[ archief ] Nieuw keurmerk?!

[rayke]

Bart Weijers (AMWEKO) met acht andere initiatiefnemers:
Introductie nieuw label 'Stichting Eerlijke Detailhandel'

Een groep van acht ondernemers uit verschillende branches heeft, samen met Bart Weijers van AMWEKO, de afgelopen maanden gewerkt aan een plan 'om de betere detaillist een instrument te geven om zich echt te onderscheiden'.

?Het wordt tijd dat consumenten duidelijkheid krijgen bij welke zaken ze veilig, deskundig en vertrouwd worden geholpen en niet het risico lopen in aanraking te komen met malafide praktijken of onzorgvuldig ondernemerschap?, aldus de initiatiefnemers, waarvan een aantal actief zijn binnen de keukenbranche. ?Er moet één keurmerk komen waarmee consumenten in één oogopslag kunnen zien dat ze bij een vertrouwd adres zijn.? Het nieuwe keurmerk wordt geïntroduceerd onder de naam Stichting Eerlijke Detailhandel.
Er bestaan momenteel al een aantal labels en keurmerken, zoals de Erkende CBW-winkels en het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche van Comfortabel Wonen, maar volgens Bart Weijers van AMWEKO gaat het nieuwe keurmerk veel verder dan deze bestaande labels. ?Het CBW keurmerk wordt als niet onderscheidend ervaren: een ieder die zijn CBW contributie betaald is ?Erkend CBW winkel?. Het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche is beperkt tot een klantenonderzoek; en Stichting Eerlijke Detailhandel gaat verder. Het legt ook verplichtingen op inzake klachtenregistratie en -procedure, orderbevestigingen, vergaande aanbetalingswaarborgen, geschillenregelingen middels de Ombudsman, garantiezaken, leveringsvoorwaarden, netwerkbijeenkomsten, informatievoorziening op velerlei terrein, collectieve inkoop van niet product gerelateerde zaken (zoals publiciteitsmiddelen) en continu klanttevredenheidsonderzoek. Deelnemers aan het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche-label hebben overigens vrijstelling voor dit laatste onderdeel.?

[keukenspecialist]

Bart Weijers (AMWEKO) met acht andere initiatiefnemers:

Laat me raden wie de acht andere initiatiefnemers zijn? Keukenboeren?

Bart Weijers wordt ook ineens roomser dan de paus. Na eerst altijd gestreden te hebben voor Almat (jawel, failliete Almanove, Keukenpartners en Vendoplan), gaat ie nu ineens strijden voor de consument?

Ga het pas geloven als pasen en pinksteren op 1 dag gaan vallen.

KS

[rayke]

Bart Wijers was wel al langere tijd weg bij Almanova. Mijn inziens heeft hij niets met het faillissement te maken.
Maar zijn manier van werken met Almat keukens al die jaren druist inderdaad flink in tegen hetgeen hij nu wil bereiken.
Dat van die Paus dat is wel juist

[(G)e(W)e(TE)n]

Zowel de klant als veel goede ondernemers zijn gebaat bij een goed label of keurmerk. Vooral als dergelijke bedrijven echt anders werken en zich willen onderscheiden van de meute, niks mis mee lijkt mij!

GWTE (At Your Service)

[pfffff]

[maxx]

Weer een club erbij die de niemand kan uitsluiten, vooral als er geld mee gemoeid is. Als een lidmaatschap enige commerciele waarde zou hebben is Ben de eerste die de lidmaatschapgiro op de bus doet en daarna heeft zo'n club direct hetzelfde probleem als het CBW.

Het is een nobel streven maar jammer genoeg verzanden dit soort dingen na verloop van tijd alleen maar in collectieve voordeeltjes in de vorm van verzekeringen etc.

Eerlijke prijs, eerlijk gesprek en eerlijke service, daar blijft het altijd op terugkomen. Dan is er geen labeltje op de deur nodig. Vooralsnog ben ik weer een jaar voorzien van een CBW-logo.......... omdat we de opzegtermijn niet in de gaten hebben gehad In 2 jaar heeft er werkelijk geen klant naar gevraagd en ik moet de voorwaarden bijna op mijn voorhoofd plakken voordat de meeste klanten ook maar iets hierover vragen.

