[ archief ] Brugman Keukens slecht en arrogant behandeld!

[Quark]

Als ik het goed lees is WARNING de betreffende verkoper en geeft hij al aan dat hij het niet zo heeft gezegd als de Topic starter aangeeft.

Jamer genoeg geeft hij niet aan wat hij dan wel heeft gezegd.

Na een jarenlange handels opleiding heb ik 1 ding geleerd, de toon maakt de muziek.

Hij had dit gesprek van "potentiele" klanten ook kunnen beeindigen op een andere manier.

Je raakt een klant makkelijker kwijt dan je hem aan je bind.

[16again]

is WARNING de betreffende verkoper

Lijkt mij niet
WARNING geeft binnen een half uur antwoord op topicstarter.
En dat op de drukke (verkoop) zaterdagmiddag !

[Wel tevreden]

Ik denk dat het zeker aan de verkoper ligt,

Want ook wij (mijn vrouw en ik) zijn bij Brugman in
Arnhem op de Woonboulevard geweest,

En wij zijn hier geslaagd voor onze Keuken en Badkamer waar
wij echt heel veel plezier van hebben, en over de service van Brugman
heb ik echt niets te klagen,

Ook wij hebben zonder verder te hebben
georienteerd in 1 keer gekocht, omdat wij allebij een fulltime baan hebben, en geen zin hebben om zes offertes naast elkaar te leggen
en dan uiteindelijk voor de goedkoopste te gaan,

Daarin speelde Brugman heel goed in op ons budget, en uiteindelijk
was het helemaal naar onze zin ongeveer 1000 euro onder ons budget

Dus zo kan het ook volgens mij, normaal

reageer ik niet op zo'n forum als deze
maar het is wel erg makkelijk om iets of iemand in een kwaad daglicht te zetten, maar als het dan een keer positief is hoor je er nooit iemand over..

mvg
John

[anjella]

klopt helemaal.
het zou trouwens niet moeten uitmaken hoe en wanneer je een offerte wil hebben voor een keuken ook al is het zondag. wij zijn zelf 2 jaar geleden in utrecht geweest en hebben eerst op een vrijdagavond ( waar het heel erg druk was) een offerte laten maken en we zijn er 1.5 week later op zondag naar toe gegaan om te zeggen dat wij dus de offerte aannemen. toen nog het een en ander uitgewerkt ( eerst niet verteld dat wij de offerte aannemen) maar nog hielpen ze ons heel erg goed.

en nog ben ik na 2 jaar zeer tevreden.

groetjes anjella

[capricorn]

Na een jarenlange handels opleiding heb ik 1 ding geleerd, de toon maakt de muziek.

1 ding maar? nou, da's dan bar weinig resultaat voor zo'n lange opleiding

Lijkt mij niet
WARNING geeft binnen een half uur antwoord op topicstarter.
En dat op de drukke (verkoop) zaterdagmiddag !

Hij had de volgende klant dan zeker wel binnen een half uur aan een keuken geholpen

[IntegerEnEerlijk]

koopzondag...het woord zegt het al. Dan moeten er zaken gedaan worden. Shoppers gaan maar op een andere dag. Maar goed....je hebt altijd zielepoten en mensen die op zondag niets te doen hebben. En dan maar een offertetje laten maken, voor een keuken die ze misschien ooit wel willen aanschaffen. Blijf dan lekker thuis!!

[maxx]

He IntegerenEerlijk,

Lekkere mentaliteit, als je alleen kopers wilt in de winkel moet je dat op de voordeur zetten. Misschien is een portier die de mensen filtert een nog beter idee.

Ik denk dat het alleen heeeeeeel erg rustig wordt. Een offerte voor niets maken is niet lekker maar hoort nu eenmaal bij het vak. Je kunt ze niet allemaal verkopen....

MVG

[marpet]

Voordat wij een keuken gingen aanschaffen, hebben wij heel wat zaken bezocht. Heel vaak werden we aangesproken door verkopers, dat zij wel een ontwerp wilden maken. Wij wilden alleen orienteren. Maar toch waar er zaken waar ze achter je aan bleven lopen. Dan probeerden wij zo snel mogelijk de zaak te verlaten, want in dat soort opdringerige types hadden wij geen trek.
Uiteindelijk hebben wij een afspraak gemaakt bij de zaak die ons het beste aansprak, geen opdringerige types, duidelijk gespecificeerde offerte. Een tekening laten maken kon daar ook alleen volgens afspraak. Alleen bij deze zaak is een tekening gemaakt. Uiteindelijk is dit ontwerp het niet geworden, omdat ik zelf via de Alno-planner een ontwerp had gemaakt dat veel praktischer was.
Wel heeft de verkoopster ons geadviseerd qua apparatuur, aanrechtblad, type kastdeuren, spoelbak.
Samen hebben wij er een pracht keuken van gemaakt.
Dus die gasten die zitten te klagen dat de mensen alleen maar tekeningen/offertes willen gaan vergelijken, hebben dit alleen aan zichzelf te wijten.

