[ archief ] YourHosting: Domeinnaam opzeggen vrijwel onmogelijk

[HVille]

YourHosting geeft geen enkele service wat betreft opzeggen van domeinnaam registraties. Domeinnamen worden gewoon verlengd zonder enige vooraankondiging. Klanten worden geacht hun eigen administratie bij te houden als ze een of meerdere domeinnamen op termijn niet meer willen verlengen. De factuur wordt op slinkse wijze gestuurd een paar dagen nadat opzegging niet meer mogelijk is.

Ze claimen dat ze die domeinnamen moeten inkopen en dus niet anders kunnen handelen. Dit is niet relevant voor de klant. Een organisatie met een beetje fatsoen geeft klanten de mogelijkheid om een domeinnaam niet meer te verlengen. Dit laatste is in lijn met hoe internationale domeinnaam registratie bedrijven handelen. YourHosting probeert met hun manier van handelen zoveel mogelijk geld te persen uit hun (ontevreden) klanten.

Ze verschuilen zich achter het feit dat ze volgens de letter van de wet handelen. Wat ze echter vergeten is dat er voor service en klantvriendelijkheid geen wetten zijn. Ga vooral zo door YourHosting. Jullie maken jezelf erg populair op deze manier!

[bprosman]

Klanten worden geacht hun eigen administratie bij te houden als ze een of meerdere domeinnamen op termijn niet meer willen verlengen.

FOEI !!! Klanten die zelf hun administratie bij moeten houden, dat moeten we toch niet willen . Dit is overigens bij bijna alle providers zo hoor.

De factuur wordt op slinkse wijze gestuurd een paar dagen nadat opzegging niet meer mogelijk is.

Er bestaat zo iets als een opzegtermijn, met inachtneming van die opzegtermijn kun je gewoon van je domein af, de provider gaat er NA de opzegtermijn van uit dat je er geen gebruik van hebt willen maken en stuurt dan vervolgens een faktuur. Niks slinks aan.
De wet "Van Dam" wil je hier absoluut niet hebben , zou de domeinen die dan per ongeluk verlopen niet de kost willen geven. Zelf heb ik bij een Amerikaanse multinational gewerkt waar het domein per ongeluk niet verlengd was, dat moet je niet willen.

[crazyme]

Zo werkt elke host. Gezeur om niets. Gewoon zelf op tijd opzeggen.

Edit: openingspost toegevoegd.

YourHosting geeft geen enkele service wat betreft opzeggen van domeinnaam registraties. Domeinnamen worden gewoon verlengd zonder enige vooraankondiging. Klanten worden geacht hun eigen administratie bij te houden als ze een of meerdere domeinnamen op termijn niet meer willen verlengen. De factuur wordt op slinkse wijze gestuurd een paar dagen nadat opzegging niet meer mogelijk is.

Ze claimen dat ze die domeinnamen moeten inkopen en dus niet anders kunnen handelen. Dit is niet relevant voor de klant. Een organisatie met een beetje fatsoen geeft klanten de mogelijkheid om een domeinnaam niet meer te verlengen. Dit laatste is in lijn met hoe internationale domeinnaam registratie bedrijven handelen. YourHosting probeert met hun manier van handelen zoveel mogelijk geld te persen uit hun (ontevreden) klanten.

Ze verschuilen zich achter het feit dat ze volgens de letter van de wet handelen. Wat ze echter vergeten is dat er voor service en klantvriendelijkheid geen wetten zijn. Ga vooral zo door YourHosting. Jullie maken jezelf erg populair op deze manier!

[oppie11]

Een bedrijf met een beetje fatsoen? Je bent zelf vergeten tijdig op te zetten, terwijl je domein(en) ieder jaar rond dezelfde tijd verlengd worden en jij de factuur krijgt. Dat je dan nog niet pienter genoeg bent om het dan tijdig stop te zetten dan is echt aan jezelf te wijten. Dat je dan hier ook nog probeert dit bedrijf zwart te maken getuigt van een grote hoeveelheid kortzichtigheid. Gelukkig ben ik niet de enige die zo door je verhaal heenprikt. Tip: zeg het nu alvast op per volgend jaar en zorg dat je een schriftelijke bevestiging krijgt. Koop een map en begin met het bijhouden van een administratie.