KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Problemen met jouw aansluiting of met jouw provider van internetdiensten? Discussieer dan hier daarover.
Ernst Vincent
Berichten: 1
Lid geworden op: 07 jul 2024 21:31

KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Ernst Vincent »

Beste Radar,

hulpvraag:
Er zijn inmiddels honderden klachten bij KPN binnengekomen over de slechte en/of geen 4G ontvangst op de IPhone 11. Kortom geen bereik via het KPN netwerk. Dat geldt ook voor Youfone en alle andere providers die gebruik maken van het KPN netwerk.

Netwerk test
-De 4G connectiviteit met Iphone 11 getest met een simkaart van Vodafone / Odido met als resultaat dat er op die netwerken geen 4G connectie issue is!
-Ook in het buitenland werkt 4G op je IPhone11 keurig, omdat men dan gebruik maakt van bijv het Orange netwerk en niet met dat van KPN.

KPN werkt al tijden aan een oplossing, terwijl het abonnement wel elke maand volledig in rekening wordt gebracht.
KPN zelf communiceert niet over dit issue naar haar gebruikers, waardoor je al snel het probleem in je mobieltje zoekt en/of over gaat tot de aanschaf van een ander mobieltje dat geen probleem heeft met 4G van KPN.
Een nieuwe KPN simkaart, als mogelijke oplossing gegeven door KPN, biedt geen soelaas.
Een nieuw mobieltje aanschaffen jaagt de gebruiker op kosten en is in het kader van duurzaamheid en het consuminderen géén oplossing en is meer dan onvriendelijk.

Kortom:
Kunnen jullie eens helpen en nagaan wat er bij KPN aan de hand is?
Als het probleem bij RADAR al de nodige aandacht heeft dan hoor ik dat natuurlijk graag.

kuklos
Berichten: 10266
Lid geworden op: 24 aug 2004 11:06

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door kuklos »

Je zit hier op het forum, niet bij de redactie van het programma.

Thijs124
Berichten: 1531
Lid geworden op: 29 aug 2023 21:02

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Thijs124 »

Dan maar naar Odido. Is ook goedkoper.

ZeerPrivé
Berichten: 6314
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door ZeerPrivé »

Kan je wel zonder kosten je abonnement stop zetten en overstappen naar een andere provider? Dat is wat ik wel zou verwachten, zeker als het probleem al zo lang loopt.

Morgan le Fay
Berichten: 586
Lid geworden op: 26 feb 2023 16:42

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Morgan le Fay »

Oud probleem.
Zet je vraag op het KPN forum neer . Er zijn mogelijke oplossingen aangeboden, oa in de vorm van een Iphone14.

Arizonakid
Berichten: 1250
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Overstappen met nummerbehoud, klaar.
Is ook de beste manier om kpn tot een oplossing te dwingen, als er maar genoeg mensen opstappen.
Ze hebben nu misschien gewoon het beleid dat de iPhone 11 toch langzaam uitsterft, dus waarom het probleem tegen veel kosten oplossen….

ZeerPrivé
Berichten: 6314
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door ZeerPrivé »

Ik lees in de laatste reacties op https://community.kpn.com/mobiel-15/pro ... ost1968376 dat KPN er nu wel serieus mee bezig is, maar dat dezelfde problemen er ook bij andere providers lijken te zijn

Morgan le Fay
Berichten: 586
Lid geworden op: 26 feb 2023 16:42

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Morgan le Fay »

ZeerPrivé schreef:
08 jul 2024 21:01
Ik lees in de laatste reacties op https://community.kpn.com/mobiel-15/pro ... ost1968376 dat KPN er nu wel serieus mee bezig is, maar dat dezelfde problemen er ook bij andere providers lijken te zijn
Tja, het is een Apple probleem, alleen wil die groene dat niet aan de grote klok hangen. :mrgreen:
Vandaar dat er zonder al te veel ruis 11jes voor 14jes worden omgeruild.

rwolters
Berichten: 1902
Lid geworden op: 28 sep 2022 13:32

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door rwolters »

Morgan le Fay schreef:
09 jul 2024 09:34
ZeerPrivé schreef:
08 jul 2024 21:01
Ik lees in de laatste reacties op https://community.kpn.com/mobiel-15/pro ... ost1968376 dat KPN er nu wel serieus mee bezig is, maar dat dezelfde problemen er ook bij andere providers lijken te zijn
Tja, het is een Apple probleem, alleen wil die groene dat niet aan de grote klok hangen. :mrgreen:
Vandaar dat er zonder al te veel ruis 11jes voor 14jes worden omgeruild.
Nee, het is een probleem in het core netwerk van KPN. Hun Nokia UDM gaat niet goed om met registraties van bepaalde type iPhones (of beter: de baseband chipsets die er in zitten.

Arizonakid
Berichten: 1250
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Ik heb hier nog steeds een iPhone 11 in gebruik, op het netwerk van Vodafone, en die werkt perfect. Is wel degelijk een KPN dingetje.

Nijogeth
Berichten: 10749
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Het is toch echt een iPhone dingetje voor zover ik weet. Die problemen ontstaan namelijk iedere keer na een update van de OS.

Arizonakid
Berichten: 1250
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Nogmaals, ik heb hier een 11 die ik nieuw heb gekocht en nog steeds gebruik, en nooit problemen bij Vodafone, maar ook niet met een e-sim van T-Mobile die ik gebruik in Amerika. Dit is echt een bekend kpn probleem.

Thijs124
Berichten: 1531
Lid geworden op: 29 aug 2023 21:02

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Thijs124 »

Na dit jaar komt er geen iOS update meer voor de 11, dus weinig hoop voor de toekomst.

Nijogeth
Berichten: 10749
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Arizonakid schreef:
13 jul 2024 22:32
Nogmaals, ik heb hier een 11 die ik nieuw heb gekocht en nog steeds gebruik, en nooit problemen bij Vodafone, maar ook niet met een e-sim van T-Mobile die ik gebruik in Amerika. Dit is echt een bekend kpn probleem.
En toch is het een software probleem van de iPhone.

Arizonakid
Berichten: 1250
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Jij je zin, ik heb geen trek in een welles/nietes discussie.

Lowieze
Berichten: 6945
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Lowieze »

Nijogeth schreef:
14 jul 2024 00:05

En toch is het een software probleem van de iPhone.
Wel vreemd dan dat ook Android gebruikers er last van hebben.
KPN-klanten met iPhone 11 of 12 ervaren sinds juni verbindingsproblemen https://www.nu.nl/tweakers/6320515/kpn- ... lemen.html

Schorpioen58
Berichten: 26
Lid geworden op: 21 jul 2012 10:30

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Schorpioen58 »

Nijogeth schreef:
13 jul 2024 21:14
Het is toch echt een iPhone dingetje voor zover ik weet. Die problemen ontstaan namelijk iedere keer na een update van de OS.
Als het een Apple dingetje is, waarom hebben andere providers er dan geen last van?

Nijogeth
Berichten: 10749
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: KPN 4G probleem met de IPHONE 11

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Omdat die op andere frequenties werken.

Plaats reactie