[ archief ] ziggo modem werkt draadloos niet goed

[Paulo1]

Sinds een paar maanden heb ik Ziggo alles-in-1, maar sindsdien alleen maar problemen met wifi. Laptops en smartphone die geregeld geen verbinding meer krijgen en dit elke dag tientallen keren. Ziggo helpdesk gebeld....ik moest maar Service+ bellen(€ 0,65 per minuut), die konden het mogelijk oplossen.
Nou,lange tijd met hun aan de telefoon.......
Oplossing was om maar zelf een andere router aan te schaffen?????
Nu lees ik op diverse fora dat dit dit een bekend probleem is met de modems van Ziggo.
Toch belachelijk dat ik nu zelf extra kosten mOet maken, omdat Ziggo geen deugdelijke wifi modems levert.

[bprosman]

Nu lees ik op diverse fora dat dit dit een bekend probleem is met de modems van Ziggo.
Toch belachelijk dat ik nu zelf extra kosten mOet maken, omdat Ziggo geen deugdelijke wifi modems levert.

Dat veel mensen problemen hebben met de installatie van het (Ubee ?) modem klopt, dat het per definitie een ondeugdelijk modem is ben ik niet met je eens.
Heb je al eens gekeken hoeveel Wifi er bij jou in de buurt zit en of het Ziggo/Ubee modem niet toevallig op het zelfde kanaal zit ? Kun je met 5Ghz vooruit , dat is nl al een stuk minder gevoelig en die frequentie is vooralsnog een stuk rustiger.
Ben hier in huis ook wat met kanalen aan het schuiven geweest en hij doet het prima hoor.
Een programma als InSSIDer kan je daar prima mee helpen :
http://www.metageek.net/products/inssider/

[nevermind]

Er is al een topic over dit soort problemen.
Hier wordt duidelijk uitgelegd, om ze op te lossen.
Lees maar de berichten.

https://forum.www.trosradar.nl/viewtopi ... i#p1765697

[Paulo1]

Nu lees ik op diverse fora dat dit dit een bekend probleem is met de modems van Ziggo.
Toch belachelijk dat ik nu zelf extra kosten mOet maken, omdat Ziggo geen deugdelijke wifi modems levert.

Dat veel mensen problemen hebben met de installatie van het (Ubee ?) modem klopt, dat het per definitie een ondeugdelijk modem is ben ik niet met je eens.
Heb je al eens gekeken hoeveel Wifi er bij jou in de buurt zit en of het Ziggo/Ubee modem niet toevallig op het zelfde kanaal zit ? Kun je met 5Ghz vooruit , dat is nl al een stuk minder gevoelig en die frequentie is vooralsnog een stuk rustiger.
Ben hier in huis ook wat met kanalen aan het schuiven geweest en hij doet het prima hoor.
Een programma als InSSIDer kan je daar prima mee helpen :
http://www.metageek.net/products/inssider/

Bedankt voor je reactie, maar zoals ik al zei, samen met Service+ probleem gezocht, van alles geprobeerd,ook inderdaad kanalen bekeken/veranderd. Niets hielp. Medewerker kon alleen zeggen dat ik maar beter zelf een ander modem kon aanschaffen. Uit zijn woorden was duidelijk op te maken dat de Cisco modem met wifi belabberd is.
Met vorige modem van andere provider geen last( overgestapt omdat provider geen hoger snelheden kon aanbieden)

[Paulo1]

Er is al een topic over dit soort problemen.
Hier wordt duidelijk uitgelegd, om ze op te lossen.
Lees maar de berichten.

https://forum.www.trosradar.nl/viewtopi ... i#p1765697

bedankt voor je reactie.
Heb betreffend topic gelezen, kan dus alleen maar concluderen........
Ik mag zelf maar een router aanschaffen!....of lees ik het verkeerd?

[bprosman]

Je zou kunnen vragen of ze de Cisco kunnen vervangen door een Ubee.
Of inderdaad zelf een Linksys aan te schaffen.
Hier gebruik ik een combi, de Ziggo/Ubee op 5Ghz, en de Linksys (die ik al had) op 2,4Ghz.

[Paulo1]

Ik mag zelf maar een router aanschaffen!....of lees ik het verkeerd?

