Sinds begin maart heb ik internet plus bellen van KPN
Eerst een week moeten wachten totdat mijn telefoon het deed, maar goed die doet het nu (wel 15 euro weggebeld)
Maar nu lukt het me niet om mijn kpn account te activeren, heb al diverse malen via mijn hotmail contact gehad met kpn maar krijg steeds een standaard berichtje terug met de stappen van het activeren maar daar ligt het probleem dus niet het probleem is dat hij de activeringscode niet accepteerd, met kpn gebeld a 10 cent per minuut ik zou binnen 5 minuten worden gebeld met een nieuwe code, nou je raad het al, niet dus!
Hoop frustratie
Maar wat zou ik nu doen? Heb de neiging om de hele boel morgen in te leveren bij de Primafoon en niet te betalen!
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Wat te doen met KPN?
Re: Wat te doen met KPN?
U kunt hierover een klacht indienen via de website.
Laat hen uitleggen waarom uw activatiecode niet geaccepteerd wordt.
Misschien helpt het als u aangeeft dat u de betaling opschort tot KPN u geholpen heeft om het activeren te bewerkstelligen, indien niet binnen b.v. 14 dagen het probleem op gelost is.
Vervolgens kunt u hen schriftelijk aangetekend met ontvangstbevestiging officieel in gebreke stellen en geeft u aan dat u - indien na 14 dagen het probleem niet opgelost is - u het abonnement met onmiddellijke ingang wilt beëindigen.
Laat hen uitleggen waarom uw activatiecode niet geaccepteerd wordt.
Misschien helpt het als u aangeeft dat u de betaling opschort tot KPN u geholpen heeft om het activeren te bewerkstelligen, indien niet binnen b.v. 14 dagen het probleem op gelost is.
Vervolgens kunt u hen schriftelijk aangetekend met ontvangstbevestiging officieel in gebreke stellen en geeft u aan dat u - indien na 14 dagen het probleem niet opgelost is - u het abonnement met onmiddellijke ingang wilt beëindigen.
Re: Wat te doen met KPN?
Storingsdienst bellen en naar 2de lijn vragen, daar zitten de echte techneuten, en is bovendien gratis (0800 - 0407)
