[ archief ] grando keukens

[tan]

heeft er iemand ervaaring met wat ik megemaakt heb met grando keukens???????????
op 07/11/2005 gaan wij met mijn vrouw naar keukens kijken bij grando keukens in hulst .dit was voor ons de eerste keer in ons leven dat wij een keuken gaan kijken voor ons nieuwe huis.dus wij komen daar aan en na 5min komt er een verkoper aan zegt halo kan ik iets betekennen voor u wij zeggen ja wij willen eigenlijk een oferte van een keuken.
eerst heeft hij ons rond gelijd en daarna een bakje koffie.en hij komt met heel goeie aanbiedingen maar ik herhaal hem dat ik niet gelijk wil bestellen .tot op de dag van vandaag wist ik niet wat een orderbevesteging was op 27/11/2005 bel ik naar grando keukens dat ik de keuken niet zou bestellen ,de reden daar van was dat wij inmidels mijn exvrouw uitelkaar gaan ,en hij antwoord daar op heel netjes dat hij zou door geven dat het niet door gaat.
na twee maanden krijg ik een brief van grando keukens hulst dat ik een orderbevestigging getekend had onder de voorwaarden van cwk ik wist echt niet wat de cwk voorwaarden zijn en dat hebben zij aan mijn niet verteld of de voorwaarden laten zien.
na paar briefwissellingen vertellen zij aan mij dat ik 30% van de aankoop bedrag moet betalen dat komt opneer [2500euro] aan hun daar op antwoord ik met een brief dat ik nogmaals met de keuken niets kan doen want dat het huis niet door gegaan is enz...daarop krijg ik nog eens een brief van dat ze berijd zijn om niet het onderste van een kan te hallen maar dat ik [1500euro]moet betalen daar stuur ik weer een brief dat ik een afspraak wil maken met de hoofd- verantwoordelijke van grando hulst.ik ben dan daar gaan praten met het hoofdverantwoordelijke en wat denkje een gladejaanus tpt en met.je kon met hem echt niet praten echht niet hij had al de voorwaarden bundel klaar liggen van cwk en hij gooit heel arogant de bundel naar mij toe en zegt dit zijn de voorwaarden en ik zal dat geld van u krijgen want het is mijn geld die heb ik verdiend die zult u moeten betalen uiteigenlijk na veel gekibel en babel is hij met een voorstel gekomen van [500euro] die heb ik ook betaald .
dus hierbij vraag ik heeft er iemand nog ervaring met zo een probleem laat het mij a u b weten. dank u.

[superrobbie]

dus je hebt de eerste keer daar wel een handtekening gezet??
dan mogen ze inderdaad annuleringskosten vragen.....
zo zit de wereld gewoon in elkaar tegenwoordig!

[16again]

Toen je bij het eerste bezoek je handtekening op de offerte zette ging je een overeenkomst (koop) aan!
Daarvoor hadden ze je al de voorwaarden aantoonbaar moeten verstrekken, en voor ontvangst van die voorwaarden hadden ze je apart moeten laten tekenen.
Indien voorwaarden niet verstrekt zijn voor het sluiten van de koop, dan kan je flink dwars gaan liggen:
-feitelijk zijn de CBW voorwaarden niet van toepassing, en geldt het 30% boetebeding niet.
-Indien de voorwaarden wel verstrekt waren, dan had je niets getekend:
Dan was duidelijker gemaakt dat je koop afsloot, en had je kunnen lezen van 30% annuleringskosten en vrijblijvende 18 dagen geldige offerte.

Waarom nam de keukenwinkel genoegen met 2000,- euro minder.....?
Coulance?

[tan]

ze hebben mij helemaal niets aangetoont van CWB voorwaarden en waarom dat die hoofd verkoper genoegen nam met [500euro] dat is een ?
en ik heb zelf aan hem gevraagd of dat het hoofd kantoor er van af weet van het bedrag dat ik betaalde antwoorde hij van nee dat zijn aparte zaken .

[16again]

Aparte zaken?
Je betaalde zeker contant, zonder kassabon......