Tuurlijk mag je zelf een router aanschaffen. Voor het wifi modem betaal je niks meer t.o.v. het oude modem. Is dus alleen maar extra. Ziggo moet internet leveren, dat doen zij.

huh, ik moet dus zelf maar een router aanschaffen?
Zoals je zegt, Ziggo moet internet leveren, dat doe zij. Nou, niet dus....geen goede wifi in ieder geval en dat is toch wat zij ook aanbieden?

[bprosman]

geen goede wifi in ieder geval en dat is toch wat zij ook aanbieden?

Nee, niemand kan garanties geven over de werking en het bereik van WiFi.
Als je een Cisco hebt zou je kunnen vragen dit modem om te ruilen voor een Ubee.
Verplaatsen kan ook al een stuk helpen, heb de mijne net buiten (boven de deur van ) de meterkast geplaatst.

[nevermind]

Ik mag zelf maar een router aanschaffen!....of lees ik het verkeerd?

Tuurlijk mag je zelf een router aanschaffen. Voor het wifi modem betaal je niks meer t.o.v. het oude modem. Is dus alleen maar extra. Ziggo moet internet leveren, dat doen zij.

huh, ik moet dus zelf maar een router aanschaffen?
Zoals je zegt, Ziggo moet internet leveren, dat doe zij. Nou, niet dus....geen goede wifi in ieder geval en dat is toch wat zij ook aanbieden?

Ziggo levert toch bij jou internet, anders kan je hier niet schrijven.
Zoals andere al opgemerkt hebben, zijn er van Ziggo ook modems uit gegeven, welke GEEN WiFi hebben.
Dus deze mensen hebben ook zelf een router moet bezorgen en installeren.
Voor +- 30 euro heb je een router en je ben van het probleem af.

[Paulo1]

Ziggo levert toch bij jou internet, anders kan je hier niet schrijven.
Zoals andere al opgemerkt hebben, zijn er van Ziggo ook modems uit gegeven, welke GEEN WiFi hebben.
Dus deze mensen hebben ook zelf een router moet bezorgen en installeren.
Voor +- 30 euro heb je een router en je ben van het probleem af.

Tuurlijk levert Ziggo bij mij internet, ik heb het over WIFI en dat is bij mij en velen gewoon niet goed met de door ziggo WIFI modem. Andere hebben inderdaad een router zelf moeten aanschaffen, maar dit was voordat Ziggo een pakket aanboden MET wifi.
Ik heb pas Ziggo genomen toen zij ook een modem met wifi aanboden. Dan moet ik er toch vanuit gaan dat dat gewoon werkt?
Inderdaad kan ik zelf een router aanschaffen, maar blijft toch krom?

[sjohie]

Ziggo levert toch bij jou internet, anders kan je hier niet schrijven.
Zoals andere al opgemerkt hebben, zijn er van Ziggo ook modems uit gegeven, welke GEEN WiFi hebben.
Dus deze mensen hebben ook zelf een router moet bezorgen en installeren.
Voor +- 30 euro heb je een router en je ben van het probleem af.

Tuurlijk levert Ziggo bij mij internet, ik heb het over WIFI en dat is bij mij en velen gewoon niet goed met de door ziggo WIFI modem. Andere hebben inderdaad een router zelf moeten aanschaffen, maar dit was voordat Ziggo een pakket aanboden MET wifi.
Ik heb pas Ziggo genomen toen zij ook een modem met wifi aanboden. Dan moet ik er toch vanuit gaan dat dat gewoon werkt?
Inderdaad kan ik zelf een router aanschaffen, maar blijft toch krom?

Nou nee, de kwaliteit van een WiFi netwerk is afhankelijk van veel factoren, waaronder een aantal finaal buiten bereik en verantwoordelijkheid van Ziggo. Denk aan overlappende WiFi netwerken in de buurt, de bouw(materialen) van je huis, de instellingen van aangesloten apparaten, en zo verder. Tel daarbij op dat het in de eerste plaats een modem is, waar WiFi router/accespoint functionaliteit bij in is gebouwd, en je hebt de volgorde van belangrijkheid wat betreft Ziggo helder.

