(Nu weet ik de exacte data niet meer uit mijn hoofd) Ik ben dus gaan kijken wanneer ik het cijfer voor het eerst gezien heb en heb de dagen geteld waarin ik het bezwaar heb ingediend. 18 werkdagen, dus binnen de 20 werkdagen. NCOI antwoord met: Nee hoor, cijfer was 2 dagen eerder al bekend. Op mijn reactie waarom ik daar dan geen mail van heb gekregen, werd aangegeven dat ze het door IT zouden nakijken (nooit meer iets over gehoord natuurlijk). Ik ging er dus vanuit dat er een foutje gemaakt is door NCOI en dat mijn bezwaar alsnog in behandeling werd genomen. Niets was minder waar. NCOI weigerde mijn bezwaar te behandelen en daarmee is de kous af. NCOI geeft aan dat de eis is dat je binnen 20 werkdagen bezwaar kunt indienen en ik heb gezegd dat ik toch nooit aan die voorwaarde kan doen als ik niet eens op de hoogte wordt gesteld dat er een cijfer binnen is. Maar daar komt natuurlijk geen antwoord op.
Ik kan het verhaal heel erg lang maken, met alle mail communicatie, maar waar het op neer komt is dat NCOI er echt ALLES aan doet om je maar te laten betalen. Het doel is niet onderwijzen, maar zorgen dat je zoveel mogelijk herkansingen gaat aanvragen.
Ik heb inmiddels aangegeven te stoppen met de opleiding en daar werd ik snel over gebeld, want dat voelen ze in hun zakken. Werd verder niets mee gedaan. Ik ga deze case en ook andere cases van medestudenten voorleggen aan KPN Academy en in de interne blog om toekomstige studenten zoveel mogelijk bewust te maken met wat voor organisatie je te maken krijgt. Daarnaast hoop ik dat mensen die zich hierin kunnen herkennen hetzelfde doen binnen hun organisatie en hopen dat NCOI bewust wordt van haar gedrag door de enorme lijst van klachten die hier en andere media staan.
!