Ik hoop dat je wel schriftelijk bevestiging hebt van niet doorgaan van de order, anders komt hoofdkantoor Grando mogelijk ook nog eens om 30% annuleringskosten

[Pfffff]

Riekt naar 500 euro in eigen zak steken, leuk voor het zwarte potje


Voor de rest ben je helaas niet de slimste geweest, 11 september keuken uitzoen en 2 weken later uit elkaar gaan. Nou dat is een weloverwogen beslissing geweest denk ik. Maar goed , dat is je niet aan te rekenen, wel dat je een handtekening ergens onder zet en dan nog geen eens weet wat je ondertekent. Doe dat bij de advovaat van je ex niet he !!!
Zal wel even een briefje schrijven voor die 500 euro, want volgens mij was die gehele order van jullie nog niet eens ingevoerd.

SucceS !!

[loesjes]

Inderdaad en ik zou dat briefje even naam de vestiging toesturen met het verzoek die 500 binnen 10 werkdagen terug te boeken en dat je anders even de copie van die brief naar de hoofdvestiging stuurt.
moet werken naar mijn idee

[the specialist]

Tja, Tan

Met een beetje gebrekkig nederlands kan ik me voorstellen dat je een handtekening gezet hebt... Blijkt maar weer, niet goed opgelet en dan achteraf jammeren.

Tip: Als je nou een rijke vriendi opzoekt ben je van al je problemen af!

[wrkr]

[the specialist]

He tannie!

Al een lekker meid op het spoor?

[tan]

ben u soms een lekker meid ?
als dat zo is wil ik wel met je afspreken.

[tan]

the specialist ik vindt het echt jamer dat ik jou niet kan berijken

[Pfffff]

Heb je die 500 euro nou terug of niet ?

[papaja]

Heet di event trouwens Norbert?

[the specialist]

nou de enige foto van mij die echt werkt hangt in de kelde tegen de ratten....

En ne Tan ga liever niet met jou op stap, als jij bij elke wildvreemde € 500,00 achterlaat zul je wel geen nagel om aan je kont te krabben hebben....

[nonono]

Over Grando Hulst kan ik een boekje open doen.

We kopen een keuken bij Grando. Gezien de keuken in een nieuwbouw moest komen, en de plaatsing nog even op zich kon laten wachten, betalen we een voorschot.

2 dagen voor levering krijgen we een brief waarin het VOLLEDIGE bedrag geclaimed werd. Zelf nog een telefoontje gedaan om de gang van zaken aan te klagen, bij de bank nog eens... voorgesteld om de installateur een bankcheck mee te geven... niks van dat alles. Het was een kwestie van vertrouwen. Gezien we ons niet konden veroorloven nog langer zonder keuken te zitten, hebben we dan maar integraal het volledige bedrag gestort.

Op de dag van de plaatsing blijkt dat er één en ander ontbreekt. Zo werd de kraan niet meegeleverd, waren de filters van de afzuigkap gebogen, de aansluiting van het gasfornuis klopte niet (Duitse aansluiting?) en het extra tafelblad werd niet meegeleverd.

3 dagen na het plaatsen van de keuken zouden we de woning betrekken; helaas, da's dan zonder gas en water. Heel interessant met een kindje van 5.

Na dik een maand over en weer bellen komt er uiteindelijk een Duitse meneer met een kraan aandraven. Great, water. Ja, dat dacht je. Hij kwam gewoon de kraan afgeven.

Op mijn verzoek om samen met mij even de keuken af te breken en de hele zooi in zijn camionette te stoppen, heeft hij toch even met Grando contact gehad. Enfin, na weerom enkele weken en vele telefoontjes verder kwam er opnieuw een installateur (trouwens, een prachtkerel, kent zn stiel). Water en gas, probleem van de baan. Nu nog de filters en het extra tafelblad.
We zijn vandaag ongeveer 3 maand verder en ik verwacht vandaag de monteur met... tafelblad en filters

Over de hele politiek van Grando heb ik serieus mijn bedenkingen. Zelfs een klacht aan de hoofdzetel in Son haalt net niks uit. Je krijgt zelfs nog geen reactie.

Hier koop IK in elk geval geen keuken meer. Nooit. Never. Jamais...

[sterre75]

Het vooruit betalen is helaas gekomen door de slechte betalers. die hebben het voor de goeie verpest, er werden in het verleden keukens uitgeleverd met het vertrouwen van: ik betaal zodra mijn keuken staat.
En doordat dat niet gebeurde moeten mensen tegenwoordig voor levering betalen.

Maar lees goed de order door waar je je handtekening plaats, als je eenmaal getekends hebt zit je er aan vast!

En voor nonono: Is het toch goed gekomen met de keuken?
Erg vervelend als je er lang op moet wachten.