[ archief ] UPC stuurt pakket ongevraagd op

[sannie456]

UPC heeft ons ongevraagd een draadloze Netgear router toegestuurd. Nu is dit pakket NOOIT bij ons aangekomen maar moesten wij hier wel voor betalen. Na telefonisch contact met Dhr Curvers bij UPC werd ons BELOOFD dat als wij de factuur zouden betalen het bedrag van EUR 50,- gecrediteerd zou worden.

Daar dit 2 maanden geleden was besloten wij vandaag telefonisch contact op te nemen en te vragen hoe het zat met de credit nota. Dit was uiteraard niet verzorgd en de info die zojuist werd verstrekt is dat het normaal is dat het MEER DAN 2 MAANDEN KAN DUREN alvorens er überhaupt naar de klacht wordt omgekeken. Zijn er meerdere mensen die iets vergelijkbaars hebben meegemaakt? Ik had namelijk verwacht dat de service op dit moment beter zou zijn geworden in vergelijking tot het verleden maar niks is (helaas) minder waar. Ik zal dan ook NOOIT meer voor UPC kiezen.

[Bob Schurkjens]

Je hoeft nooit te betalen voor goederen die ongevraagd aan je worden verzonden. Zie:

http://www.consuwijzer.nl/Consumententh ... toezending

Waarom betaal je voor iets dat je a) niet hebt besteld en b) niet hebt ontvangen? Ongelooflijk! Bang voor het grote en machtige UPC?