[ archief ] Lentjes Droomkeuken

[monicabaaima]

Wij hebben 4 jaar geleden een huis gekocht vanwege op het oog zijnde prachtige keuken gekocht door de vorige bewoner.
De keuken was ruim 10.000 euro, mooi met granieten blad, na een half jaar was de vaatwasser van whirllpool al kapot en ja, zoals ik steeds lees beroept men zich op jammer, garantie is net voorbij. helaas pindakaas,

De keuken is nu 9 jaar oud en voor een keuken van die prijsklassen zou dit voor life moeten zijn, buiten de apparatuur. dat snap ik nog wel! De kwaliteit van VROEGER is ver te zoeken!!
Nu laten ineens alle deuren de z.g.n folie los, echt bijna alle deuren, IK dacht dat dit in 1 stuk zou zijn, echt het is om te huilen.
Mijn man heeft Lentjes droomkeukens gebeld en ja hoor, gelijk gooien met garantie,helaas! overleg met de fabriek, en voor 1250,= zou men dit kunnen maken, het is te gek voor woorden, Men neemt niet de moeite om te kijken, oplossing zoeken en in ieder geval de fabriek aansprakelijk stellen, je kan net zo goed een goedkope keuken kopen, je verwacht kwaliteit!! De hele keuken is een lachertje, ik overweeg een rechtzaak aan te spannen en heb een rechtsbijstand .
Maar van Service heeft deze zaak nog nooit gehoord, wel verkopen..nooit meer zaken doen met deze keuken boer!!ik ben er nog niet klaar mee!!

[*.*]

een keuken van die prijsklassen zou dit voor life moeten zijn

U komt waarschijnlijk nergens meer denk ik.
Op heel veel producten krijgt u 2 jaar garantie, een auto van een veel hogere prijsklasse dan een keuken 3 jaar als u gelukkig bent. U stelt zelf al "apparatuur kan ik begrijpen". Teruggerekend naar de meubeldelen is dit misschien 2500 euro van de 10.000 en daar wilt u levenslang garantie op? Ik denk dat u voor 1250 euro geen eens een slecht voorstel hebt gekregen.

[monicabaaima]

@Citaat,
ik ben erg teleurgesteld alleen al het feit, dat men zich beroept op, overleg met fabriek, buiten garantie ect. men heeft de keuken gekocht bij Lentjes, wat vroeger voor kwaliteit stond.Van zo een keukenboer verwacht je , mee denken, klant tevreden houden ..en als men gekeken heeft, dan pas oordelen.
Het kan toch niet zo zijn dat er nu 7 deuren loslaten dat dit kijn zorg is, denk toch dat men in de fabriek , waar Lentjes een deal mee heeft de oplossing moet zoeken.
Als de lak van een nieuwe auto na 3 jaar eraf weekt, en men zegt jammer, maar garaniet is voorbij??nou dan zou ik niet blij zijn. U? is dit normaal...

[pfffff]

De keuken was ruim 10.000 euro

Een vrij goedkope folie keuken met daar aanverwante apparatuur, spijtig, maar het is niet anders.
1250 is een coulante aanbieding ( volgens mij is coulance ook niet overdraagbaar ?

nooit meer zaken doen met deze keuken boer!

Je hebt er ook geen zaken mee gedaan, dat was de vorige bewoner

[Ferry26]

Typische gevalletje van:"ik moet betalen en dat is de schuld van de keukenboer"

Probeer het eens zakelijk te bekijken en niet emotioneel. Als alle klanten dat zouden doen zou het een stuk stiller zijn op dit forum. Ik denk dat je nog de meeste kans maakt als je de fabrikant rechtstreeks een brief stuurt. Maar dan met een iets andere inhoud dan je openingspost hier !

Maar van Service heeft deze zaak nog nooit gehoord, wel verkopen..nooit meer zaken doen met deze keuken boer!!ik ben er nog niet klaar mee!!

Omdat jij je zin niet krijgt ? Moet de rest van Nederland geen zaken met ze doen... Wat is je volgende plan ? Geschilencommissie ? Rechtzaak ? Ik geef je heel weinig kans. Neem je verlies, dan heb je voor 1250 euro weer een "nieuwe" keuken.

[Emmy75]

Een paar dingen vallen me op aan dit verhaal.

