Helemaal mee eens, wel erg jammer. We zijn een aantal jaren tevreden geweest met tele2. Toen we zijn verhuisd in 2009 binnen dezelfde stad was tele2 niet leverbaar dus toen overgestapt naar UPC. Nu na 2 jaar was het volgens tele2 wel mogelijk om hier te leveren. Dus wij blij, want Tele2 is toch een stuk goedkoper dan UPC. Na een hele middag bellen met UPC en Tele2.... want inderdaad die overstapservice is gewoon totaal slecht!! was het gelukt om televisie stop te zetten en telefoon en internet werden overgenomen (dit is ook een heel verhaal op zich hoe dit slecht is geregeld..) maar goed wij wachten want het zou per 15 september geleverd worden. Een week later wordt ik gebeld met de mededeling dat de vraag toch erg hoog was in deze wijk en dat ze het niet allemaal konden verwerken dus het zou uitgesteld worden naar 1 november 2011 maar dan zouden we geen abbonementskosten hoeven te betalen tot 1 januari 2012.!! nou nou aardig hoor. Inmiddels hadden we uiteraard UPC televisie al opgezegd dus van 1 oktober tot en met vandaag geen tv. Vandaag bellen we naar tele2 omdat het bijna 1 november is... zeggen ze doodleuk dat het niet leverbaar is, het is geanulleerd!!!!!!!!!!!!!! dus ja en nu? terug naar UPC??? wie betaalt de kosten?? en de tijd die het heeft gekost om alles te regelen??? wat een K bedrijf...ben benieuwd of meer mensen in Almere Poort hetzelfde probleem hebben!
Grace van Gent
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over je aanmelding. Ik wil dit graag voor je uitzoeken. Zou je je postcode, huisnummer en klantnummer per e-mail naar [email protected] willen sturen o.v.v. sagrace/trosradar? Dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen!
Vandaag de status van mijn bestelling gekeken: geanullleerd staat er.... door wie??? nou ja!!!!!!!!!!!!!!! ook mail gestuurd naar Danielle van tele2 ben benieuwd..
sagrace schreef:Vandaag de status van mijn bestelling gekeken: geanullleerd staat er.... door wie??? nou ja!!!!!!!!!!!!!!! ook mail gestuurd naar Danielle van tele2 ben benieuwd..
je ken beter een andere provider nemen zo zit je wel heel lang zonder.
Ik heb je gegevens goed ontvangen. Bedankt daarvoor! Ik ga voor je uitzoeken hoe het zit met je oplevering & de status van je bestelling en ik kom er nog bij je op terug.
Nou Danielle van Tele2, ik hoop dat je deze beste man niet van het kasje naar de muur gaat sturen. En dat er een duidelijke oplossing komt.
En ik weet nu al dat als ik ooit ga verhuizen GEEN internet van Tele2 ga nemen.
Jacky2006 schreef:Nou Danielle van Tele2, ik hoop dat je deze beste man niet van het kasje naar de muur gaat sturen. En dat er een duidelijke oplossing komt.
En ik weet nu al dat als ik ooit ga verhuizen GEEN internet van Tele2 ga nemen.
Nou fijn Danielle heeft gebeld en uitgelegd dat tele2 toch niet is te leveren in almere poort!!! ok fijn dat ze heeft gebeld maar ik heb gevraagd of ze dit schriftelijk wou melden en mij dit via mail wil sturen zodat ik het hoofdstuk tele2 kan afsluiten............... ja dat zou ze doen ok prima dat is fijn, helaas tot nu toe niks van gehoord... ok heeft ze beloofd dat ik een financiele vergoeding zou krijgen .......ook niks over gehoord!!!!!!!!!!!!! man man ik heb het HELEMAAL GEHAD MET TELE2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ze blijven van mij horen totdat ik het rond heb!
