[ archief ] UPC Welkomsgeschenk?

[batmanjoop]

Ik ben in maart van dit jaar benadert door een verkoper van UPC, die kwam met een aanbieding om 2 maanden internet te nemen, en twee maanden digitale t.v. op proef voor niets , en als ik na die 2 maanden 1 van de diensten zou behouden kreeg ik als welkoms geschenk een digitale camera, en met de verjaardag van mijn dochter in het vooruitzicht, ze werd dan 10 jaar, dacht ik dat is een leuk cadeau voor haar, want ze vroeg al steeds om een digitale camera, dus dit was de oplossing.Na die 2 maanden heb ik digitale tv afgezegd, wat ook al een probleem was, want ze waren ineens het kastje zoek wat ik had terug gestuurd, maar dat is een ander probleem.Ik bellen waar die digitale camera bleef, want mijn dochter was bijna jarig. Ik kreeg te horen dat die camera onderweg was, maar na een aantal weken, verjaardag was inmiddels voorbij, weer bellen, wisten ze ineens van niets. Maar toen wij van vakantie terug kwamen dacht mijn dochter dat de camera inmiddels wel binnen was, maar niets was minder waar.
Ik weer bellen met UPC, werd ik van de ene naar de andere dienst verwezen, krijg ik te horen dat die camera actie een actie was van het jaar daarvoor. Hoe kan zo'n verkoper van UPC nou zeggen dat je een camara krijg die ze al niet eens meer hebben, ik een email gestuurd naar die verkoper, die kreeg ik direct terug, want dat email adres bestond niet meer, ook een email naar UPC gestuurd, maar tot op heden, we zijn nu meer dan 5 maanden verder niks gehoord. Ik heb mijn dochter een digitale camera beloofd, en UPC heeft mij een camera beloofd en ik wil mijn belofte t.o.v. mijn dochter nakomen, dus dat verwacht ik ook van UPC.
Hoe meer ik erover nadenk, hoe kwaaier ik word, als ik echt kwaad word, ben ik in staat om naar het hoofd kantoor te rijden en daar eens de boel flink op stelten te zetten, want ik laat mij niet in de maling nemen, en zeker mijn dochter niet. Dit verhaal krijgt zeker nog een staartje.[/b]

[Lada]

Lijkt me een goed idee om er naar toe te rijden.
Telefoneren of schrijven helpt niet omdat je er toch geen respons op krijgt.
Weer iemand onder valse voorwendselen een abonnement aangesmeerd. Weer iemand met een conflict. Wanneer zal het eens ophouden.

[Gast]

Of je koopt een camera voor je dochter...

je zit in dezelfde situatie als UPC..

De verkoper beloofd jou een camera, jij verwacht dat je hem krijgt maar de verkoper lult gewoon uit z'n nek.

Jij beloofd je dochter een camera, je krijgt hem niet van UPC omdat deze genaaid zijn door hun eigen verkoper..

Al met al naait die verkoper zowel UPC als jou, het e-mail adres bestaat niet voor niets meer... die gozer zal wel ontslagen zijn!

Denk na.. als een bedrijf 1100 werknemers heeft dan kan er een rotte appel tussen zitten.

[Gast]

Als je de aanbieding van de camera zwart op wit hebt, stuur dan een brief naar de afdeling CUCO in Nijmegen. Wel even een kopie bijvoegen van de aanbieding of het contract waarop het aanbod is vermeld.

Of de camera wordt uitgeleverd weet ik niet (het is inderdaad een actie uit 2003 dus ik denk niet dat die dingen er nog zijn), maar een vergoeding of een andere tegemoetkoming is natuurlijk ook mogelijk.

Adres:

UPC Nederland
Afdeling CUCO
Postbus 6603
6503 GC Nijmegen