[ archief ] Babymeubels besteld bij Kadocus maar niet tevreden

[eleven]

Dat is pas aan de orde wanneer dat zo zou zijn.

Je gaat toch wel uit van een positieve uitkomst ?

Ja, maar wie moet dan de retourkosten betalen, want deze vraag had TS gesteld?

wat kun je met zo'n wat-als vraag.
wat-als de leverancier morgen failliet is en niet meer levert?
laten we er gewoon van uit gaan dat het goed gaat.

zo niet kan die vraag altijd nog gesteld worden.

Lees nog eens de Berichten van TS , wat is, als het artikel wederom niet goed is en zij dan van de koop willen afzien en terugsturen , wie dan de retourkosten moet betalen.

Vraag:
Als ik een boete krijg, wat moet ik dan doen?

Deze vraag kan nog altijd gesteld worden als het zo ver is.

[crazyme]

De vraag is of de klant een 2e poging moet toestaan, en dat lijkt mij afhankelijk van zoveel factoren dat je niet elk scenario kunt uitwerken.

Dus : ff geduld en duimen maar.

[ruud_a]

een domme opmerking misschien, maar soms heb je een linkerla en een rechterla.
die kun je dus niet verwisselen, omdat het dan niet past.
het is zo maar een idee.

[D.Koning]

Bedankt voor jullie hulp.

Ik ga dit bericht verwijderen.

We gaan er inderdaad eerst maar vanuit dat er nu inderdaad recht gezaagde onderdelen komen.
Mocht dit niet zo zijn, kom ik wel terug op het forum!

Goed weekend allemaal. Nogmaals dank.

[eleven]

De vraag is of de klant een 2e poging moet toestaan, en dat lijkt mij afhankelijk van zoveel factoren dat je niet elk scenario kunt uitwerken.

Dus : ff geduld en duimen maar.

Scenario!
Als de nieuwe fronten passen is niets aan de hand en TS kan inderdaad de oude in de kliko doen.
Maar als deze niet passen, wat dan?
TS wil de meubels terugsturen en dat was ook zijn vraag: Moet ik de retourskosten betalen?

Ik ben van mening dat de leverancier deze kosten moet betalen, ook heeft cracyme mij attent gemaakt, dat ik de zaak verdraai. Of dat zo is, betwijfel ik, want een tegen onderbouwing is nergens te lezen.

als we de meubels nu terug sturen dan moeten wij zelf de kosten van retourzending betaling. Is dit ook echt daadwerkelijk zo?

Neen, volgens hun voorwaarden is dit voor rekening van de ondernemer.

ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING

5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Dit artikel is van toepassing wanneer er iets anders wordt geleverd dan besteld is.

Daar is geen sprake van.

TS heeft toch een andere niet passende laden (fronten) geleverd gekregen, dus niet wat hij besteld had.

Als ik dit al lees, dan is het positief denken al stukken minder.

Zij kunnen geen garantie geven dat de volgende fronten wel goed voor gemonteerd zijn en gooien het op de prijs kwaliteit verhouding.

[olaf79]

Dus de vraag is wat te doen:
- als we de meubels in gebruik gaan nemen en afwachten tot de andere fronten dan zitten we met het feit dat we de meubels moeten houden (want ze zijn gebruikt dus kunnen niet retour gestuurd worden)

Dat is totaal niet relevant. U maakt aanspraak op de (wettelijke) garantie en dat de leverancier er zo lang over doet om iets te regelen is zijn probleem. Dus gewoon het meubel in gebruik nemen, en de frontjes terug sturen als de nieuwe er zijn. Bij vervanging onder garantie, is het niet relevant of iets gebruikt is of niet, het enige dat speelt is of er sprake is van een defect dat al aanwezig was tijdens levering, en dat is hier het geval.

- als we de meubels nu terug sturen dan moeten wij zelf de kosten van retourzending betaling. Is dit ook echt daadwerkelijk zo?

Nee, de vervanging / reparatie van defect dient kosteloos te gebeuren. Daaronder vallen ook de verzendkosten aangezien je het niet in de winkel hebt gekocht kan de verkoper niet van je verwachten dat je de defecte spullen zelf ergens komt afleveren

- hebben we recht op een bepaalde korting?
- kunnen we terecht een hulpstation?

Je hebt eventueel recht om de prijs te verminderen overeenkomstig het defect. Hoeveel dat precies is, is moeilijk te bepalen, maar omdat het om de buitenkant gaat die nu lelijk is, lijkt me dat een behoorlijk percentage.
Dit is overigens alleen van toepassing als u geen reparatie of vervanging wenst, het is niet en en, tenzij de fabrikant of leverancier dat zelf natuurlijk voorstelt.

[sjoegel]

Als het kind er is lach je om dit soort futiliteiten zoals een scheef frontje.

[crazyme]

Als het kind er is lach je om dit soort futiliteiten zoals een scheef frontje.

Zwangere vrouwen met nesteldrang, die hebben over het algemeen weinig relativeringsvermogen

[bokkel]

Als het kind er is lach je om dit soort futiliteiten zoals een scheef frontje.

Zwangere vrouwen met nesteldrang, die hebben over het algemeen weinig relativeringsvermogen

Yup, en ineens kunnen ze kaarsrecht achteruit inparkeren en hebben ze een oog dat op afstand alles waterpas lasert. Gelukkig duurt die periode maar kort, maar je mot er ff doorheen als man

[eleven]

Als het kind er is lach je om dit soort futiliteiten zoals een scheef frontje.

Zwangere vrouwen met nesteldrang, die hebben over het algemeen weinig relativeringsvermogen

Hebben mannen ook, en deze kunnen dan niet zwanger worden/zijn.