MVG

[pfffff]

[Bart Weijers]

Het blijft dan toch bijzonder om te zien hoe mensen die niets van de hoed en de rand weten gelijk klaar staan met hun (voor)oordelen. En dan ook nog zo ``sportief`` om het onder een schuilnaam te doen. Zwak is dat om het maar eens vriendelijk uit te drukken en dat geldt zowel voor positieve als voor negatieve reacties. Wees dan een echte vrouw of vent en maak je zelf bekend, dan kan een reactie op zijn ware merites beter beoordeeld worden ipv van verborgen agenda’s. Nu de feiten…
1) Het zijn detaillisten uit 5 verschillende branches en dus niet alleen keukens, allen bezig met de technische af/ of verbouw van woningen, zoals badkamers, vloeren, keukens, etc.

2) Ik ben sinds 01-01-2003 geen directeur meer geweest van Almanova (Almat) en heb geen bijdrage geleverd aan het faillissement, integendeel….toen ik weg ging werd er nog 10% voor belastingen verdiend en gaf de gemiddelde klant Almat voor de gehele prestatie (van verkoop tot levering en van montage tot service) een 8,5 als rapportcijfer. Bovendien werd niet 1 keuken incompleet geleverd en werd elke keuken altijd op de afgesproken datum geleverd, anders kreeg men E 1000,- reductie achteraf. En hoewel bij Almat de bedoeling was dat de klant wel kocht (waar niet) waakte ik streng over de wijze waarop. Onder mijn regie werd elke winkel elke maand door een mistery shopper bezocht om uitwassen te signaleren en uit te bannen. We kregen niet voor niets een 8,5 als cijfer.


3) Roomser als de paus nee maar wie mij de afgelopen ruim 30 jaar gevolgd heeft in de keuken/ en badkamerbranche weet dat ik mij altijd onbezoldigd heb ingezet voor collectieve belangen van die branches. Als mede oprichter en de laatste jaren als voorzitter van de Vereniging Comfortabel Wonen ben ik mede verantwoordelijk voor het beste aanbetaling waarborg systeem dat Nederland kent en 100% zekerheid aan de consument geeft (geblokkeerde rekening) en aan het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche. Overigens het resultaat van denkwerk van een uitstekende directeur Gerard Beenen.

4) En voor wat betreft het nieuwe label……ik zou me er eerst eens in verdiepen maxx alvorens commentaar te hebben. En dat geldt helemaal voor de stoere pfffff die zijn naam ook niet durft te noemen op dit forum. En voor iedereen die nog weer nieuw commentaar wil leveren zou ik willen zeggen…..vraag je zelf eerst eens af welke bijdrage jij in de afgelopen jaren hebt geleverd om de afbouwsector (en de keukenbranche in het bijzonder) een beter imago en gedrag te laten krijgen.
Vriendelijke groeten van Bart Weijers (ja ik maak mij wel bekend, nu jullie nog).

[maxx]

Beste Bart,

Als jij de eerste bent die dit wel waterdicht kan opzetten dan ben ik de eerste die me aansluit. Ik dacht mijn zaken goed op orde te hebben met een lidmaatschap van het CBW maar er zijn weinig organisaties die meer onder vuur liggen door zowel consument als vakhandel waardoor het duurbetaalde logo geen enkele meerwaarde heeft.

Dat anonieme is vanwege het spammen en reclame wat volgens de forumregels niet mag. Ik ken jou niet als persoon of als collega. Blijkbaar is dat bij andere wel het geval.....

MVG

[Bart Weijers]

Hallo anonieme maxx,

Ik denk dat het met spammen en reclame wel mee valt want anderen (zoals rayke) kun je ook gewoon mailen , (hoewel je aan het emailadres van rayke nog niet kan zien met wie je van doen hebt maar je kunt wel mailen met hem/ haar) dus als je te goeder trouw bent dan stuur je mij een email ([email protected]) en dan hebben we open vizier.

En voor wat betreft je inhoudelijke reactie......de initiatiefnemers gaan er voor om het zo op te zetten dat de enorme deceptie die men bij het CBW heeft hier niet zal optreden want daar geldt alleen "contributie betalen en je bent CBW erkend". Meldt je dus aan en versterk de club.

Groeten van Bart Weijers

[pfffff]

[Bart Weijers]

Nog steeds anoniem willen blijven pffff. Held hoor. Daar valt niet tegen te communiceren dus dat doe ik ook maar niet. Hopelijk is onze branche snel van dergelijke figuren verlost en blijven degene die echt iets voor de branche willen betekenen over. Heeft de consument gewonnen en laat dat nou precies zijn wat wij beogen.