Wij hebben 4 jaar geleden een huis gekocht vanwege op het oog zijnde prachtige keuken gekocht door de vorige bewoner.

Een huis kopen vanwege de keuken die erin zit ? Nee, dat begrijp ik niet helemaal. Men koopt toch een huis om tal van andere redenen. Een keuken kan men zelf geheel naar wens kopen en laten plaatsen. Misschien was een ander huis wel mooier of beter geweest en evt. goedkoper dan is er toch budget over voor een mooie keuken. Ik zeg altijd als je een huis koopt, kijk dan naar de dingen die men niet kan veranderen. De rest is bijzaak.

De keuken is nu 9 jaar oud en voor een keuken van die prijsklassen zou dit voor life moeten zijn, ...Nu laten ineens alle deuren de z.g.n folie los..

Lifetime ? "Er was eens..." Zoiets is allang niet meer zo. Keukens zijn ook trend (mode) gevoelig. Als men een jaartje of 15 tegen dezelfde keuken heeft aangekegen is men deze ook wel een beetje zat en wil men weer eens wat anders, wat nieuws, wat eigentijdsers. Van kastdeurtjes met folie kan men niet verwachten dat deze een leven lang meegaan. Ja misschien nog van massieve eikenhouten deurtjes kan men dat bij normaal gebruik misschien verwachten maar verder houdt het op.

Terugkomend op de vraag, kunt u ook altijd eens advies inwinnen bij consuwijzer of juridisch loket. Ik vrees echter dat u dit niet kostenloos hersteld gaat krijgen tenzij u kunt hard maken (op papier) dat de verkoper van de keuken destijds aan de kopers heeft toegezegd dat deze probleemloos 15 jaar mee moet kunnen.

[werkbladenspecialist]

Ergens heeft monicabaaima wel gelijk, toen die keuken verkocht is waren de problemen met folie deuren al bekend, wij hebben altijd de klant al verteld dat op folie deuren 5 jaar garantie zou zitten en daarna is het afwachten hoe lang de fronten mee zouden gaan.

Andere fronten gaan veel langer mee maar als je een bepaalde uitstraling zoekt en niet niet te veel wilt uitgeven zit je met folie fronten.

Als je echter al 9 jaar gebruik van de keuken hebt gemaakt en de keuken dan is € 1250,= niet veel om weer een helemaal nieuwe fronten te krijgen, uitgaande van het feit dat de huidige folie fronten beter zijn dan die van negen jaar geleden zou de keuken hiermee een 15 jaar lang nog mee moeten gaan, dan zit je dus met een investering van 1250 euri tot het einde van de levensduur van de keuken gebeiteld!

Met de apparatuur accepteert monicabaaima wel een totale afschrijving net na de garantietermijn terwijl een vaatwasser net na de twee jaar nog echt niet afgeschreven is, als je daar de fabrikant of de leverancier op aanspreekt is er in iedergeval iets uit coulance te regelen.

[Suzanne 326]

Hallo,

Een keuken koop je niet voor je hele leven maar voor een deel daarvan. Wanneer men u aanbiedt voor 1250,00 euro nieuwe deuren te leveren is dit een zeer goede service, dit betekent onderhoudskosten van de keuken 12,50 per maand. Het zou toch te gek zijn wanneer u naar 9 jaar nieuwe deuren voor nop zou krijgen. Waarom wordt het door dit soort sites toch toegestaan om een bedrijf zeer slecht neer te zetten en te betichten van slechte service alleen maar omdat u niet krijgt wat u wilt, bah

[Emmy75]

Als je echter al 9 jaar gebruik van de keuken hebt gemaakt en de keuken dan is € 1250,= niet veel om weer een helemaal nieuwe fronten te krijgen, uitgaande van het feit dat de huidige folie fronten beter zijn dan die van negen jaar geleden zou de keuken hiermee een 15 jaar lang nog mee moeten gaan, dan zit je dus met een investering van 1250 euri tot het einde van de levensduur van de keuken gebeiteld!

Precies. Een nieuwe auto kan ook met gemak 10 jaar mee, echter dat wil nog lang niet zeggen dat er in die 10 jaar nooit kosten aan zijn. 1250 voor nieuwe fronten is best redelijk. Dit biedt ook tevens een kans om andere / betere fronten te kiezen helemaal aangepast op uw smaak eventueel tegen iets meer bijbetaling.