Overigens werkt het ziggo ubee wifi modem van mijn schoonouders prima, sinds ik het WiFi netwerk even van het default kanaal af heb gehaald, en heb omgezet naar een minder gebruikt kanaal. Tip, daar zijn mooie analyse apps voor op elke smartphone te vinden.

[olaf79]

Sinds een paar maanden heb ik Ziggo alles-in-1, maar sindsdien alleen maar problemen met wifi. Laptops en smartphone die geregeld geen verbinding meer krijgen en dit elke dag tientallen keren. Ziggo helpdesk gebeld....ik moest maar Service+ bellen(€ 0,65 per minuut), die konden het mogelijk oplossen.
Nou,lange tijd met hun aan de telefoon.......
Oplossing was om maar zelf een andere router aan te schaffen?????
Nu lees ik op diverse fora dat dit dit een bekend probleem is met de modems van Ziggo.
Toch belachelijk dat ik nu zelf extra kosten mOet maken, omdat Ziggo geen deugdelijke wifi modems levert.

Ik zie nergens in de specs van ziggo staan dat je recht hebt op een wifi modem. DAt is dus echt een extra. Bovendien presteert die wifi router prima zolang je er maar niet teveel van vraagt.

[Paulo1]

https://www.ziggo.nl/#producten/alles-in-1/

Staat er toch duidelijk "wifi modem in bruikleen"


Ik zal net doen zoals Ziggo klantenservice en de discussie maar niet verder aangaan. Denk dat ik het hier maar bij laat, lijkt wel alsof de meeste die reageren Ziggo medewerkers zijn.

[stap50per]

ik heb al enkel maanden het draadloos modem van cisco(ziggo)
hier is een pc (niet draadloos) en laptop op aangesloten
voorheen had ik regelmatig geen internet verbinding

sinds ik dit modem heb nog geen enkel probleem gehad

[bprosman]

Overigens werkt het ziggo ubee wifi modem van mijn schoonouders prima

Zelf heb ik die ervaring ook.

Hier gebruik ik een combi, de Ziggo/Ubee op 5Ghz, en de Linksys (die ik al had) op 2,4Ghz.

Mijn eerdere suggestie schijn je OF overheen te lezen OF niks mee te willen, mag van mij beiden : "Je zou kunnen vragen of ze de Cisco kunnen vervangen door een Ubee".

En nee ik werk niet voor Ziggo maar ben al wel meer dan 10 jaar een tevreden klant met de nodige modemwisselingen over die 10 jaar.

[Paulo1]

@ bprosman...zoals ik zei, lijkt wel alsof de "meeste" en ik doelde niet op jou. Jij bent ook de enige met een suggestie waarmee ik wat kan inderdaad. Sorry als dat niet overkwam.

Voor de rest, nee, ik zoek geen meepraters, maar mensen met suggesties en niet met antwoorden waarop lijkt dat Ziggo alles perfect doet,dat ik het maar zeur en gewoon geld moet uitgeven aan een andere modem, terwijl het toch duidelijk is waar je ook maar leest op diverse fora dat er wel degelijk problemen zijn met de ciscomodems vwb. Wifi.

Als ik iemand hiermee heb beledigd, sorry.

[nevermind]

Hier opnieuw deze suggestie en ja, werkt als een speer.
Tig keren toegepast.

Overigens werkt het ziggo ubee wifi modem van mijn schoonouders prima, sinds ik het WiFi netwerk even van het default kanaal af heb gehaald, en heb omgezet naar een minder gebruikt kanaal.

[newmikey]

...lijkt wel alsof de meeste die reageren Ziggo medewerkers zijn.

Lijkt inmiddels wel een Pavlov reactie te worden als mensen gelijk willen maar het niet krijgen - zielig! Had nog wel wat suggesties maar nu kunt u de *** op.

[ciske]

Lijkt inmiddels wel een Pavlov reactie te worden als mensen gelijk willen maar het niet krijgen - zielig! Had nog wel wat suggesties maar nu kunt u de *** op.

JIj bent foutloos?? TS zegt netjes sorry.

[thecure]

even inSSIDer downloaden en je weet welke kanalen in jouw buurt het meest gebruikt zijn. dan een kanaal kiezen waar er het minst (of het liefst geen) van zijn