[ archief ] Kvik Utrecht NIET DOEN!!!! onbetrouwbaar!!!

[remcof1975]

Geachte mensen,

Bij deze wil ik u waarschuwen voor de Kvik Utrecht.

3 1/2 jaar geleden hebben wij voor ons nieuwbouwhuis een keuken aangeschaft bij Kvik Sliedrecht.
Deze hebben wij door een monteur van de Kvik laten installeren. Deze keuken heeft een massief houten aanrechtblad. Na enige maanden ging er rondom het gasstel scheuren ontstaan daar waar de houtdelen op elkaar zijn gelijmd, en ook ging het hout daar verkleuren. Na onderzoek bleek dat de monteur vergeten was om aluminium folie en een pasta op de binnenkanten van het gat voor het gasstel te plaatsen/smeren, dit ter voorkoming van het scheuren van het blad.
Hiermee ben ik vervolgens naar de winkel gegaan en daar werd bevestigd dat dit inderdaad had gemoeten en werden er foto's gevraagd. Ik heb de foto's gemaakt en verstuurd en vervolgens werd er een afspraak gemaakt met iemand van de fabriek uit Denemarken, deze zou maar 4x per jaar in Nederland aanwezig zijn dus we moesten even wachten. Na 4 maanden na indienen van de klacht is er ook daadwerkelijk een afspraak gemaakt met datum en tijdstip. Maar helaas op de ochtend van de afspraak werd er gebeld dat de persoon ziek was en dat er contact met ons zou worden op genomen voor een nieuwe afspraak. Helaas, na 2 maanden was er nog steeds geen contact opgenomen en ook niet na een aantal telefoontjes.
Op een vrije zaterdag besloot ik dan maar om zelf maar even langs de winkel in Sliedrecht te rijden, groot was mijn verbazing toen ik zag dat deze winkel er niet meer was. Vervolgens heb ik de hr v.d. Wal van Kvik Nederland een mailtje gestuurd en binnen een paar minuten belde hij mij terug, en hij wist mij te vertellen dat deze vestiging was verhuisd naar Utrecht, en als hij mij ergens mij kon helpen hij dit graag zou doen. Helaas, nooit meer wat van de beste man gehoord ook niet na diverse mailtjes. Ondertussen contact opgezocht met Kvik Utrecht, en idd, daar trof ik de heer R. van Schaik weer. Ik heb hem uitgelegd dat ik het ondertussen een beetje zat was en als ik binnen 2 weken niks zou horen dan zou ik de rechtsbijstand inschakelen. Toevallig trof ik de beste man dezelfde avond bij een groot Zweeds bedrijf in Barendrecht en herinnerde hem nog aan de afspraak.
Maar na twee weken nog steeds geen contact gehad, en heb ik dus de SRK rechtsbijstand ingeschakeld.
Na alle papieren en mailtjes te hebben overhandigd zouden zij hiermee aan de slag gaan want ik stond, volgens hun, in mijn gelijk. Helaas bleek het SRK ook niet de allersnelste te zijn, en uiteindelijk kreeg ik na 6 maanden de mail waarin stond vermeld dat de Kvik Sliedrecht/Utrechtvolgens de KvK inmiddels was overgenomen door een andere partij waardoor er geen verhaal meer kon worden gemaakt, ok, dank u, en zeker voor de snelle afhandeling, dag SRK!!! Echter het vreemde aan deze zaak is dat deze vestiging in Utrecht nog steeds wordt gerund [persoonsgegevens verwijderd door de moderator]. Is dit misschien een manier geweest om van meerdere vervelende klachten af te komen?

Daar staan we dan, door iedereen in het gelijk gesteld maar door slechte service [persoonsgegevens verwijderd door de moderator] de Kvik Utrecht nog steeds met een scheurend aanrecht.

Dus bij deze een waarschuwing voor allen, trap er niet in, zien er best mooi uit de keukens maar op het moment dat je betaald hebt zijn ze er niet meer. Dus DOE HET AUB NIET!!!

[stofzuigertje]

Volgens mijn is het een franchise methode waar je slechts de naam huurde.
Door een nieuwe eigenaar in een pand te zetten of te verhuizen ontloop je de garantie claims.
Als iemand een claim voor garantie niet uitvoerde is beslag leggen of dreigen hiermee meestal voldoende dus als zij de bankrekening kwijt raken en niets meer kunnen betalen of leveren.....
Dan is het nieuwe werk blad er binnen enkele dagen.

Een schadeloos stellen en elders kopen mag ook nog.
Maar ik denk dat U nu te laat bent omdat de oorspronkelijke vestiging niet meer bestaat en die persoon onder andere firma werkt.

KVIK Nederland vragen of dit soort handel hun naam niet schaad en meld even dat U hier ook op het forum staat voor iedereen leesbaar en dat hardwerkende en eerlijke KVIK vestigingen schade kunnen leiden door niet goed handelen van KVIK Nederland.

Zij moeten hun naam beschermen en reclame kost veel en dit maakt het alleen maar kapot.
KVIK Nederland mag hier dus ook een oplossing geven en schrijven dus mail ze eens even!
Als ze ooit rond gestuurd worden als vraag in Radar Nieuwsbrief zullen ze niet leuk vinden, en die kans lopen ze ook nog.