[ archief ] Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

[gerda814]

Op een lot van de bankgiroloterij en de vriendenloterij had ik 3 x voor 4 personen entree voor Wildlands gewonnen. Toen wij hiervan gebruik maakten met kinderen en kleinkinderen stonden er bij de entree 2 heren namens de bankgiroloterij. Er werd verteld dat wanneer we nu met een extra lot gingen meespelen we de eerste maand gratis meespeelden en daarna konden beslissen of we deze extra loten wilden houden. We kregen hiervoor een pasje met 20 euro om te besteden aan drankjes in de dierentuin. Dit leek ons een leuke aanbieding en we hebben 2 extra loten genomen. ]tot mijn verbazing werd direct de eerste maand de inleg van de bank geïncasseerd. Toen ik hierover belde werd mij verteld dat dit door de meneer in Emmen verkeerd was gecommuniceerd en dat dit niet teruggedraaid kon worden. Ik kreeg een bevestigingsmail dat wij de entree gratis hadden gekregen omdat we lid waren geworden maar dit hadden we al eerder gewonnen op ons oude lot.

[Lady1234]

Die hele zooi meteen opzeggen.

[Ridder777]

Kleine tip....

Boek de incasso terug

[Jefdus]

Kleine tip....

Boek de incasso terug

Dat lijkt me niet zo'n goede tip. Daarmee haal je jezelf alleen maar problemen op de hals.

[Ridder777]

Hoe kom je daarbij Jefdus,
Ik heb jaren bij een loterij gewerkt, ze mogen geen aanmaningen versturen.
Als de incasso wordt teruggeboekt wordt de deelname automatisch stopgezet.

[Jefdus]

Hoe kom je daarbij Jefdus,
Ik heb jaren bij een loterij gewerkt, ze mogen geen aanmaningen versturen.
Als de incasso wordt teruggeboekt wordt de deelname automatisch stopgezet.

Waarom zouden ze geen aanmaningen mogen sturen?

Ik kan me nog best voorstellen dat deelname automatisch wordt stopgezet als je niet betaalt voor toekomstige trekkingen. Kosten voor afgelopen trekkingen zullen echter gewoon betaald moeten worden.

[Julie4444]

Hoe kom je daarbij Jefdus,
Ik heb jaren bij een loterij gewerkt, ze mogen geen aanmaningen versturen.
Als de incasso wordt teruggeboekt wordt de deelname automatisch stopgezet.

Sinds wanneer heeft een loterij niet het recht om incassotrajecten te starten?

[gerda814]

Die hele zooi meteen opzeggen.

Heb ik al gedaan. Per telefoon 2x en per mail zodat ik er zeker van ben dat het inderdaad wordt stopgezet

[gerda814]

Die hele zooi meteen opzeggen.

Gedaan! Dank je wel voor de tip. Ze hadden beloofd dat de eerste maand gratis was dus hadden niet het recht om te incasseren

[stofzuigertje]

De verkopers hadden voor nieuwe personen deze aanbieding van gratis toegang + consumpties... U had al gratis toegang....

Maar wel een reden om de loterij kleiner te maken en zo werken ze aan hun eigen ondergang.....
Ik betaal liever een park dan dat ik deze zooi kreeg en veel reclame van andere loterijen!