracht terwijl het bedrag van de internetaansluiting gewoon blijft staan.
Als je een manier weet om ze gezamelijk aan te pakken, dan doe ik zeker mee.

Groetjes C. Kuijpers

[Mia7007]

Misschien moeten we UPC eens via de mail massaal met klachten gaan bestoken??? Een stuk of wat per dag per persoon moet toch heel irritant zijn!!!

[agro]

Kan nog wel eenvoudiger.
Neem een A4 verdeel dit op de computer in vieren, zodat je 4 keer een briefkaart formaat krijgt, print aan 1 zijde (van het A4 4 keer een antwoordnummer van upc) en aan de andere zijde 4 keer je grieven of je klacht, hoe meer je er print des te duurder voor upc.
Knip na het printen het A4, zodat je 4 briefkaart formaten krijgt.
Kosten voor jou ca € 0,02 per A4 Kosten voor upc ca € 2,00, dan raak je ze echt, een postzegel is nl niet nodig upc betaald de portokosten.
Antwoordnummers van upc kan je vinden op www.antwoordnummer.nl
Let op: het antwoordnummer in Breda is blijkbar niet van upc.

[Mia7007]

Hij is leuk! Maar wie gaat die 2 euro op de lange termijn weer betalen??? Wij natuurlijk!!!
Ik heb zelf besloten het pakket maar te laten zitten (anders moet ik weer een jaar lid blijven!!!)...eind januari zit mijn contract erop en zeg ik alle diensten van UPC op! Daar tref je ze het hardst mee! Bovendien wil ik met een dergelijk bedrijf NIETS meer te maken hebben!!!!!!!

[Har]

AGPO,

Het aanzetten tot malversaties en ongeoorloofde acties zijn strafbaar, geef jij als een ex gefrustreerde UPC klant dan het voorbeeld en richt een klachtenburo op.

Tot over 4 weken, wireless geniet ik wederom van alle voortreffelijke diensten van UPC.

[Mia7007]

Fijn om te horen dat UPC ook nog een tevreden klant heeft! Hihihi!!!

[L.Rozenwater]

Akties ? GRAPJE Zolang volksziekte nr 1 (Egoisme) niet van z'n ranglijstplaats (met stip !) afkomt, kunnen individuele personen wel om AKTIE roepen, maar dat woord verzuipt in het egoisme en voorlopig dus niet relevant........ (Dat geldt uiteraard niet alleen voor problemen met UPC)