[ archief ] Verhuizing KPN Glasvezel mislukt

[R0B3RD]

Beste Forum-gebruikers,

Ik ben een paar maanden geleden verhuisd naar een appartement dat niet zo ver van elkaar ligt (500m). Toch schijnt het voor KPN Glasvezel heel lastig te zijn om op mijn nieuwe adres een werkende verbinding te krijgen. Ik heb de algemene voorwaarden al doorgespit maar kan niets vinden over hoelang ze hier nu eigenlijk maximaal over doen. Ik heb hier en daar gelezen dat het bij een nieuwe aansluiting maximaal 1 maand mag duren, maar geldt dit ook bij een verhuizing? Ondertussen betaal ik gewoon abonnementskosten door... :-/ Weet iemand iets van hoelang ze maximaal mogen 'prutsen' bij een verhuizing, staat dit ergens zwart op wit en hoe is dit aan te vechten...

Bij voorbaat dank voor alle reacties!

Met vriendelijke groet,
Robert

[ciske]

30 dagen niet levern , dan mag je het contract ontbinden.
Bob heeft hier ergens een link gezet.

http://www.consuwijzer.nl/Consumentenni ... etprovider

[R0B3RD]

Beste Ciske, bedankt voor uw reactie. Er wordt hier gesproken over een nieuwe levering, maar geldt dit ook bij een bestaande levering en dan wel een verhuizing? Of zijn hier de voorwaarden in gelijk?

Met vriendelijke groet,
Robert Veendorp

30 dagen niet levern , dan mag je het contract ontbinden.
Bob heeft hier ergens een link gezet.

http://www.consuwijzer.nl/Consumentenni ... etprovider

[ciske]

Heb jij papieren waarop staat dat er een bepaalde datum geleverd zou worden, ? zo ja dan moeten ze dat nakomen, en anders mag je weg.

Nogmaals KPN levert al meer dan 30 dagen niet aan jou, dan kan je opstappen.

[R0B3RD]

Ik heb sowieso e-mails van de eerste afspraak dat ze het zouden overplaatsen en deze is elke keer verzet naar een latere datum, dus ik denk dat ik die eerste datum dan kan aanhouden...

Heb jij papieren waarop staat dat er een bepaalde datum geleverd zou worden, ? zo ja dan moeten ze dat nakomen, en anders mag je weg.

Nogmaals KPN levert al meer dan 30 dagen niet aan jou, dan kan je opstappen.

[Bob Schurkjens]

Vraag het anders even na bij www.consuwijzer.nl