Al sinds twee maanden probeer ik UPC zover te krijgen dat ze mij een gespecifeerde factuur toezenden! Incasseren kunnen ze vele malen beter dan service verlenen.
Heb je na lang bellen, vele euro's lichter, eindelijk zo'n gast bij de helpdesk te pakken, wordt je nog belazerd. Toezeggingen worden niet nagekomen. Storneringen van de nota's reageren ze wel direct op. Als je aan hun centjes komt worden ze kennelijk in een keer wakker. Als je UPC op maat hebt dan moet je een elektronische factuur accepteren. Die zou dan moeten staan op "mijn UPC". Nou nee dus, daar kom ik niet bij, wel mij activatiecode ingevoerd. Dus alles gedaan wat ik moest doen. Maar daar bij UPC zijn ze kennelijk niet in staat dat te regelen, behalve de "spooknota's" incasseren. Dit is een wanprestatie. Ik heb niet echt een alternatief voor deze jongens, maar als dat zover ben ik de eerste die UPC de laan uitstuurt.
(*_*)