| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Overstappen kan dus ook bijna "geruisloos" !!
-
L.Rozenwater
- Berichten: 599
- Lid geworden op: 08 jun 2005 03:46
Overstappen kan dus ook bijna "geruisloos" !!
Tussen de vele klachten hier kan ik wel eens wat positiefs neer schrijven:
Omdat SpeedXS in januari is ingelijfd bij CAIW/RABO besloot ik, ondanks een grote tevredenheid over SpeedXS een andere provider te nemen omdat mijn ervaringen na overnames niet echt positief te noemen zijn.
Na enig zoeken besloot ik een abo te nemen bij Concepts ICT wat voor mij voordeliger was en meer snelheid EN op het BBNed netwerk waar ik ook al zat bij SpeedXS.
Dat zoeken was niet echt simpel overgens. We hebben ISDN en dat willen we gewoon niet kwijt. Een of andere vorm van internet plus bellen viel voor ons gewoonweg af. Bovendien geven een aantal providers "niet thuis" als je een isdn aansluiting hebt.
Een nette opzegbrief naar SpeedXS gestuurd welke zeer snel bevestigd werd. Ook een keurige eindafrekening waar niets op aan te merken was.
Van de kant van Concepts werd erg snel een gratis modem gestuurd. (Niet in bruikleen dus - geen borg)
Het overzetten van provider (zowel technisch als administratief) heeft me een internetloze periode opgeleverd van ongeveer 1 minuut. (Dat kwam omdat ik mijn modem moest resetten om een nieuw ip adres te krijgen)
Na een telefoontje met Concepts (normaal telefoonnummer) kreeg ik zeer snel op mijn verzoek een vast ip adres en nog enkele door mij gewenste emailadressen. Tot op heden is alles gewoonweg zo als het hoort te zijn. TOP !!
Het zou echt geweldig zijn als ALLE providers dit voorbeeld zouden volgen: snel, vriendelijk en ongecompliceerd. (Van beide providers)
Omdat SpeedXS in januari is ingelijfd bij CAIW/RABO besloot ik, ondanks een grote tevredenheid over SpeedXS een andere provider te nemen omdat mijn ervaringen na overnames niet echt positief te noemen zijn.
Na enig zoeken besloot ik een abo te nemen bij Concepts ICT wat voor mij voordeliger was en meer snelheid EN op het BBNed netwerk waar ik ook al zat bij SpeedXS.
Dat zoeken was niet echt simpel overgens. We hebben ISDN en dat willen we gewoon niet kwijt. Een of andere vorm van internet plus bellen viel voor ons gewoonweg af. Bovendien geven een aantal providers "niet thuis" als je een isdn aansluiting hebt.
Een nette opzegbrief naar SpeedXS gestuurd welke zeer snel bevestigd werd. Ook een keurige eindafrekening waar niets op aan te merken was.
Van de kant van Concepts werd erg snel een gratis modem gestuurd. (Niet in bruikleen dus - geen borg)
Het overzetten van provider (zowel technisch als administratief) heeft me een internetloze periode opgeleverd van ongeveer 1 minuut. (Dat kwam omdat ik mijn modem moest resetten om een nieuw ip adres te krijgen)
Na een telefoontje met Concepts (normaal telefoonnummer) kreeg ik zeer snel op mijn verzoek een vast ip adres en nog enkele door mij gewenste emailadressen. Tot op heden is alles gewoonweg zo als het hoort te zijn. TOP !!
Het zou echt geweldig zijn als ALLE providers dit voorbeeld zouden volgen: snel, vriendelijk en ongecompliceerd. (Van beide providers)
-
L.Rozenwater
- Berichten: 599
- Lid geworden op: 08 jun 2005 03:46
Re: Overstappen kan dus ook bijna "geruisloos" !!
Mijn verhaal is zeker een echte uitzondering hier: in plaats van een reactie in de trend van "Ja, zo'n ervaring heb ik ook", gaat het klagen gewoon verder in de andere topics. Jammer voor al diegenen welke blijkbaar alleen maar problemen hebben met de provider(s)
Re: Overstappen kan dus ook bijna "geruisloos" !!
Het is leuk om te lezen hoe het eigenlijk hoort te gaan.
Mijn nieuwe provider heeft zich keurig aan de gemaakte afspraken gehouden.
Gratis monteur, gratis modem, gratis digitale decoder voor tv, goedkope helpdesk ( 10 eurocent per minuut), vriendelijke hulp bij instellen digitale decoder.
1 x een vraag gesteld via site. Kreeg binnen 24 uur antwoord!
Ik ben nu bij Casema. Ik weet dat daar klachten over zijn, maar mijn ervaringen zijn positief, zowel m.b.t. telefoon als internet en helpdesk tot nu toe.
Ik had alleen problemen met de provider die mijn oude provider ingelijfd heeft. Uiteindelijk met een bedrijf waar ik eigenlijk niets te maken mee wilde of had hoeven te hebben als zij mij niet bestolen hadden ( Telfort)
Mijn nieuwe provider heeft zich keurig aan de gemaakte afspraken gehouden.
Gratis monteur, gratis modem, gratis digitale decoder voor tv, goedkope helpdesk ( 10 eurocent per minuut), vriendelijke hulp bij instellen digitale decoder.
1 x een vraag gesteld via site. Kreeg binnen 24 uur antwoord!
Ik ben nu bij Casema. Ik weet dat daar klachten over zijn, maar mijn ervaringen zijn positief, zowel m.b.t. telefoon als internet en helpdesk tot nu toe.
Ik had alleen problemen met de provider die mijn oude provider ingelijfd heeft. Uiteindelijk met een bedrijf waar ik eigenlijk niets te maken mee wilde of had hoeven te hebben als zij mij niet bestolen hadden ( Telfort)
Re: Overstappen kan dus ook bijna "geruisloos" !!
Ook ik heb geen problemen ondervonden toen ik ging internetten+bellen bij @home. Ik internette daarvoor overigens nog "analoog" via een inbelmodem. Mijn telefonieloze periode was ook ongeveer 1 minuut.
pvd
pvd
