[ archief ] voordat ik upc bel...

[Gast]

Keesjan zegt dat UPC niets garandeert. geen snelle verbinding en geen onbeperkt downloaden. Al het andere moet upc ook maar niet garanderen tenzij er wat tegenover staat!!

[Reink]

Een kortere periode kan natuurlijk altijd wel, maar dan garanderen wij niet, dat het goed komt.

Precies, en omdat UPC de wet van Murphy ten alle tijde uitvoerd gaat het niet goed komen. Om er zeker van te zijn dat er op tijd internet is is Chello gewoon geen optie.

[Keesjan]

Keesjan zegt dat UPC niets garandeert. geen snelle verbinding en geen onbeperkt downloaden. Al het andere moet upc ook maar niet garanderen tenzij er wat tegenover staat!!

Dat soort garanties heb je als particulier bij geen enkel bedrijf. Garanties worden vastgelegd in een Service Level Agreement en dat is over het algemeen op zakelijke basis. Want daar betaal je ook ontzettend veel voor.

[Gast]

Hup en nou weer terug naar je NTI opleiding Fothermucker !!!!

[Keesjan]

Stoer zeg om iemand uit te schelden vanuit een anonieme positie.

[Gast]

Keesjan, wat een onzin kraam je weer uit. En trouwens jij bent ook anoniem. Heet je wel echt Keesjan en zoja hoeveel Keesjan's zijn er wel niet in Nederland???

[Keesjan]

Anoniem wel, maar ik verlaag me niet tot ordinaire scheldpartijen.

[hoi]

nou even voor de duidelijkheid, als je op www.upc.nl kijkt en je klikt op customer service en daarna op wijziging in gegevens kom je automatisch bij een verhuizingsformulier uit, waar duidelijk in staat hoe alles gaat. en dat dit 30 dagen en geen 2 mnd van te voren op gestuurd kan worden.
bellen kan ook, indien er een afspraak gemaakt moet worden wordt dat direct gedaan, en er wordt altijd een schriftelijke bevestiging gestuurd.
eventueel kan een verhuizing ook in 1 van de winkels geregeld worden , op vertoon van legitimatie.
een verhuizing kost inderdaad 35.11, daar zitten de instalatiekosten wel bij inbegrepen.
dit alles staat duidelijk op de site, en ipv te gaan kibbellen over de algemene voorwaarden was dit wat duidelijk voor de persoon die gaat verhuizen! het zal diegene een worst zijn wat er in de AV staat!!

[augh]

Ik snap ook niet waarom iemand hier niet wordt geloofd, als het goed is voor UPC.
Iemand positief over UPC of hij weet er iets van, kom op jongens affikken tot op de veters.
Misschien moet er een juf komen om het in de gaten te houden.
Stelletje kleuters.
Laat Flierp gewoon verhuizen door UPC morgen te bellen en laat hem daarna zijn bevindingen posten.
Dan weten we het allemaal.

[Gast]

Mee eens maar het is toch wel handig als AV overeenkomen met de informatie die ze geven op de website.

[Gast]

Inderdaad dit lijkt weer sterk op misleiding, hiermee kan UPC/Chello
elke keer de gebruiker een andere AV voorschotelen.

Welke AV is dan bindend ?

[HG]

Jou tweede probleem hebben wij ook, wij hebben vanalles geprobeerd en ook alleen de stroom onderbreken helpt.
Dus dat doen we ook.
We hebben uiteraard contact opgenomen met UPC en weet je wat de sukkels voorstelde. Dat we maar zonder virusscanner (mcafee) moesten gaan internetten. Volgens mij leven ze in het stenentijdperk ofzo.
Eigenlijk hebben wij er geen zin meer in om met UPC te bellen hierover want ze doen toch de meest achterlijke voorstellen (en het kost nog geld ook)...we trekken gewoon de stekker eruit en kunnen daarna weer vrolijk internetten.

