[ archief ] Service van UPC

[poppetje1969]

k ben al klant, kan ik dit pakket bestellen?

Ja, ook als u klant van UPC bent, kunt u van deze een aanbieding gebruik maken. De korting op uw abonnementskosten voor de eerste 6 maanden krijgt u alleen als u minstens één dienst (Internet, Digitale TV of Bellen) bovenop uw huidige abonnement neemt. Meer informatie vindt u in de voorwaarden.
Wat gebeurt er met mijn huidige abonnement?

Als u een nieuw abonnement afsluit, zetten wij automatisch uw huidige abonnement om naar het nieuwe pakket. Uw extra zenderpakket wordt automatisch meegenomen naar uw nieuwe abonnement.
Bestel tijdens uw bestelling wat u uiteindelijk in huis wilt hebben. Ons systeem herkent automatisch welke apparaten u al heeft. U ontvangt dus niets dubbel.
Moet ik extra kosten betalen?

Voegt u een extra dienst aan uw huidige abonnement toe? Dan worden er eenmalig € 25,00 aan activatiekosten bij u in rekening gebracht. Tenzij u al twee van de volgende abonnementen afneemt: Internet, Bellen of Digitale TV van UPC. Kiest u voor Horizon TV? Dan betaalt u altijd eenmalig € 49,-.
Heeft u een nieuw modem of andere mediabox nodig voor uw nieuwe abonnement? In dat geval worden er bij u € 17,50 aan wijzigingskosten in rekening gebracht. Kiest u voor Horizon TV? Dan betaalt u eenmalig € 49,- in plaats van de € 17,50.
Bij alle UPC Horizon TV-, Internet- en Telefonie-abonnementen geldt een eenmalige borg van € 45,- voor het modem en de (Horizon) mediabox. Deze borgkosten vervallen als u al eens borg heeft betaald.


Helemaal duidelijk is het niet wat ik veel terug zie is het een extra dienst als je al geen tel hebt of internet....ik ga proberen om extra zender pakket bij te pakken enzo wel de aanbieding te krijgen update volgt

[poppetje1969]

Nope mensen bij bestaande klanten geven ze geen korting meer.

ook niet als ik extra zender pakket bij neem

vindt het ook raar wij hebben nog het 50mbit pakket

dat bestaat niet meer zeggen ze maar waarom zijn wij dan niet geupgrade naar dat 60mbit

is dit nu machtpositie van upc waar ik nu tegen aanloop men doet zo moelijk

een klant die weer een jaar lid wordt levent ze toch een dikke 600eurtjes weer op
maar schijnbaar zijn wij niet intressant genoeg
dus helaas upc heeft mooie pakketen maar dan ga ik toch verder kijken

[ciske]

is dit nu machtpositie van upc waar ik nu tegen aanloop men doet zo moelijk

Tuurlijk is dat het, wat dacht je dan? Ze willen klanten krijgen door aanbiedingen, jij bent al klant.

[poppetje1969]

@ciske ja beetje tuk zomaar gezegd,
ze weten gewoon bepaalde regios is er geen andere optie

als je snelheid wilt etc
adsl redt het helaas nog niet er tegen
en glasvezel duurt nog even maar dat pak ik tegen die tijd wel

vindt het wel jammer hoe ze met bestaande klanten omgaan ik kan het per mnd nu opzeggen dacht ze willen wel jaar contracten aansmeren maar zo te zien van niet