De overstapservice is alléén bedoeld om internet en telefonie over te laten nemen, door de nieuwe provider. In jouw geval, Online. Het televisieabonnement valt hier niet onder. En dien je dus zelf op te zeggen.
2.Voor welke abonnementen is de Overstapservice?De Overstapservice is voor internetabonnementen eventueel in combinatie met een telefonieabonnement. Beide abonnementen worden nu bij 1 provider afgenomen. Dit betekent ook dat u uw huidige telefoonnummer mee kunt nemen.
Overstappen geldt dus niet voor (
digitale) televisie. Deze abonnementen dient u zelf op te zeggen bij uw huidige provider. De Overstapservice geldt niet voor zakelijke abonnementen
---------
Dit had je kunnen weten indien je vóóraf de informatie omtrent de Overstapservice had doorgelezen.
Je kunt nu wel blijven klagen, alleen schiet je daar niets mee op. Dus als je niet langer wilt betalen voor het abonnement op kabel tv en radio van UPC, tja, dan moet je dit zelf snel opzeggen
UPC treft hierin geen blaam, maar eigenlijk jezelf en/of Online. Je bent zelf overgestapt naar Online. En je geeft zelf aan dat je al eerder was verteld dat je zelf had moeten opzeggen. Waarom dan wachten en toen al niet meteen opgezegd, en klagen, het is tenslotte al april 2012!
Mocht je wél opgezegd hebben dan had je een opzegbevestiging moeten hebben ontvangen. En dan had je hoe dan ook géén factuur ontvangen over het 1e én het 2e kwartaal van 2012.