Met verhuizen hebben wij twee jaar geleden geen problemen gehad gewoon zo snel mogelijk doorgeven wanneer je weet wanneer je verhuist

Succes

[Keesjan]

Ik ben het met jullie eens dat de AV overal hetzelfde moet zijn. De laatste versie van de AV geldt natuurlijk, maar dan moet het wel duidelijk zijn welke AV de laatste is. Toch zie ik dat niet als onoverkomelijk probleem. De meeste dingen in een AV staan daar enkel om het juridisch dicht te regelen zodat mensen het bedrijf niet kunnen aanklagen. Als je echter gewoon je gezond verstand gebruikt, dan kan je bijna alles wat er staat ook wel beredeneren.

[Lada]

Als je dan ook nog kan beredeneren dat je lekker alles dicht kan regelen, kan je bij UPC gaan werken.

[Gast]

Het enige bindende AV is degeen die bij mijn contract/abo toegevoegd zat, elke eenzijdig aangebrachte wijziging (door Chello/UPC) maakt het contract niet meer rechtsgeldig en geeft de gebruiker het recht zonder opzegtermijn op te zeggen

PS hoop dat je geen rechten studeert bij het NTI

[Henny E.]

Hallo,

Het uitvallen van het UPC-modem is een bekend probleem.
Ik had dit probleem vooral na ontvangst van het nieuwe Eurodocsis-modem maar het is nu verholpen !!!
Er waren 2 oorzaken:

Oorzaak 1:
Mijn computer EN modem stonden op de eerste verdieping.
Van het modem liep ca. 15 meter COAX-kabel naar de wandkontaktdoos in de huiskamer.
Oplossing: Modem zo dicht mogelijk bij de UPC-wandkontaktdoos plaatsen (max. 2 meter COAX-kabel tussen modem en wandkontaktdoos). Verbind het modem met de computer via een DATA-kabel !! Een lange COAX-kabel levert namelijk te veel signaalverlies op.
Nadat ik dit op aanraden van de UPC-monteur had gedaan ging het al beter maar nog niet zoals het hoort. Dus weer verder gezocht.

Oorzaak 2:
Bij meting van het binnenkomende signaal , door een monteur van UPC, bleek dat dit signaal te STERK was. Mijn signaalsterkte was 87 terwijl het maar max. 65 mag zijn waardoor het beeld van de TV trilde en het modem steeds in tuning-mode sprong en vast sloeg.
Vergelijk het met een auto die te veel brandstof krijgt: De motor slaat dan ook af want de hij "verzuipt".
De monteur heeft toen in een schakelkast bij mij in de woonwijk de signaalsterkte teruggedraaid.

PROBLEEM SINDSDIEN VERHOLPEN dankzij een alerte UPC-monteur !!!!!!

Aan de helpdesk van UPC heb je echt niks, wat hier voor nerds en uileballen zitten is mij een raadsel. Ook ik kreeg steeds het advies om de stekker uit het modem te trekken.
Een medewerker presteerde het zelfs om mij aan te raden om mijn harde schijf te formateren en alles opnieuw te installeren.
Je zou dit flauwekuladvies maar opvolgen, pfffff !!!!!!

Succes ermee !
Henny.

[Gast]

voordat ik upc bel neem ik de hoorn van de haak.

[gevado]

[/b] UPC is bij mij OUT. Heb nu een schotel en ben eigen baas over legio zenders.Als je toch gaat verhuizen denk dan eens aan een schotel.
veel succes en wijsheid toe gewenst,

gevado.[/b]

[c.adrion]

ik ga petr 9.9.2004 verhuizen naar mijn as. vrouw in arnhem. Zij heeft een upc kabel aansluiting. Ik woon nu nog in haarlem , en heb daar een jaar vooruit moeten betalen. Nieuwe regel upc. Ben bij upc geweest, zij zeggen dat zij geen geld kunnen terugsturen. Dit is toch te gek voor woorden, ik betaal een abonnement in een plaats waar ik niet meer woon en dat reeds vooruit betaald is. Dit is pure oplichterij :em.vr. gr. Henk Fieman haarlemvil:

[Lada]

Dit bewijst eens te meer dat het inderdaad oplichters zijn.
Een postief punt, je bent van UPC af.