[ archief ] Vragen over domein/hosting

[MdV91]

Hallo,

ik zit op het moment met 2 vragen. Allereerst heb ik een eigen website bij webhost.nl deze domeinnaam en pakket heb ik op 10 maart 2012 gekocht op hun website. Het bedrag was toen 28,56 euro per jaar incl btw. De kosten moesten destijds meteen overgemaakt worden dat is allemaal gedaan. Een maand later werd ik geconfronteerd met een prijs verhoging van 14,28 euro. Het jaarbedrag is nu geworden 42,84 incl btw en dat zou zijn per 17 april 2012 (ruim een maand na mijn aanmelding en betaling). En nu word er van mij verwacht dat ik 14,28 euro bijbetaal. In hoeverre kan ik hier tegen in gaan? Want op het moment dat ik een overeenkomst met hun sloot was het prijs slechts 28,56 incl btw en dan denk je daar een jaar gebruik van te kunnen maken. En nu ze de boel hebben verhoogd word ik geacht bij te betalen.

Dan is er nog een tweede vraag. Ik wou een tweede domeinnaam ik heb op Google gezocht naar een goedkopere ik kwam bij Yourhosting.nl uit. Ik klikte een pakket aan en moest meteen een domeinnaam invoeren bij het doorklikken kwam ik bij de betaling erachter dat de domeinnaam per jaar is maar het webhost pakket per maand werd afgerekend. Dus zo voordelig was het niet, aangezien er ook vele zijn die de hele bundel per jaar afrekenen. Ik heb per direct dezelfde dag meteen opgezegd zowel domein als pakket. Echter word ik nu gemaild met een openstaand factuur die ik moet betalen, doe ik dit niet word na 7 dagen het geld bedrag verhoogd. Op hun website heb ik gevonden dat een domeinnaam die eenmaal is opgevraagd niet teruggedraaid kan worden en dus betaald moet worden. In hoeverre kan ik hier tegen in gaan en moet ik daadwerkelijk betalen in dit geval?

Alvast bedankt.

[berndv]

Op de eerste, nee dat mag niet. U sluit een overeenkomst voor een bdrag, erop het moment was zowel u als de verkoper akkoord met de prijs. Als zij dan een maand later de prijzen verhogen, is dat hun probleem, u heeft een overeenkomst van 1 jaar voor die prijs.

Op het tweede, u bent tijdens het bestelproces schijnbaar akkoord gegaan met het nemen van de domeinnaam. Het betreft in deze een dienst, en hiervoor gelden afwijkende regels, voor wat betreft de bedenktijd.

[MdV91]

Bedankt voor je reactie.

Ik heb in ieder geval even contact opgenomen met webhost.nl Ze vinden het inderdaad niet terecht en ze zullen de 14,28 dan ook crediteren. Dus dat is goed nieuws en wel zo rechtvaardig.

Bij yourhosting.nl heb ik nog even kunnen opzoeken dat je de domeinnaam die je hebt aangevraagd nu eenmaal moet betalen, omdat hun dat voor jou hebben gereserveerd. Dus dat zal ik dan blijkbaar toch moeten betalen.