Het spijt me te lezen dat je nog geen schriftelijke bevestiging hebt gekregen en dat er onduidelijkheid is ontstaan over je financiele vergoeding! Ik ga dit voor je uitzoeken en kom er nog bij je op terug.
dat zou heeeel fijn zijn, want inmiddels hebben we 2 rekeningen van UPC gekregen (ondanks het feit dat we geen tvsignaal ontvangen), deze wijzen ons weer naar tele2....omdat ze zeggen dat ze wel de bandbreedte leveren...pfffff
waar tele2 ook echt op moeten letten is dat als je nu de postcodecheck doet ze nog steeds het hele pakket aanbieden op mijn adres....wijzig dat!
we gaan terug naar upc, we zijn wel veel geld kwijt door dit gedoe en ik verwacht nog steeds een vergoeding en een bevestiging van tele2. Ik hoop dat er snel contact met mij opgenomen wordt. We zijn van plan nu wel de rechtsbijstand in te schakelen.
Ik heb per 19 September internet afgesloten bij tele 2. Hierbij beloofde zij 20 mb te kunnen leveren. Helaas krijg ik maar 8 a 9 mb, omdat ik 200 meter teveel van de centrale af woon. Nu betaal ik wel voor de 20 mb en veranderen zij hier niets aan. Hierbij voel ik me belazerd. Bij andere profiders waren ze wel zo eerlijk om te zeggen dat ik niet de 20 mb geleverd kon krijgen. Tele twee gebeld en hier stuurde ze me van het kasje naar de muur. Wat kan ik hier nou mee? Ik wil van mijn abbonnement af!!
Tele twee gebeld en hier stuurde ze me van het kasje naar de muur. Wat kan ik hier nou mee? Ik wil van mijn abbonnement af!!
Je zal toch een jaartje uit moeten zitten, snap niet zo dat als andere providers zeggen tegen je dat je te ver van de centrale zit, dat je dan geloofd dat je bij tele2 deze snelheid krijgt.
nou ik ben van ze af, althans ik krijg een schadevergoeding van 60 euro,,, hoop dat het snel wordt bijgeschreven... nu weer terug bij UPC dus... succes allemaal
hansie023 schreef:Ik heb per 19 September internet afgesloten bij tele 2. Hierbij beloofde zij 20 mb te kunnen leveren. Helaas krijg ik maar 8 a 9 mb, omdat ik 200 meter teveel van de centrale af woon. Nu betaal ik wel voor de 20 mb en veranderen zij hier niets aan. Hierbij voel ik me belazerd. Bij andere profiders waren ze wel zo eerlijk om te zeggen dat ik niet de 20 mb geleverd kon krijgen. Tele twee gebeld en hier stuurde ze me van het kasje naar de muur. Wat kan ik hier nou mee? Ik wil van mijn abbonnement af!!
Heb je daar bewijzen van;
Zo ja, stel ze in gebreke.
Zo nee, dan heb je pech.
was het gelukt om televisie stop te zetten en telefoon en internet werden overgenomen (dit is ook een heel verhaal op zich hoe dit slecht is geregeld..) maar goed wij wachten want het zou per 15 september geleverd worden. Een week later wordt ik gebeld met de mededeling dat de vraag toch erg hoog was in deze wijk en dat ze het niet allemaal konden verwerken dus het zou uitgesteld worden naar 1 november 2011 maar dan zouden we geen abbonementskosten hoeven te betalen tot 1 januari 2012.!! nou nou aardig hoor. Inmiddels hadden we uiteraard UPC televisie al opgezegd dus van 1 oktober tot en met vandaag geen tv. Vandaag bellen we naar tele2 omdat het bijna 1 november is... zeggen ze doodleuk dat het niet leverbaar is, het is geanulleerd!!!!!!!!!!!!!! dus ja en nu? terug naar UPC??? wie betaalt de kosten?? en de tijd die het heeft gekost om alles te regelen??? wat een K bedrijf...ben benieuwd of meer mensen in Almere Poort hetzelfde probleem hebben!
uiteindelijk scheelde het niet eens zo veel!