[meerst]

Mijn opinie(als klant)

Het is simpelweg ook waar dat er een woud aan keurmerken ontstaan is. Ook in de branche waar ik werkzaam ben. Eerst is thuiswinkel waarborg het keurmerk voor de 'goede' online shop. Vervolgens moet je naar consuwijzer, dan weer keurshop etc etc.

Mooie is dat veel labels geld kosten. De enige die daar uiteindelijk beter van wordt is.......

Maar een oprechte vraag. Wat voegt het label 'Stichting Eerlijke Detailhandel' toe, tov CBW keurmerk?

[rayke]

Het initiatief voor een verbeterd systeem is alleen maar toe te juichen.
Ook een van de redenen waarom ik dit topic ben gestart, behoudens de inhoudloze reacties, kan men hier alleen verbeterpunten uit halen.

anders kreeg men E 1000,- reductie achteraf

Een systeem dat ik ook invoerde (gekopieerd van Almat ) en dat toen ik dat hier ventileerde ook voor de nodige kritiek zorgde.

Ik waardeer het dat Bart Weijers op deze topic reageert en hoop dat mede collega's dit ook op een waardige manier zullen doen.

[pfffff]

[Bart Weijers]

Ik pas mij aan bij het niveau wat aan mij gericht wordt dus kijk in de spiegel. Maar als er zakelijk en niet anoniem een discussie kan plaatsvinden ben ik daar zeker toebereid

[Bart Weijers]

Reactie aan Meerst (weer zo'n anonieme prater, maak je bekend en discussieer met open vizier).

Het keurmerk van de Stichting Eerlijke Detailhandel wordt uitsluitend verleend aan detaillisten in de afbouwbranche die door een keurings molen gegaan zijn mbt het aankoopproces. Dus toetsing van alg. leveringsvoorwaarden (die rammelen bij velen, zeer velen), aanbetalingswaarborg zodat klant bij faillisement niet met lege handen staat, geschillencommissie, continue klanttevredenheid onderzoek, uniforme orderbevestiging waarmee veel ellende wordt voorkomen, etc, etc. Een label dat nog veel meer eisen stelt en een label dat inhoud heeft en niet alleen verstrekt wordt omdat er tioevallig contributie betaald wordt zoals bij CBW erkend het geval is.

Het zal voor menigeen moeilijk zo niet onmogelijk worden deel te nemen en daarmee selecteert de echte betere zaak zich goed uit.


Voor wat betreft andere branches....inderdaad is er een regenwoud aan keurmerken maar de kunst is om uit te zoeken en na te denken welke er zijn om een bedrijfstak vooruit te helpen ipv het zoveelste speeltje. Als je dat doet dan stel je vast dat Consuwijzer (CA) de top is en verder gaat dan de Consumentenbond en Ver. Eigen Huis om maar eens wat namen te noemen. CA is een overheidsinstantie vallend onder EZ en ingevoerd in alle lidstaten van de EG en gaat over alle hoofden en branches heen. Vergelijkbaar met OPTA en AFM. Gaan we nog veel van horen en merken. En Thuiswinkel Waarborg is inderdaad op branche niveau een hele goede sinds vele jaren. Die pakken zo'n sector goed op. Keurshop zegt me niets dus daar zou ik eerst meer van moeten weten maar van belang blijft....verdiep je er in en je zult zien dat er ook goede keurmerken en mensen zijn die het beste met een branche voor hebben.

[maxx]

Klinkt allemaal erg goed en aanlokkelijk maar dat werd ons ook voorgehouden toen we lid werden van het CBW. Wat maakt jouw club anders? Ik kan heel goed begrijpen dat er behoorlijk wantrouwend wordt gereageerd

Ik volg deze (Nog op te starten?) beweging eerst wel even vanaf de zijlijn en kijk dan of de meerwaarde daadwerkelijk aanwezig is. Vooralsnog is er weinig informatie en moeten we het doen met een aantal forumberichten. Een duidelijke website zou helpen met wat duidelijkheid.

De tijd zal het leren.

MVG

Wat betreft een discussie...... ik zie hem niet maar ok.

[keukenspecialist]

Go Bart!

Bart for President!

[16again]

En voor wat betreft het nieuwe label……ik zou me er eerst eens in verdiepen maxx alvorens commentaar te hebben

Is er al informatie beschikbaar dan? Zoals bijvoorbeeld een eigen website.