[Rema]

Wees maar blij dat die verkoper zich zo achter de kaart liet kijken, nu ben je vrij om naar een goede keukenzaak met fatsoenlijke verkopers te gaan.Wij zijn vier-vijf keer naar dezelfde keukenzaak geweest, en hebben prettige niet opdringerige gesprekken gehad.
Onze keuken wordt volgende week geplaatst, dus ik ben benieuwd.

[mar53]

Rema,

Nadat je 4 tot 5 keer met je keukenadviseur gesproken hebt ben je nog benieuwd?????????????????

Lekker vertrouwen heb jij, begin maar alvast nachten wakker te liggen.

Mijn klanten, Ik zeg dus Mijn Klanten komen of bellen eigenlijk nooit meer totdat hun keuken geplaatst is.
Dat ze tevreden zijn?? OH echt wel. die bewijzen zijn er.
DUS.........Goed advies is goed kopen en goed geplaatst.Dus::::::::::SUPER TEVREDEN.
Zelfs in een keer kopen en geen vragen meer achteraf.

Toch, Heel veel plezier met je nieuwe keuken.

[16again]

benieuwd????????

Misschien benieuwd
-of oplevering probleemloos verloopt.
-hoe het er nu in het echt thuis uitziet
-of het in de praktijk bevalt
....

[Rema]

Inderdaad, ook al heb ik veel vertrouwen in de zaak waar ik heb gekocht ben ik nog steeds erg benieuwd, lijkt me ook niet vreemd als je zoiets duurs koopt.

[brenda229]

ook wij zijn naar arnhem geweest voor een offerte badkamer keuken.
Oke we kwamen niet zover. We wisten wat voor keuken we wilde tegen welke prijs. Badkamer geen idee.
Dus we gingen gesprek aan met de verkoper en wilde een prijs.. ik zei ik weet wat ik wil, ik wil weten wat dat gaatkosten we hebben nog geen budget. Hij was alleen bereid een offerte en tekening te maken als we eerst zouden tekenen. Dan kregen we wel de laagste prijsgarantie.
Wij zijn daar weggelopen en hoeven op deze manier geen keuken of badkamer offerte .............

We zijn stuk beter behandeld in een andere zaak waar we wel de keuken gekocht hebben.
persoonlijk hou ik niet van zulke praktijken. Daarbij vind ik het normaal bij zón grote aankoop dat je er ook nog over nadenkt en eventueel vergelijkt wat er nog meer mogelijk is.

[Rema]

Onze keuken is nu een paar maanden in gebruik en bevalt prima.
Is heel mooi geworden, alles naar wens.

[Iconique]

Mijn partner en ik hebben precies hetzelfde meegemaakt bij Brugman Keukens op de Ekkersrijt (voor de niet Brabanders: een groot meubelplein in Son en Breugel ^^). Bij mij was het enige verschil dat hij het aan ons vroeg na een rondleiding van een kwartier, waarvan de helft naar het kijken van badkamers ging. Ik hou best van een duidelijke verkoper, daar heb je het meeste aan, maar ik ga echt geen keuken kopen van 15.000 euro bij iemand die na 7,5 minuut al ongeduldig met me wordt en waarbij (klein detail) ik geen idee heb WAT ik dan koop. Wat een ******** was dat!

[Iconique]

Mijn god, kan je al niet eens meer Fl4pdr0l zeggen?

[peter.t]

Bij Brugman in Barendrecht is het niet veel beter. Enkele maanden geleden zijn wij daar ook weggelopen omdat de verkoper na een minuut of 10 al zuur begon te kijken en vroeg wat onze bedoeling was.(wij komen voor een halfje wit, nou goed) Heb hem medegedeeld dat wij een keuken wilden aanschaffen maar niet meer bij hem en zijn toen lekker weggegaan.

[piotr]

Zelfde ervaring bij Brugman in Groningen: beslissen jullie vandaag ? Nee, we bekijken de offerte rustig thuis en beslissen dan. "Dan doe ik geen zaken met jullie, tot ziens".

Ps: aan de verkoper: blader even een paar pagina's in je tekenblok......staat nog een leuke groet !

[keukenklepper]

Kijk, das nou humor!

[rayke]

Gezien bij eigenhuis en tuin.... Brugman.... dat zijn nou pas specialisten.

Zij hebben de definitie van een design keuken.
Een brede lade, bovenkasten met glazen deurtjes en een hoogglans front....
Tsjonge, heb ik weer wat geleerd.